擦亮窗口——河南省禹州市城东供电所创建规范化服务窗口纪实

河南省禹州市城东供电所，现有职工１１人，下设一个电工班，聘用农村电工７人。该所管辖５个行政村，２１个自然村，城区用户４ ５００户，农村用户４０００户。在开展创建“为人民服务、树行业新风”、“文明窗口”活动中，连续３年被评为优秀供电所。２００１年４月被河南省电力公司评为“省级规范化服务供电所窗口”单位。１ 建章立制，创建整洁的生活营业环境 １９９４年建所后，该所即建立健全了清洁卫生制度，做到工作场所整洁美观，各种标志齐全，为用户提供休息座位和饮用水。所内各服务场所标志统一规格、统一样式。根据市局制定…     

“编外”所长——记新圩镇供电所所长欧志忠感人事迹

广西北流市供电公司新圩镇供电所是供电量较大的一个乡(镇)供电所，负责管理11个村，12000多户，5万人口的供电范围。2002年初，被原国家电力公司授予“全国农电示范窗口单位”。而该所从所长到员工17个人，全部是“编制以外”的农电工，这在广西镇级供电所是独一无二的。     

维护与抄收两分离管理模式浅探

经过农网改造以后，供电所如何管理，才能真正实现“四到户”，并避免重新出现“三乱”，做到既维护用户利益又不损害企业利益，笔者经多方调查，现提出如下一些办法，供同仁们讨论。 供电所成立低压维护班和抄收班。低压维护班成员，一般由聘任到供电所的农村电工担任。农村电工因对本村用电情况、设备状况、群众关系较熟悉，一般由电工班负责辖区低压电网及配变台区的维护、故障处理、装表接电、电费催收、安全宣传等事项。 抄收班根据供电所工作量大小可分为几个组，每个组不少于２人，主要负责对分管片区内用户进行抄表收费。为准确考核…     

西合园所：做到“三个坚持” 两次跻身“百强所”

<正>6月15日,从国家电网有限公司公布的“全国百强供电所”名单中获悉,国网遂宁供电公司西合园供电所在全国24000多个供电所参与的“百强供电所”的激烈角逐中,以满分100分、全国第一名的成绩荣获“全国百强供电所”的称号。这是西合园供电所继4月13日荣获“全国百强供电所”后再一次获此殊荣。西合园供电所于2017年10月正式成立,并入驻西部国际科技合作产业园区内,距离射洪县城区10 km,共涉及3个工业园区、15个小区、     

促进发展方式转变

山东省济南供电公司农电系统包括4个供电部和6个趸售县供电企业，拥有供电所82个，农电工2338人，负责全市314万农村人口的供电任务。2005年4月，济南供电公司农电系统率先在全省全面实现了供电所专业化管理。实施供电所专业化管理以来，取得了巨大成效。供电所专业化管理体现了“集约化发展、精细化管理”的要求，对于促进公司发展方式的转变具有重要意义。     

供电所建设的实践

江苏省兴华市在基层供电所建设上着重抓好“五个管理”、“两个制度”，取得了明显的效果。ｌ 五个管理１．ｌ 制度管理 改制后，兴化市局对４６个基层供电所实行“人、财、物”归口管理，横向到边，纵向到底。制订了《基层供电所安全管理办法》、《供电所农电人员十个不准》、《供电所线损考核奖惩办法》、《供电所财务管理若干规定》、《乡村电工考核奖惩规定》、《农村电工管理办法》等几十项制度、规定和考核办法，明确了各自的职责、权利、义务，每月定期对基层供电所的各项管理工作进行考核、测评。ｌ．２ 人员管理 从１９９９年１２…     

“四分离”保证了农村电价合理

陕西省泾阳县电力局在 农电管理体制改革中，继 １９９８年实行“统一管理、集中 收费”后，不断探索创新，对 供电所管理、抄表、核算、收 费采取了“四分离”管理，即 “管片电工不抄表”、“抄表人 员不核算”、“核算人员不收 费”、“收费人员不管片”，收 到了较好效果。 １ 实行“四分离”的具体做 法 １．１ 供电所用户营业资料 管理“四分离”。他们首先抓 了三清（清理用户、清理用户 计量、清理用电类别）、三查(查漏管漏交电费户、查无表 用电户、查混淆用电类别高 价低收户）、三卡（建用户管 理卡、用户计量管理卡、用户 抄表…     

