通信监理服务蓝图的建立和应用

目前大部分人普遍认为通信监理就是监督管理,实际上通信监理是一种对建设单位的服务,通信监理服务是一项复杂的服务过程。如何用客观的模型描述这种服务过程,如何修正和改进这种服务过程,是本文解决的主要问题。通过研究服务质量差距模型明确通信监理服务的关键点,在提高通信监理服务的基础上建立通信监理服务蓝图,对提供通信监理服务的质量具有重要的作用。文章主要研究了服务质量差距模型,提出了作为监理的服务蓝图和有形展示,并依据服务蓝图建立监理的组织机构。     

影响和制约农机监理和执法服务的突出问题

如今,农业机械已成为从事农业生产的必需工具,尤其近两年,党和国家又投入大量的资金对农民购置农业机械给予政策性的补贴,农民购买农业机械的热情空前高涨,使农业机械的社会拥有量逐年递增。农机监理部门作为面向农村、农业、农民的行政执法部门,如何实践“三个代表”重要思想,根本在于正确处理执法与服务的关系,转变工作作风,     

监理服务到基层

“过去我们见到监理员都害怕，他们进村总是教训人。现在他们下到田问来不仅帮我们修好车，还教我们修理技术，让人觉得可亲。他们这些人，管理是能手，修理也内行。”广西忻城县思练镇农民张发意在田边说出了全县机手想要说的心理话。忻城县农机管理部门为了更好地为机手服务，确保农机安全投入“双抢”任务，从县监理站、乡镇农机站中精选5名业务精、修理技术过硬的监理员组成一支农机监理服务队，深入到田问、场院检查、指导农机安全生产并为农机手及时提供机车故障排除等技术服务，使农民们对监理人员的印象发生了很大的变化。     

农机监理服务大有可为

随着农业机械迅猛增长，大量的原来从事手工劳动的农民转变为机械操作手。他们之中一些人由于重视学习，并在多年机械使用过程中积累了较多的经验，机械使用的比较好；但大量机手由于缺乏基本理论知识，平时又不注意学习，只会开车，不会保养和维修，使机车常年带病运行。...     

监理服务到基层

“过去我们见到监理员都害怕,他们进村总是教训人。现在他们下到田间来不仅帮我们修好车,还教我们修理技术,让人觉得可亲。他们这些人,管理是能手,修理也内行。”广西忻城县思练镇农民张发意在田边说出了全县机手想要说的心理话。忻城县农机管理部门为了更好地为机手服务,确保农机安全投入“双抢”任务,     

严格监理 完善服务

随着农村经济的发展,农用拖拉机上公路的大大增加了。现阶段管理已只能是服务之一,如何更好地管理和服务,是农机部门值得探讨的问题。 在路检路查时,许多机手支持并希望我们长期坚持查验“黑车”。的确,“黑车”不上缴国家规费,运     

浅析监理与服务

为进一步加强农机安全生产监督管理,农业部和国家安全生产监督管理局下发了《关于加强农业机械安全生产工作的通知》。自2002年11月1日起,《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施,各级安全生产监督管理机构和农业部系统各行业也相继制定了与之相关的监督管理办法及配套措施。农机部门掀起了宣传贯彻的高潮,加强协调,齐抓共管,并落实到基层。这标志着我国安全生产工作走向法制化、正规化轨道,无疑对农机部门依法监督管理提供了法制依据和强有力保障。过去农机监理的工作只偏重管理,而忽视了服务,阶段性地紧紧松松、松松紧紧,这困惑着农机…     

监理服务巧用加减法

<正>江苏省宝应县农机监理所近年来,不断改进工作作风,围绕便民、高效的目标,深挖潜力、深入整改,充分运用"加减法"强化为农服务,精简办事流程,提高工作效率,在争创"文明窗口单位"的建设中走出了一条自己的特色道路,深受广大农机手一致好评。所谓"加减法","加"就是增加服务网点,增加服务内容。"减"就是减少流程环节,压缩工作时效。针对全县目前农机拥有数量多、且分散在各村镇,远程行驶不     

用安全和服务理念加强农机监理工作

<正>农机监理工作是农机化工作的重要组成部分,是促进农机化安全生产和农村经济发展的重要手段。近年来,在中央农业惠农政策的激励引导下,农业机械又进入了新一轮的高速发展期,农机监理工作迎来了新的机遇和挑战。面对新的形势,我们需要转变作风、转变理念,用安全和服务的理念加强农机监理工作。一、适应新的历史形势,不断发挥农机监理在促进农机化安全发展的重要作用。《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国农业机械化促进法》《中华人     

