加强管理防范挪用截留电费

电价电费管理是供电企业营销管理中一个突出问题。千家万户用电类别交费额度各有不同,经收单位管理水平和人员素质参差不齐,电价政策及资金流转程序时常发生变化。如果制度不健全,管理不规范或内控不力,很容易给违法违纪者可乘之机,造成电费被挪用、截留,甚至发生违法犯罪行为。为解决这方面问题,就要在落实“收支两条线”中加大电价电费管理力度,     

三抓并举唱响营销管理重头戏

近年来,甘肃省平凉供电公司庄浪分公司认真贯彻“一强三优”的发展战略,落实“三抓一创”的工作思路,从基础抓起,从基层抓起,从基本功抓起,取得了令人瞩目的成绩,售电能量年增长率达到7％,线损率同比下降0．23个百分点,电费回收上交率均达到100％,使电力营销管理工作迈上了一个新台阶。     

抢抓机遇谋发展与时俱进创一流

湖北省公安县电力局于1979年8月成立,是荆州电力系统直供直管的县级供电企业,担负着全县16个乡镇、472个行政村的供电任务,供电面积为2258万km2。近年来,该局坚持以“争创国电公司一流县供电企业”为主线,按照“管理科学、科技领先、机制创新、思维超前”的指导思想,运用抓住重点、强攻难点、培育亮点的工作方式,使企业的现代化管理水平不断提高。该局先后获得原电力工业部“三为”服务达标单位、电力工业部农村电气化县、湖北省文明单位、湖北省电力公司安全生产先进集体、“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体、荆州市安全生产红旗单…     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

与时俱进创一流

企业发展科学有序,领导班子团结务实,网架结构日益坚强,安全生产基础稳固,经济技术指标不断提高,科技信息应用取得实效,劳动用工管理规范,深入开展企业文化四统一主题实践,标准化供电所建设成效显著,创一流常态机制有效     

坚持“四抓”并举促进农电管理

１ 抓班子，切实加强县局干部队伍建设１．１ 加强思想建设，切实改进工作作风。我们把解决县局思想作风上存在的问题摆在班子建设的首位，大力倡导求实务实的工作作风，使县局领导干部的作风明显转变。在创一流、农电“两改”、“彩虹工程”等各项工作中，保持了“团结、奉献、廉洁、进取”精神状态。１．２ 加强制度建设，完善管理约束机制。召开了“全市供电系统党建精神文明建设会议”，把省集团公司和我局的《党委工作条例》、《行政决策程序》、《班子议事规则》、《重大事项报告制度》以及领导干部廉洁自律的规定印发到县局，指导各…     

完善管理措施 增强竞争能力

供电所是农电系统最基层的单位，加强和改进供电所管理足县级供电企业实现正常运行和快速、健康、持续发展的重要保证。供电所管理水平的高低在很大程度上取决于供电所农电工的素质。认真分忻、研究现行供电所和农电工管理中的问题，积极采取应对措施，将有助于我们改进工作，提高农电管理水平，增强企业竞争能力，创造出更好的经济效益。     

与时俱进搞好供电企业优质服务

1优质服务需要树立全新的服务理念 优质服务．应该是区别于一般意义的、更高层次的服务。能否让客户得到方便、快捷、满意的服务,是新形势下对供电企业提出的新要求。从根本意义上说,必须实施理念创新。通过理念创新。员工在认识上体现了三个转化：从用户思维向客户思维的转化;从垄断经营向服务营销的转化：从以我为主考虑工作向方便客户为主的转化．切实树立以客户需求为工作出发点和落脚点的理念。在企业内部形成一个良好的服务文化。     

电费回收管理中存在的问题及对策

电费是电力价值的体现,是供电企业经营成果的最终体现,电费回收工作长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步深化,电费回收遇到了前所未有的困难和压力,收费难度增加、坏账风险加大,严重影响了供电企业的经济效益。适应市场变化,正确计算应收电费、依法回收电费,是化解电力经营风险的根本出路。1存在的问题1.1财务、营销应收电费余额不一致从目前看,造成财务部门反映的应收电费余额与     

