深化县供电企业代管不断推动山东省农电管理再上新台阶

按照国务院国发[1999]2号文件要求,山东电力集团公司与趸售县人民政府签定了全省统一的《趸售县供电企业代管协议》,对趸售县供电企业实施了全面运营管理。通过代管,改变了县供电企业政企不分的状况,控制了企业无序进人、“以电养人”的现象,解决了县供电企业管理混乱的问题。     

农村安全用电管理推行“4+X”制度

随着农电体制改革的不断深入,原有的安全管理体系已不再适应新形势的发展需要,为此,山东省昌邑市电业局大胆创新,在全局范围内推行了一种新的安全管理运行机制——“4 X”制度。 “4”是指安全用电中严把的四道关卡。即:宣传教育关、合同签订关、工程质量关、保护器运行关;“X”则是对安全生产中出现的不可预见的未知数而构筑的最后一道防线——为全体用电户投保供电责任险。 1 加强安全用电宣传教育关 1999年年初,该局下属的岞山供电所,针对农电统管后出现的宣传教育不到位的实际情况,在供电所内部成立了一支由电工组成的放映小分队,租赁电影放映公司有关安全用电方     

实施动态管理优化农电工队伍

临朐县供电公司坚持有利于安全生产、有利于农电管理、有利于提高优质服务水平、有利于提高农电工队伍素质、有利于提高企业效益的“五个有利于”原则，在全县农电工队伍中全面推行动态管理，实现了岗位靠竞争、收入凭奉献、岗位能升能降、收入能高能低的用人机制和分配机制，实现了优化农电工队伍素质的良性循环，农电管理工作跨上了新台阶。     

夯实基础全面推进供电所规范化管理

福建省福清供电有限公司在开展“供电所管理年”活动中,全面加强和规范农村供电所管理,实行“闭环控制、偏差管理”,全面提高其服务质量和水平,开创乡镇供电所经营管理的新局面,为县级供电企业创一流打下良好的基础。1积极开展,全面提高1.1规范供电所财务管理。严格按照福清供电有限公司《供电所财务收支管理办法》等有关规定,规范供电所财务收支两条线管理,取消乡镇供电所财务岗位,由公司统一财务核算、统一资金调度,做到单独考核、一本账管理。供电所实行每月定期报账,做到收入上交、支出审批严格控制。加强收支情况定期检查制度,公司财务…     

农电工服务客户五注意

随着农电体制改革的深化 ,农村电工统管 ,被纳入到县级电力企业的管理之中 ,农电工处在农电管理的最基层 ,与群众直接打交道的次数频繁 ,工作量大、任务重 ,其一言一行都代表了电业职工形象。笔者认为 ,农电工服务客户应五注意 ,用自己的行动塑造良好的电业形象。一是注意文明服务。农电工服务过程中要坚持使用文明用语和微笑服务 ,用自己的笑脸缩短与客户之间的距离 ,用自己的热情融化隔阂或误会 ,沟通感情 ,取得客户的信息与支持。二是注意服务效率。“自己的服务总是要高于客户的要求”只有树立这种思想 ,才有动力为客户提供高效率的服务…     

构建一流农电优质服务常态运行机制之我见

优质服务是农电企业的生命线。随着形势的发展,要保持农电企业竞争优势,在战略层面上就必须具有深远的客户需求预见能力,创新服务理念,构建一流的农电客户优质服务管理体系,通过构建常态运行服务机制,实现社会效益和经济效益的“双丰收”。1完善“四个体系”1.1组织体系。要把优质服务作为重要工作列入党委和行政的议事日程,纳入年度承包责任制。党政“一把手”负总责,领导分工负责,职能部门各负其责,电力客户服务中心负责日常组织领导、指导策划、工作协调、制定和完善制度办法、实施考核奖惩,进行日常管理。1.2运行体系。电力客户服务中心…     

农电工管理浅见

农电体制改革后．政府和客户对农村供电所的生产、安全、营销、服务水平的期望和要求迅速提高。农电工队伍不稳定、素质不高已成为影响农电企业健康发展的重要因素。如何加强农电工管理已经成为当前农电工作的重要课题。笔者结合多年农电工作经验,就农电企业怎样加强农电工管理提出自己的浅见。     

以创一流为契机全面提高农电管理水平

实施一流农电管理 为了规范管理，陕西省西安供电局户县供电分局制订各种规章制度３８种，并配备相对应的工作标准３８种，建立配网、营业等各类资料、记录４３类。各种制度的建立和各类资料的完善，使管理工作有章可循，奖罚分明。 在建章立制的基础上，分局坚持因地制宜，认真落实国务院２号文件精神，坚持“五个突破”： 突破辖区观念，以服务为核心，创新管理机制。根据地区特点和具体情况实行“一乡一所”、“联乡设所”和“站所合一”。各所下设工作小组，实行联责包村“四到户”，安全和效益一包到底，使“四到户”工作在组织建设上…     