固定的监理 流动的服务

<正>喂,您好,您是郭家店大栾家村的刘风良吗?我是市农机监理站,您前段时间通过购机补贴购买的拖拉机还没有办理挂牌手续吧。是啊,现在正是三秋大忙季节,一大堆农活在等着,实在是抽不出时间去办啊。     

新形势下的农机监理与服务

农机监理工作是执法与服务并存的一个部门,其中以服务为主,执法为辅。在以往的工作中有些农机监理人员不注重自己的言行,执法     

农机监理的执法与服务

党的十六大明确提出了要全面贯彻“三个代表”重要思想,全面建设小康社会。农机监理机关作为一个面向农村、农业、农民的行政执法部门,是代表政府执行国家有关农机安全生产的法规。因此,农机监理机关在实现依法行政的同时,如何实践“三个代表”重要思想,为全面建设小康社会而努力呢?这一问题的实质就是如何处理执法与服务的关系问题。近年来,随着我国农业机械由以公有为主向以私有为主的转变,使农机监理对象——农业机械、机手更趋于分散,监管难度随之增大。这种客观形势的变化,要求农机监理机关转变工作作风,增加并强化服务功能,实现“依法…     

农机监理的执法与服务

“严格执法。热情服务”是农机监理工作的宗旨。保障农业机械的安全生产是农机监理部门的职责和任务。《道路交通安全法》、《行政许可法》的颁布和实施，为农机监理工作提供了法律依据，同时也对我们依法行政提出了更高的要求，在新的形势下，正确处理好执法与服务的关系是当前我们做好农机监理工作的关键。     

服务：监理之魂

随着农村经济的发展,各地购买新型农业机械的农户越来越多。面对农机发展的新形势,完善服务程序、优化服务手段、用全程服务来促进农机的全面安全监理,就成为广大农机安全监理人员的重大职责和首要任务。监理就是服务时下,流行一句话叫做“管理就是服务”。借用此意,套用在我们监理工作中,监理就是服务,而且是具有自身特点和特殊要求的服务。它的自身特点,就在于它不是一般的行政管理,而是重要的行政执法;它的特殊要求就是我们一贯提倡的:“文明监理,优质服务。”因此,农机安全监理工作,就是农机安全监理人员用必备的政治素质、娴熟的业务能…     

龙门农机监理下乡服务

为贯彻落实江总书记"三个代表"的重要思想,继续深入开展"三个代表"教育活动,龙门县农机监理站以实际行动切实转变机关工作作风,组成监理下乡服务工作队,在局领导带领下,从2000年10月25日至11月5日开展了为期12 d的农机监理下乡服务活动.     

在监理中服务 在服务中监理——江西开展“农机安全监理服务年”活动见闻

新春新举措2003年新春伊始,江西省农机部门在学习贯彻“三个代表”重要思想的热潮中,结合本省农机化工作实际,提出“在监理中服务,在服务中监理”的新理念,力图在新的一年中把全省农机安全监理的水平再带上一个新的台阶。3月10日,江西省农机化管理局向各市、县(区)农机局发出通知,要求各地农机部门组织开展“农机安全监理服务年”活动(以下简称“安全服务年”),目的是为了进一步转变农机监理部门的工作作风,使全体农机监理人员牢固树立全心全意为农民服务的思想,丰富农机监理为农服务的内容,提高服务水平,密切与农民群众的联系,塑造农机监理…     

农机监理执法与服务的关系

农机事业的进一步发展,带动了农机监理法制体系和行政法律责任制度的日趋完善,正确处理农机监理执法和服务的关系是加强农机安全管理的新要求。 一、正确认识执法与服务的关系 执法就是农机监理机关及执法人员按照法律、法规所赋予的权力和义务,履行自己的职责。 服务就是在法律、法规规定允许的范围内所开展的有利于人民的活动。服务的含义是广     

新时期创新农机监理服务的思考

阐述了农机监理服务在农村经济发展中的重要性,分析了当前农机监理工作存在的问题,提出了新时期创新思路、搞好农机监理服务的建议和对策。     

浅谈农机监理的执法与服务

农机监理部门是代表农业机械主管机关,负责辖区的农业机械安全与监督管理的具体实施单位.它的主要任务是:认真宣传和落实党和各级政府的有关安全生产的方针、政策和法律、法规,开展法制教育,普及安全生产知识,组织安全检查;负责农业机械的技术检验,驾驶人员的考核和核发牌证,对农业机械在田间、场院和乡村道路上的作业安全和技术状态进行监督与检查;负责纠正违章,处理农机事故,每年要对驾驶操作人员及农业机械进行春检春教,年检和年审.