"三抓三到位"破解电费回收难题

1三抓管理，规范电费回收工 作1．1一抓管理，靠制度化解难题1．1．1坚持制度创新，做到有章可循。首先。对《电费抄核收管理办法》进行了修订完善，规范了抄、核、收各环节的管理。其次，针对供电所的电费回收现状，制定了《供电所电费收交全过程管理办法》，明确丁供电所电费收交过程的每一个环节的责任和考核办法。第三，修订了《经济责任制考核管理办法》，把电费回收纳入全公司的常态运行管理机制。     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

"四个突出"促供电所管理规范化

1人员素质突出“高”采取政治学习和业务培训相结合的办法,举办业务技能、职业道德、电力法规、安全生产、优质服务、计算机知识等培训,在所内开展“一带一”、“一帮一”的活动。同时,强化了思想政治工作,发挥每个党员的带头作用,划分党员责任区,把思想政治工作延伸到每个人的工作中,渗透到每项工作的细小环节上,在各供电所开展“共产党员示范岗”活动,用党员的模范行为影响带动每个人。2规章制度突出“细”围绕“细”字,制定从设备安全到运行管理,从设备检修到设备维护,从业扩报装到抄表收费,从指标管理到经济考核,从客户咨询到上门服务,…     

农村电工"模块管理"的实践与思考

农电体制改革后，许多农村供电所对农村电上的人员配置一般都是以每450个装表用户1名农村电工为原则。这1名农村电工常常“单兵作战”，全面负责辖区内用户的用电申请、装表、电量电费抄收、营业检查、日常维护等工作。这一配置模式看似分工明确、责任到人，但具体操作中存在着几点明显的不足。     

与时俱进 规范管理

◇加强基础设施建设和制度、资料建设,是实现供电所规范化管理的前提◇加强指标管理,提升经营管理水平,是实现供电所规范化管理的关键◇加强队伍建设,是实现供电所规范化管理的保证◇提升服务层次,优化行风建设,是实现供电所规范化管理的终极目标     

担保机制在电费管理中的应用

电费是供电企业的主要收入，但由于电能交易实行先使用后交费的特殊方式，而“电力法》对欠费催收又没有更明确的规定，使得供电企业的电费回收处于被动地位；同时由于部分电力客户诚信意识差，企业破产、关停等因素造成了大量的陈欠电费，电费拖欠已成为供电企业的一个老大难问题。     

县供电企业电费回收的多种举措

县级供电企业管理对象是小镇和农村，用电客户数量多而地域分散，电费份额比较少，但回收工作却是最繁杂、困难的，加强电费回收，尤其要注意以下几个方面：     

供电所营销规范化管理的一些做法

１突出重点，规范营销环节结合实际，我们在营销环节上采取了一系列规范性措施。其一，在业扩报装流程上，从用户提出用电申请、现场勘察、设计供电方案、装表接电、业扩收费、建卡立户归档等６个环节上，规定了严格的工作流程、工作标准和工作时限，并要求经办人员在各自的工作环节上签字盖章，同时建立了《用电申请登记簿》、《新上、变更、临时用电工作传票登记簿》、《故障表计登记簿》、《高低压用户登记簿》等４本台账。从这些台账上，可以一目了然地看清工作时限、各环节工作完成情况，有效地提高了服务质量。其二，在计量管理上，加…     

供电所财务"收支两条线"管理的体会

1提高认识,认真领会“收支两条线”管理的精髓按照目前农电企业的管理模式,企业电量销售的全部收入、业扩工程收入等资金全部在供电所回笼,同时工资、管理费、农网维护费等支出的大部分份额也在供电所体现。而对供电所财务实行“收支两条线”管理的意义和目的,就在于要从根本上建立“收”与“支”的纵向条条型管理模式,打破过去局内大财务,所内小财务的横向块块型松散性管理方式,从而切实保证企业收入这条“上行线”与支出这条“下行线”并列流转,不允许中间截流和乱支环节出现。以一言蔽之,就是实行企业财务统管。2直面现状,扎实推进“收支…