"三抓三到位"破解电费回收难题

1三抓管理，规范电费回收工 作1．1一抓管理，靠制度化解难题1．1．1坚持制度创新，做到有章可循。首先。对《电费抄核收管理办法》进行了修订完善，规范了抄、核、收各环节的管理。其次，针对供电所的电费回收现状，制定了《供电所电费收交全过程管理办法》，明确丁供电所电费收交过程的每一个环节的责任和考核办法。第三，修订了《经济责任制考核管理办法》，把电费回收纳入全公司的常态运行管理机制。     

农村电工电费回收要“三杜绝”

<正>一直以来,有些基层尤其是偏远地区的供电所,农村电工电费回收都存在供电所本月所收电费当上月应缴电费用的现象,看似供电所与上级电费两清,电费回收率100%,但实际上农村电工并没有全部回收当月电费,月月如此,恶性循环。这种现象的发生,县供电公司和供电所其实都有着不可推卸的管理责任。县供电公司和供电所应协同农村电工在电费回收上做到"三杜绝",以确保电费足额按期回收。1要杜绝农村电工不收、少收、多收电费存在的不良现象:有的电工嫌麻烦,尤其是偏僻地     

客户信誉分等级 电费回收排次序

随着“两改一同价”工作逐步深入，馆陶县的“四到户”工作也渐进正轨，各基层供电营业所都在积极探索更加快捷和实效的电费回收新路子。其中城关供电所的新方法为电费回收工作开辟了新的途径，收效明显。城关供电所负责县城及周边9个自然村的供用电营业服务，由于县城客户用电种类多、购电量大、部门行业复杂，增加了电费回收的难度，因而电费回收较困难。为了保证电费回收、上交按时结零，该所首先建立并完善了一套行之有效的电费回收制度，颁布实施了《电费经济责任考核办法》，将电费回收与抄表收费员的工资奖金挂钩，落实责任，强化考…     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

企业动态

标杆管理进农电日照供电公司东港供电部积极开展保持共产党员先进性教育活动,在创建“一强三优”现代公司、“三抓一创”和精细化管理上积极探索。在完善各项营业管理制度的同时,东港供电部还大力组织“同业对标进农电”活动,在供电所、电工组,职工、农村电工之间开展同业对标、同岗对标活动。供电部设立“标杆展示”图板,将连续16个月电费提前结零的三庄供电所设为电费回收标杆;2004年和2005年一季度电量增长率超过40%的涛雒供电所设为电量增长标杆;高低压线损长期处于全部最低的南湖供电所设为线损管理标杆;连续三年行评前三名的陈疃供电…     

芜湖县供电公司多措并举促电费回收

2012年以来，为了进一步加强电费回收管理工作，安徽省芜湖县供电公司结合省公司推行的“电费回收月结月清”制度，打出以下电费回收“组合拳”，不断提升电费管理水平。     

供电所经营管理方案浅探

1 供电所经营指标的核定 县级供电企业对供电所的管理模式尚无定论,河北省顺平县电力局通过实践总结出了一套管理方法,即“三包”、“三挂”、“五考核”。 “三包”就是包电费全额回收,包平均电价指标,包线损率指标。 电费以上缴县局的发票和交款凭证为依据;平均电价指标根据近两年滚动完成值及上级下达的计划指标来测算,并参考售电量的分类构成;线损率指标根据近两年滚动完成值及上级下达的计划指标测算,同时考虑负荷增减的变化及性质。 “三挂”就是将各供电所的应得奖金分别与电费回收情况、平均电价指标和线损率指标的完成情况挂钩。其奖罚比例按供售电量多少分等级下达,并按月考核兑现,分别按下列公式计算单项挂钩的奖罚数据: 电费回收率=月上缴电费总额÷月供电电费总额×100％     

完善电费管理制度确保电费按期回收

1．1成立电费回收领导小组。为了加大电费回收力度,有效防止电费流失,我局专门成立了以局长为组长的电费回收领导小组,领导小组下设电费回收办公室。供电所将每个用户的电费回收任务落实到人．责任人员名单报电费回收办公室。电费回收办公室在摸清各类用户陈欠电费基本情况的基础上,     

咬定青山不放松——江苏省江都市新区电管站回收电费二、三事

提到电费回收工作,大家都有一本难念的经。然而江苏省江都市新区电管站却以“咬定青山不放松”的精神念好了这本“经”。他们坚持数年,电费回收月月结零,令同行折服。这里说说他们在电费回收工作中的二、三事。1 难事从“头”抓,内部是关键 几年来,新区电管站非常明确自己的工作目标,他们将电费回收和农电安全两大指标作为重中之重来考核。首先从站长自己管起,站长与会计电费回收考核分数占全部工作的30％,哪个片的电费回收不上来都要扣站长和总站会计的考核分。只要电管员对用户因收费停电时,站长敢于撑腰,顶住说情风,支持职工工作。其次,每个电管员分片挂钩,人人都有电费分解指标,按月进行考核,管安全的也有电费回收责任,在电费与安全工作上分工不分家。第三,他们对村电工实行电费回收奖励。规定凡完成当月电费上缴指标的,给予适当奖励,促使村电工积极主动地清收电费,相互之间还开展竞赛,不拖全乡的后腿。正是有了这样一批有高度责任感的基层收费员,才确保了电费的月月结零。     

