基于顾客价值的品牌忠诚度提升策略

品牌是企业的核心竞争力,那么提升品牌价值的的有效途径就是开展品牌忠诚度营销,培育企业的顾客忠诚度以达到提升品牌价值的目的,如何基于顾客价值进行品牌忠诚度提升,主要有四个方面:(1)人性化的满足消费者的需求;(2)组织顾客参与企业活动,提高顾客的满意度;(3)对顾客的需求和价值进行有效地评估;(4)致力于顾客价值流程,建立能便利、快捷传递顾客价值的战略。     

饲料企业必须遵循市场机制

1顾客说的可能是错的 顾客说的可能是错的,比如说顾客想要"吃一斤长一斤"的饲料。尤其是事关新产品的时候,顾客说想要,不表示真的要。反过来,顾客现在说不想要,不表示过一段时间真的不要。例如,顾客说想要性能价格比优异的新产品,但当饲料企业真的推出了性能价格比优异的杂粕型日粮,由于畜产品价格高,豆粕便宜等因素,顾客可能又会不要了。但如果过一段时间畜产品价格落下来了,或者豆粕价格大幅上涨,像今年3、4月份那样涨到了三千五六,顾客可能又会需要了。饲料企业如果这样跟着顾客的需求走,折腾自己事小,延误商机,损耗企业资源事大。     

请颠覆对顾客的认识

从一定意义上讲,顾客就是上帝是大多数企业对顾客的认识,但从经济学的角度来看,二者之间不应存在这样仰视或俯视的关系。因为,前者为顾客创造以商品为载体的价值,后者用金钱作为酬劳来交换这种价值,这就告诉我们,顾客并不需要虔诚的信徒,他需要的是一个能为其提供问题解决方案的人。     

成长型饲料企业的“蓝海战略”（续）

2.4打破带给顾客价值必须增加企业经营成本的矛盾，实现饲料企业价值与成本之间的权衡取舍。 成长型饲料企业的“蓝海战略”的基石主要是价值创新。我们倡导的价值创新是从主动积极的角度，使一个饲料企业采取“蓝海”行动，以带动自身的成本结构优化，并影响买方的价值主张（顾客所获取利益的诉求）得以实现。成长型饲料企业通过剔除与减少市场的“红海”拼比节省经营综合成本，又通过增加和创造差异化的“服务”来提升买方价值，随着时间的推移，经营闭环会形成更加良性的循环，并带来业绩的增长，成就规模经济，     

畜牧市场的顾客价值研究

摩根士丹利亚洲董事长史蒂芬·罗奇分析．中国内需扩张的空间很广阔，广大的农村、中西部地区，还有庞大的农民和城市低收入群体，都有巨大的消费需求，只要收入分配和社会保障到位，其消费需求就会被激发．这是中国经济发展的新动力…… 畜牧业是农业的重要组成部分．它同样具有庞大的消费群体与旺盛的消费需求。研究其市场的顾客价值．对畜牧业尤其是畜牧企业的发展具有一定的积极意义。     

企业转型：回到客户身边才能生存

在这个企业变革的时代,必须转变到以顾客为中心,那些远离顾客的公司将会面临衰败的危机。企业变革最根本的是需要遵循四个基本的元素：顾客价值,成本,规模,我们的盈利是什么。     

把概念价值转化为顾客价值

概念是有价值的，概念营销的盛行，正是概念价值的体现。但是，概念价值既有大小之分，更有寿天之别。短命的营销概念，往往是企业挖空心思，却忽视了顾客的核心利益；好的营销概念，既反映了顾客的真实欲望，又体现了企业的价值诉求。     

如何做顾问型销售

顾问型销售就是通过扩展解决问题的广度或深度，自顾客采购过程之前参与其中，提供技术培训，开展服务与推广，努力为企业寻求增值空间、为顾客提供增值服务。其表现是更看重于顾客问题的方案解决，从而超越产品本身的价值，从价格竞争转入价值竞争。     

对顾客的资源价值与开发有关问题探究

在新经济时代,人类财富的增长方式发生了质的变化——创造财富主要靠知识而不是物质;并且随着世界科技的迅猛发展与经济全球化的不断深入,市场竞争进一步加剧,买方市场全面形成,企业之间对顾客的争夺比任何时候都要激烈。在这样的背景下,顾客是资源的观点应运而生。本文着重探讨了顾客资源价值的内涵,提出并阐述了顾客资源价值开发模型,希望能够为进一步研究顾客资源的开发问题提供一些参考。     

顾客体验价值创造视角下的景区功能布局改造策略研究

体验经济时代,顾客体验价值的创造成为景区功能布局的目标指向。研究回顾了体验价值的相关文献,形成了景区功能布局中顾客体验价值创造的理论基础。结合对个案景区功能布局的改造研究,提出了创造主题式体验情境、设置体验关键节点、重设体验路径安排和重视服务接触四大策略。从顾客体验价值的创造来规划设计景区功能布局,为提高景区产品质量和市场竞争力提供了新的价值源,拓展了顾客体验价值的应用范围。     