山西农电营销自动化系统全部上线运行

经过两年零三个月的艰苦努力，至2007年12月8日，山西省电力公司涵盖全省11个地市供电分公司、114个县供电支公司、921个供电营业所（含155个城市营业所和766个农村供电所）、720万电力用户（含160万城市用户和560万农村用户）的营销自动化系统全部上线运行。山西省率先在全国建成了省公司层面“数据集中、应用集中”的电力营销自动化系统。     

打铁先须自身硬

郭厚立．河南省孟州市电力公司南庄供电所所长。1993年12月入党，在孟州市所辖的11个供电所中他曾担任6个供电所的所长，至今已有16年供电所所长工作经历，2004年被公司授予“十佳共产党员”称号，先后4次被焦作市电业局评为“优秀供电所所长”。他所负责的南庄供电所被河南省电力公司授予“为人艮服务．树行业新风”示范窗口荣誉称号。     

客户满意是我最大的心愿

我叫马文钦，现任河南省邓州市电业局腰店供电所所长，同时兼任元庄乡、汲滩镇供电所所长。作为农电系统一名基层供电所所长，从1986年4月任职至今，整整17年，我先后在6个供电所担任过所长，6次被河南省电力公司评为“优秀所长”；2002年3月，被原国家电力公司评为“农电优质服务先进个人”；同时，我所任职的腰店供电所被国家电网公司命名为“规范化管理先进供电所”；2004年2月，我又荣获“国家电网公司优质服务十大标兵个人”荣誉称号。这些成绩和荣誉的取得，都缘于一个电业职工最朴实的情愫：客户的满意是我最大的心愿．     

维护与抄表两分离管理模式

农网改造以后 ,供电所如何管理 ,才能真正实现“四到户”,并避免重新出现“三电”、“三乱”,做到维护用户利益又不损害企业利益 ,笔者现提出一些办法 ,供同行们批评指正。供电所成立的低压维护班和抄表班 ,而低压维护班成员 ,一般由聘任到供电所的农电工担任。农电工对本村用电情况、设备状况、群众关系较熟悉 ,应还回到本村负责低压维护、故障处理、装表接电、电费催收、安全宣传等事项。抄表班一般由供电所人员担任 ,根据工作量大小可分为几个组 ,每个组不少于两人 ,负责对分管片内用户抄表。为准确考核低压线损 ,抄表要按表箱编号顺序进…     

农村电工"模块管理"的实践与思考

农电体制改革后，许多农村供电所对农村电上的人员配置一般都是以每450个装表用户1名农村电工为原则。这1名农村电工常常“单兵作战”，全面负责辖区内用户的用电申请、装表、电量电费抄收、营业检查、日常维护等工作。这一配置模式看似分工明确、责任到人，但具体操作中存在着几点明显的不足。     

乐为百姓送电忙——记江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工祁文祥

“生长在农村、服务好农民”这是一位农电工的誓言。如今，他领导的通商供电所，以为农民多办实事、好事为落脚点，连续15年被评为“最佳服务单位”和“先进集体”，建成了盐城地区“为人民服务、树行业新风”全国一流的基层示范供电所窗口、盐城供电公司党风廉政先进供电所和大丰市文明单位，他就是江苏省“三为”服务先进个人、优秀农电工，现任大丰市供电公司通商供电所党支部书记的祁文祥。     

立足实际突出特点——河北省涉县电力局供电所规范化管理实践

该局依照《河北省农村供电所规范化管理标准》，在供电所岗位设置上，立足自身实际，设置了所长、电费管理、信息管理、设备管理、安全管理等9种工作岗位，实现了“精简高效、按需设岗、依岗定人、一人多岗、一岗多责”的目标。另外，对重要岗位设置了一人一岗、专责专岗。在人员配置上，突出山区特点，根据农村用户居住分散、点多线长的现状，     

