推进“大营销”体系建设 提升供电服务水平

"大营销"体系建设是适应营销发展形势、提升服务能力和市场应变能力的需要。山东省德州供电公司以提升供电服务水平为抓手,把以客户为导向的服务理念融合在"大营销"体系建设中,围绕做好客户服务、面向市场需求,开展"大营销"体系建设,提升了供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力,实现了工作效率、经营效益的增长,为企业可持续发展注入了新的动力和活力。     

“大营销”体系下如何提升营销队伍素质

随着国家电网公司"三集五大"体系的快速推进,对基层营销队伍的素质和能力提出了更高的要求,因此,不断提升基层营销队伍的素质与形象是国家电网公司的发展要求,也是当前和今后一个时期的重要战略任务。1"大营销"背景下营销工作的变化"五大"体系建设的基本原则是,效率优先、目标导     

落实“一型五化” 推进“大营销”体系建设

国家电网公司"三集五大"体系改革实施后,山西省壶关供电公司按照"三集五大"体系建设要求,成立了以经理、书记为组长的体系建设领导小组,以"稳定为先、安全第一、不立不破、做成做实"为原则,从讲大局、讲稳定、讲方法、讲实效出发,落实"一型五化",确保了"大营销"体系建设有序推进。1围绕"客户导向型",优质服务提升新水平     

“大营销”体系下的营销稽查监控管理

国网北京市电力公司按照国家电网公司统一决策部署,创新管理模式、变更组织架构、优化业务流程,建立起了一套覆盖公司本部、所属供电公司、供电服务中心、电科院计量中心的两级营销稽查监控体系,并依托此系统,努力打造了一套基于大营销体系下规范、协同、高效的营销稽查监控管理模式,力求实现营销管控的横向到边,纵向到底。此套模式运用以来,不仅降低了营销管     

“大营销”体系下加强供电所管理的思考

基层供电所如何长效筑牢安全生产的"前沿阵地",夯实经营管理的"纵深平台",擦亮优质服务的"对外窗口",是"大营销"改革期间需要集中精力、智慧、力量解决的问题。     

做好“大营销”体系下的专业化管理

国家电网公司提出三集五人战略后,平邑县供电公司按照上级要求积极投入到大营销体系建设中去,主动纳入省公司营销管理“一盘棋”,切实做好三集五大体系改革后的专业化管理工作。通过加强与上级公司沟通,做好人员培训,开展基层供电所营销服务管理提升工程,聚层营销人员较快地适应了大营销体系改革,管理水平不断提高,实现了“三集五大”体系改革后的营销专业化管理全覆盖。     

以立体培训考核体系实现大营销精益化管理

作业组织专业化管理模式为农电营销管理指明了方向和道路,其管理架构的建立为农电管理的持续提升打下了坚实的基础。萧县供电公司为使大营销体系下的作业组织专业化管理模式在经营管理中落地生根,解决发展中的矛盾和问题,更稳更快地走向     

“大营销”带来大发展

如何使企业获得生存和发展,并在地方经济建设中发挥更大的作用,当阳市供电公司把服务电力“大营销”体系建设作为企业服务地方建设的业务核心,结合千变万化的市场及未来的发展,通过建立适应现代电力营销体系的新模式,有力地促进了企业发展和地方经济建设     

客户让渡价值融入营销服务管控体系建设

<正>构建大营销体系,是推进三集五大体系建设工作的一个重点,也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说,如何以集约管理为取向,实现营销管理中各要素的融合与优化,在电力市场营销中赢得主动,笔者认为,应提高客户让渡价值,使营销稽查监控体系更加健全,营销标准化体系更加完善,使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位,营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化,进一步提升客户满意度。     

奏响服务最强音——河北省沙河市供电公司“三集五大”体系改革纪实

服务无止境,为民求新高。对于努力超越、追求卓越的国家电网人来说,提供最优的服务永远是我们不懈的追求。电力客户服务热线95598的集中管理则再次见证了这一追求。虽然此举只是国家电网公司大营销体系改革的一小步,但却是服务提升的一大步。从最初的不适应到后来的慢慢融合,从成功割接到顺利派单,河北省沙河市供电公司员工再次用行动实现了     

加强用电信息采集系统建设 提升“大营销”管理水平

<正>用电信息采集系统建设是推进两个转变、实施三集五大的必然选择,是建设坚强智能电网的重要内容,也是加强精益化管理、提高优质服务水平的必要手段。江西省安福县供电有限责任公司以三集五大体系建设为契机,以用电信息采集系统建设为引领,加快营销现代化进程,进一步提升了营销管理水平。1加强领导,确保稳步推进零滞后成立领导小组,建立用电信息采集系统建设的协     