拇指体验生活 暖心细致服务——国网江西宜丰县供电分公司花桥供电所优化乡村电费收缴侧记

<正>都说供电企业的电费回收难,农村催缴电费难上加难。可是打开国网江西宜丰县供电分公司营销部电脑里的每月电费回收报表,花桥供电所竟然连续多年保持着月月电费提前结零的记录。"这个所之所以每月都能把电费回收结零,都是平时在优化电费催缴优质服务上下的功夫。"熟悉该所的公司营销部主任刘新知道,成绩的背后是花桥供电所员工们辛勤的付出。优化电费催缴多措并举     

姜堰供电：“三要点”力保电费回收

在姜堰供电公司俞垛供电所辖区内有一个名为“泰州市沪俞钢铁有限公司”的企业，为中型高炉炼钢，装机容量为2950千伏安，月供电量在160万千瓦时左右，月电费在85-88万元之间，每月发生的电费占俞垛供电所总电费的30％左右。     

推行“三勤”服务模式 破解电费回收难题

农村供电所供电区域的电费回收工作是一个较大的难题,客户往往不能及时交纳电费,尤其是那些乡镇企业客户,账户上有钱也不愿主动交纳电费,给供电所收费工作带来较大的压力。笔者从电力营销工作实践中体会到,推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式,是破解电费回收难题的有效途径。     

韩泽亮：“农电老黄牛”

韩泽亮是河北省海兴县电力局城关供电所的一名收费员，他数十年如一日，勤勤恳恳、锲而不合，力保电费回收，是农电事业中的“老黄牛”。     

电费回收有心人的催收方法

<正>电费回收工作直接面对千家万户,尽管开通了银行代收、POS机收费等多种收费渠道,但要想百分之百按时回收电费,仍不是一件容易的事。江西省新干县供电公司金川供电所卢桂莲做电费回收有心人,在工作中总结出4种电费催收方法,使自己的电费回收工作     

重奖轻罚创佳绩

在农电体制改革中组建的安徽省界首市大黄供电所，成立不久便显示出勃勃生机和强劲活力。该所在顺利完成农网改造的同时，大胆提出了“科学管理、重奖轻罚、全程服务”的管电新思路，先后受到安徽省电力局和阜阳电业局的多次表彰。以前由于体制不顺，该所曾因“电价居高不下、电费回收困难”而陷入了“老百姓埋怨、供电所亏损”的两难境地。针对上述问题，新上任不久的供电所所长王刚震同志就把“理顺农电体制、激活职工热情、创造良好用电环境”作为头等大事来抓。体制理顺后，职工热情被激活，最大限度地发挥了每个人的聪明才智；而用电环…     

电费回收“娘子军”

2000年元旦刚过，蔡红梅、陈兰、王霞、皋红霞的四双纤细的手握在了一起，就从那天起，她们接过了四个片区企业电费回收的重任。这支“娘子军”能行吗?一年的时间过去了，不但当月电费按时结零，而且还回收陈欠电费20多万元。不容易啊!她们所在的供电所地处县城边缘，主要用电企业都在这四个片区，每月的电费发生额均在70万元以上。效益好的一些企业的老总认为，电费拖一拖，不碍事。而效益不景气的企业，这电费回收的难度可想而知了。就拿蔡红梅来说吧，别看她个子不高，却是精明强干的“女将”，一谈起电费回收，她深有体会地说：“对用电…     

搞好供电所电费回收工作的几点建议

电费保证金(预付电费)和电费储蓄能够有效地防止拖欠电费，减少供电所因被拖欠电费而造成的直接经济损失。这样，既保证了客户的利益不受损害，又减少了客户的交费次数，方便了客户，还为供电所节省了人力，减少了开支，又能保证电费的及时足额回收。对于积极交费的客户，我们可以每年对其进行一定次数的免费室内线路、设备的维修和整理服务，增进与客户之间的感情，为电费回收工作营造良好的外部环境。     

夯基础 优服务 管理水平再提升——国网河间市供电公司北石槽星级供电所创建纪实

国网河间市供电公司北石槽供电所将星级供电所创建与日常工作相结合,对内抓管理,对外抓服务,安全生产无事故,营销服务“零投诉”,荣获河间市供电公司“优秀党支部”、河北省电力有限公司“标杆供电所”等荣誉,被河北省电力有限公司授予“四星级供电所”。     

勇于创新破难题 巧用成果升效率——山东省青州市供电公司推行POS机电费预收系统的经验

山东省青州市供电公司对农村电费回收进行了积极探索。2005年3月，该公司与某科技公司联合开发研制了POS机电费预收系统，并在山东省电力系统率先推行应用。该公司在王坟、何官等6个供电所进行了试点，经过半年多的试运行，收费难题迎刃而解，得到了广大农电工和农村用户的普遍欢迎，电费回收率真正实现了100％和上下两清。     

计算机在供电营业所中的应用

供电所是供电公司负责电费回收管理的最基层单位 ,每个供电所管辖各类用户 3～ 4万户 ,日处理用户电费 2 0 0 0户左右。几十年来 ,供电所的电费管理工作 ,一直使用手工方式管理 ,工作任务繁重、效率低、易出差错。为了提高农电管理水平 ,充分利用各项信息 ,我公司于 1993年开始了农电管理自动化系统的开发 ,1995年底 6座供电所全部实现电费计算机开票到户。1　供电所供电所的工作分为 :工作票处理、抄表、计算电价、计算电费、应收、实收、未收、查询及报帐等几个主要环节。按目前利津县供电公司的机构编制 ,各供电所 (城区、乡镇 )业务归口…