春风化雨润花红——记国家电网公司“标准化示范供电所”长发供电所

黑龙江省讷河市电业局长发供电所,现有职工16人,其中农电工15人,担负着长发供电区16个行政村、115个自然屯的供电服务,以及所辖线路设备的安全运行维护工作.2010年5月长发供电所获“黑龙江省电力公司标准化示范供电所”荣誉称号.2011年1月在全省率先被国家电网公司授予2010年至2011年度“标准化示范供电所”,同年被中国电力报、中国电力信息网等媒体评为“中国最美供电所”.     

卧龙供电所农电工队伍建设纪实

面对农村用电管理“四到户”的新形势，如何提高农电工的整体水平，努力建设一支职业化、专业化、规范化的农电工队伍？山东省临朐县电业局卧龙供电所以“农村供电所管理年”活动为契机，创新管理机制，落实管理措施，使农电工队伍由游击式“土八路”建设为高素质的“正规军”，开创了农电管理工作新局面。１戴“紧箍咒”———建立约束机制农电体制改革后，卧龙供电所设立４个电工组，聘用农电工４２人，担负着５８个行政村，１３５６６个“农村低压客户，４２个企业、事业单位及私营企业供用电管理和服务工作。由于农电工素质参差不齐，农…     

学思践悟做“四者”——让班组“四力”尽情绽放

红河个旧供电局先后获南方电网公司“农电先进集体”“安全生产先进单位”“五星级职工之家”“五四红旗团总支”,云南电网公司“先进基层党组织”“优质服务单位”等荣誉称号。全局有17个班组(其中,供电所10个),在网、省公司大抓支部、大抓基层,激发干部员工“三感一力”,落实“两册”提升配网管理水平战略和红河局“众心耕耘,两藤多花”工作思路指引下,深挖班组这个企业细胞的工作原理和底层逻辑,创新建立运用适宜的机制,用心推进班组建设,产生了全国金牌最美供电所的鸡街供电所,突飞猛进的大屯供电所,充满家味道的蔓耗供电所,创新成果可圈可点的带电作业班等一大批明星班组,有力地支撑了企业发展。     

吕四所：标准化管理引领供电所全面发展

吕四供电所位于江苏省启东市西北，水陆交通便利，拥有配电台区678个，配变总容量78920千伏安，2010年实现供电量1．98亿千瓦时，该所担负吕四港镇152．8平方千米，46个行政村和6个居委会的生产及生活用电运行维护。2011年初，吕四供电所获得“国家电网公司标准化示范供电所”称号。     

忻州供电分公司加强供电所规范化管理的做法

为规范供电所管理，巩固“两改一同价”成果，全面加强和提高供电所的服务质量和服务水平，真正将供电所规范化管理活动落到实处，我公司把强化规范供电所管理纳入首要工作。１坚持以人为本，加强供电所工作人员管理我公司紧紧把握生产力中“人”这个最关键的因素，严把招聘关，注重教育培训，实行供电所工作人员工资与供电所效益、个人工作业绩挂钩，并严格执行考核奖惩制度，坚持每年全面考核一次，奖优惩劣，对违规违纪者视情况给予处罚，直至解聘。目前，我公司１３０个乡镇供电所所长先后参加了省公司举办的６期供电所所长培训班，分公…     

我的米祥仁供电所“五心”管理法

2006年4月22日，甘肃省电力公司对作为全国劳动模范、中央企业优秀共产党员的我进行嘉奖。并将我所在的平凉供电公司柳湖供电所命名为。米祥仁供电所”。至此，甘肃省电力公司系统第一个以先进人物名字命名的供电所诞生了。在授牌仪式上，我心情非常激动，我感到很不安。我是个靠干活吃饭的电力工人，党和国家却给了我莫大的荣誉！我要给大家讲讲我努力践行的“奉献光明，以电传情”的“电黄牛”精神和我们不断创造、丰富着的供电所“五心”管理方法。