推进“大营销”体系建设 提升营销管理水平

正国网河南林州市供电公司按照国家电网公司、国网河南省电力公司三集五大体系要求,积极开展大营销体系建设,实施营销专业化管理,积极推进高低压分离、营配分离、抄核收分离,实现了部门和班组之间互相制衡、互相监督,提高了企业经营管理水平。1提前做好基础管理工作,为专业化管理打下基础大营销专业化管理工作量大,涉及人员多,工作头绪较多,因此需要提前谋划,做好预案。一是认真开展营业普查。组织全体干部员工对全公司34万户高     

“三集五大”体系建设征稿启事

<正>为有效推进"农电管理提升"主题传播,更好地交流和推广各地实施"三集五大"体系建设的典型经验和先进做法,进一步推进"三集五大"体系建设,本刊特向全国广大农电工作者征集有关"三集五大"体系建设方面稿件,希望大家踊跃赐稿。     

“三集五大”体系建设征稿启事

<正>为有效推进农电管理提升主题传播,更好地交流和推广各地实施三集五大体系建设的典型经验和先进做法,进一步推进三集五大体系建设,本刊特向全国广大农电工作者征集有关三集五大体系建设方面稿件,希望大家踊跃赐稿。     

成立县企电费管理中心全面构建“大营销”体系

随着国家电网公司在地市级供电企业加快推进“一部三中心”建设，不断深入并取得实效，县级供电企业的营销体制建设已不容忽视。当前县级供电企业基本上都根据市级归口原则组建了用电营销部、客户服务中心、计量管理所（计量管理中心），但却很少有县级供电企业组建电费管理中心，究其原因笔者认为主要是县级供电企业管理范围大、用户大多是低端居民用户、通信网络尚未完全建立、农村用户缴费传统地方意识强、已存在乡镇供电所管理等，这些因素制约了县级供电企业营销管理，     

“三集五大”体系建设征稿启事

<正>为有效推进"农电管理提升"主题传播,更好地交流和推广各地实施"三集五大"体系建设的典型经验和先进做法,进一步推进"三集五大"体系建设,本刊特向全国广大农电工作者征集有关"三集五大"体系建设方面稿件,希望大家踊跃赐稿。一、征稿内容以体系建设、生产、经营、管理、科技等方面为内容,深化人力资源集约化管理,提升员工职业素质的经验和成效;深化财务集约化管理,加强预算管理,防范财务风险的具体措施;深化物资集约化管理,加     

“三集五大”体系建设征稿启事

<正>为有效推进农电管理提升主题传播,更好地交流和推广各地实施三集五大体系建设的典型经验和先进做法,进一步推进三集五大体系建设,本刊特向全国广大农电工作者征集有关三集五大体系建设方面的稿件,希望大家踊跃赐稿。一、征稿内容以体系建设、生产、经营、管理、科技等方面为内容,深化人力资源集约化管理,提升员工职业素质的经验和成效;深化财务集约化管理,加强预算管理,防范财务风险的具体措施;深化物资集约化管理,加     

“大营销”体系模式下电费回收管理探索

怀远县位于安徽省北部、淮河中游,全县土地面积2400平方公里,辖19个乡镇和荆涂风景区、工业园区,138万人口。现有低压供电客户33.4万户,专用变客户1685户,年全社会用电量8.1314亿千瓦时。在三集五大体系建设中,怀远供电公司认真分析大营销体系下的新形势与新要求,提前谋划,积极探索,主动加强电费回收工作研究,拓展电费回收管理思路,建立适应五大体系的电费风险防控机制,确保电费回收平稳有序。具体问题描述电费回收管理的现状计费方式:传统的计费方式是使用普通电能表计量,缺少自动、远程、实时监控等功能。在电费管理过程中缺乏技术手段,不能有效起到监督、检查作用。     

农电“大营销、大服务”模式的有益尝试

农电营销服务工作,对内是农电企业效益的最终实现者,对外则代表着整个电力系统在广大农村、农民心目中的形象.就农电营销服务而言,自实行"两改一同价"以来,我们对供电所一直采用的是"营配合一、抄管一体"的管理模式.随着实践的不断深入,其弊端日益显露.因此,改革农电营销服务模式已势在必行.     

“三个深化”抓好 “三集五大”体系建设

<正>国网江西万载县供电公司按照国家电网公司深化"三集五大"体系建设和供电企业管理提升的有关要求,针对市公司专业评估检查发现的问题和不足,认真做好人财物集约化管理,创新管理模式,优化业务流程,进一步落实农电专业化管理要求,加快实现城乡电网一体化,推进供电企业管理提升,确保电网安全和员工队伍稳定,促进优质服务水平稳步提升。1深化人力资源集约化管理按照"精简高效、从严从紧"的原则,实事求是,统