饲料企业顾客价值体系及创造策略研究

饲料企业之间的竞争,归根结底是创造和交付优异的顾客价值之间的竞争。而价值创造是一个系统工程,本文在分析国内外有关顾客价值研究成果的基础上,结合饲料行业的具体消费特点,提出了饲料消费顾客价值三维模型(VPBR:Value of Product,Value of Brand,Value of Relationship),以期为饲料企业建立以客户为中心的企业组织和获取竞争优势提供一定的借鉴。     

饲料企业顾客价值体系及创造策略研究

饲料企业之间的竞争,归根结底是创造和交付优异的顾客价值之间的竞争。而价值创造是一个系统工程,本文在分析国内外有关顾客价值研究成果的基础上,结合饲料行业的具体消费特点,提出了饲料消费顾客价值三维模型(VPBR:Value of Product,Value of Brand,Value of Relationship),以期为饲料企业建立以客户为中心的企业组织和获取竞争优势提供一定的借鉴。     

大规模定制服务业的顾客保留驱动因素模型

在高度竞争的市场环境下,顾客是可以选择与企业的关系的,其选择的决定因素有两个：顾客的价值判断和顾客的感情偏好。文中在大规模定制服务业的背景下,研究顾客保留的驱动模型,将顾客价值与顾客消费情感作为顾客保留的原始驱动因素,并且研究顾客价值与顾客消费情感和顾客满意、顾客忠诚以及转换成本如何驱动大规模定制下服务业顾客保留的形成,建立驱动模型,并分析模型的特点。     

使用电孵机的经验教训

营销是企业成功的关键因素，“营销”一词不应该被认为是过去大家认定的销售，而必须赋予新的意义——满足顾客需要（菲力普·科特勃）。俗话说：“顾客是我们的衣食父母”，企业依存于顾客。无数企业的兴衷无不印证这一道理：只有将企业的经营目标与顾客的需求和期望有机地结合起来，企业才能生存和发展；只有重视顾客的利益，为顾客创造价值，企业才会有旺盛的生命力。目前，顾客满意已成为所有优秀企业追求的重要经营目标之一，而顾客满意度比利润更能体现企业经营业绩的好坏。顾客满意度不仅可以体现企业当前的经营状况，而且可以更深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次的问题，如企业的质量文化、经营理念等等。     

饲料企业质量管理体系有效性的内涵与评价

近几年，随着饲料行业的不断发展，通过ISO 9001质量管理体系认证的饲料企业不断增加，建立了以顾客需求为导向的饲料企业的价值与制度体系。但部分饲料企业质量管理体系运行的有效性仍不如人意．重要原因之一就是企业对质量管理体系的有效性存在着模糊认识。这是由于组织内部环境的变化，可导致质量管理体系的不适宜：由于过程未识别或已识别的过程未充分展开，可能造成质量管理体系的不充分；由于质量方针和质量目标未能实现，会影响质量管理体系的有效性。[第一段]     

增强饲料企业竞争力的思路与对策

饲料企业要分析企业所面临的市场环境（生产企业的竞争格局、国家的宏观管理、养殖方式的变革、养殖结构的细分），了解客户需求（产品需求、技术需求、服务需求，包括现实的、潜在的需求），寻找和制造市场机会。在此基础上，确定企业的目标顾客和应提供的产品或服务，以及如何给顾客带来更大的价值，为选择相应的市场战略提供依据。     

成长的陷阱

在影响战略制定的各种力量中，“渴望增长”或许对战略具有最大的影响力，而“取舍”和“限制”则似乎会阻碍企业的增长。比如，服务于某一特定群体(顾客)而放弃其他顾客群体会对收人增长构成实际或意料中的“限制”；低价位的运营战略更会让关注功能和服务的客户掉头而去；执行差异化的战略又会丢失对价格敏感的顾客。     

定位理论的大厦：定位屋

明茨伯格教授归纳出战略有五种涵义：计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）、观念（Perspective）。在笔者看来，定位是其中最核心的涵义。定位错了，什么都会错。定位是什么？或者说定位的出发点是什么？应该有三个关键的出发点：首先．顾客需求。企业应该努力发现、满足、引导顾客需求；其次，竞争对手。企业应该通过良性竞争促使竞争对手和自身都能获得长远发展；最后，自身能力。一切行为都要量力而行。做到上述三点，定位就基本准确了。     

顾客价值驱动要素行业差异性研究

为整体把握不同行业顾客价值驱动因素的差异性,根据营销学传统产品分类方法,将众多行业划分为耐用品行业、非耐用品行业和服务行业。在此基础上,结合各行业产品及消费特点和消费者访谈结果,对三大行业顾客价值驱动因素进行深入研究,提出了相关的顾客价值驱动要素模型。     

饲料企业--顾客不是上帝市场才是上帝

从产品导向到顾客导向。是饲料企业经营理念的一大进步．虽然这只是一部分饲料企业的理念。虽然这只是饲料企业面对激烈竞争局面为求生存不得已而为之的与时俱进。毕竟产品导向比较单一．顾客导向就要包括另外的好多因素。而这些因素将会推进饲料企业和整个产业的发展!但从战略的高度看。顾客导向仍是不够的。有些时候是危险的，有时甚至是致命的。笔者认为。饲料企业至少有3点理由不能把顾客当作上帝。