让电在客户心中闪光

农电体制改革后，由电管站发展而成的供电所成为农电企业的最基层单位，在农网改造和日常的供电服务中，发挥着最为基础也最为直接的作用。本栏现特辟“闪亮供电所”子栏目，介绍优秀供电所的发展历程和现状，了解他们的管理举措，认识他们的员工群体，倾听他们的故事，感受他们的“闪亮”精神。[编者按]     

安徽相继成立农电管理服务公司

2004年11月22日,安徽省长丰县振兴农电管理服务有限责任公司举行揭牌成立仪式。安徽省电力公司农电工作部主任费广标、合肥市电力公司副总经理宋大文和长丰县政府有关领导出席了长丰县振兴农电管理服务有限责任公司的成立揭牌仪式,并在会上发表重要讲话。此前的11月8日和11月16日,合肥肥西阳光农电管理服务有限责任公司、肥东光源农电管理服务有限责任公司先后举行了揭牌仪式。     

基层之声

农电体制改革后，供电企业对优质服务提出了更高的要求，同时客户反馈也被视为员工业绩考核的一项标准，为此，对于一些钉于户的无理要求。许多员工只好忍气吞声。那么，我们怎样做才能何效地避免与客户间的摩擦从而更好地维护自身的权益……[第一段]     

消息提示

农电体制改革后，规范农村电工管理成为农电企业普遍关注和重视的问题。如何加强农村电工管理，是当前农电企业的一项重点工作，是构建和谐社会、建设新农村的一项政治任务。通过多年来的农电管理实践，笔者认为，抓好农村电工管理应从3个方面入手。     

找出管理漏洞 完善安全制度

农电体制改革后,农电安全管理范围扩大,供电企业的安全责任和风险加大,这就使得健全和完善农电安全管理规章制度变得刻不容缓。     

推行体制改革不断提升农电管理水平

按照国家经贸委和国电公司的部署和要求，在省政府的领导下，安徽省农村电力体制改革按照“先改制、后完善、控股型”的原则，1999年进行试点，2000年全面铺开。2001年全面完成73个县级供电企业和乡镇电管站改制重组的任务，在全国率先完成了农电体制改革。目前，20个直供县局已改制为省电力公司的全资子公司，49个趸售县供电企业和4个趸售、直供交叉供电的县局     

县级农电企业改革为股份制的尝试

泌阳县地处豫南的驻马店地区,县辖24个乡（镇）,390个行政村,3596个自然村,21.4万户,总人口87万人,其中农业人口占总人口的92％,是一个典型的农业大县,同时又是河南省重点贫困县之一。 泌阳县电业局1972年建局,1985年更名为泌阳县电业公司,改制前为全民所有制农电企业,省二级企业,同时又作为县政府的职能部门,履行全县电业管理和服务的职能,肩负全县电气化建设的任务。企业改制前两块牌子:泌阳县电业局、泌阳县电业公司。原企业拥有资产总值2026万元,其中固定资产原值1421万元,职工446人,管理机构的局机关设9个职能股（室）,行政隶属于县政府。有110KV变电站1座,35KV变电站4座,110KV线路44.3公里,35KV线路117公里,10KV线路943公里,400V线路1437公里。至1993年底,行政村通电率为81％,农户通电率为61％,历史最高供电量为1992年的5946万KWh,1993年人均年用电量为47.8KWh,处于全省较低水平。 为促进本县农电事业的发展,1992年完成了局属7家第三产业的股份制改革,设立了泌阳通用电器股     

加强农电管理实现更高标准农村电气化为全面建设小康社会作出贡献

2003年国家电网公司农电工作部按照公司党组的统一部署，全面贯彻落实公司工作会议精神，认真研究和探讨深化农电体制改革，积极组织和推进农网改造工程，不断强化农电企业管理，扎实开展优质服务工作，取得了明显成效。一是加强理论学习，以“三个代表”重要思想指导农电工作；二是进一步加强农网工程管理，全面完成二期农网改造工程建     

因地制宜 全面推进供电所专业化管理

近年来,河南省禹州市电业局把农电体制改革和机制创新作为加强企业管理、实现“两个转变”的重要手段,找准制约农电发展的“瓶颈”,谋划和理清发展思路,精心组织实施供电所专业化管理．有效推进了县局层面的农电标准化建设。     

国家电网公司2004年农电工作要点

国家电网公司2004年农电工作要点最近发布，本刊摘发如下，供广大读者工作中参考。     

规范化管理成就规范化服务——国家电网公司供电所规范化管理暨优质服务经验交流会在皖召开

金秋十月，国家电网公司供电所规范化管理暨优质服务经验交流会在安徽省马鞍山市召开，各省电力公司农电工作部负责同志，部分市、县供电企业领导共计150余人参加了会议。国家电网公司总经济师李振生到会讲话，国家电网公司农电工作部副主任王抒祥做工作报告(另发)。     

浅析供电所的安全管理

农电体制改革后,农电企业的管理体制实现了实质性的转变,对农电安全管理提出了更高的要求。由于历史原因,目前供电所安全管理还存在诸多问题。如基础管理薄弱、制度不健全、人员素质低、安全意识不强等．导致农电安全隐患及事故不断发生。如何抓好新形势下供电所安全管理,笔者结合工作实际谈点粗浅意见。以期与广大农电同仁交流探讨。