优秀农资经销商三标准

<正>熟悉农资优秀的农资经销商非常熟悉店内农资,尤其是熟悉主要农资的价格、库存和陈列,发现货源短缺及时报告,便于补货。使各种农资陈列丰满、能夺人眼球。重视服务质量优秀农资经销商把每一位进店的顾客都当作目标顾客来接待,不厌其烦地讲解和介绍。不论能否成交,农资经销商也会根据顾客需求,尽可能周全地介绍各种农资,并在     

农资店经营凸现二大瓶颈

<正>说到农资店经营的瓶颈,主要表现在以下二个方面:一是销售瓶颈。当前农资店的密度比较大,在一些地方,一个小小的乡镇,就有七、八家农资店。农资消费是刚性需求,总的市场蛋糕就那么大,要想提升销售,除了销售优质的农资外,最主要的是在服务上下功夫,比如,顾客进店购买农资,总以笑脸相迎相送,给他们一种温馨的感觉;给顾客发放一些如何使用农资的宣传单;义务为买好农资的顾客搅拌农资并送至田间地头;免费修理一些农机具等等。     

巧妙搭配实现厚利多销

<正>一般来讲,到农资店的顾客可分为两种类型:第一类顾客是对农作物自我诊断后,直接来购买农资的;第二类顾客到店铺后,向农资店陈述有关事项,希望农资店能告诉他该购买什么农资。从表象观察,两种类型的顾客目标不同,关注焦点也不同。其实从本质上说,两种类型顾客到农资店都存在一个最基本的目的——希望通过选择农资,解     

货架上摆问题农药涉嫌违法销售

<正>日前,某农业执法部门在对辖区内农资经营店进行农药抽检时发现,农资经营店货架上摆放的农药产品存在质量问题。在市场抽检中,陈列在农资门店货架上的农药等农资产品能否认定为销售的货品?门店陈列这类产品是否属于销售行为?这引起了相关人员的争议和讨论。有质量监管人员分析认为,销售是     

退货也是一种销售

<正>农资店开门营业,难免会碰到顾客要求退货的情况,如何对待顾客的退货要求?首先,给顾客办理退货并不需要理由。有些顾客买了农药或者散装化肥,由于买错或者一时用不着才来退货,只要认定要退的农资是在自己店购买的,农资店就可以及时给顾客办理退货手续。其次,顾客无特殊原因多不会退货。农资的特殊性决定了顾客在购买时的谨慎性,而且多是很理性的消费行     

销售学会看人下菜

<正>农资不像我们日常生活中的普通商品,它是一种特殊的商品,它的销售方向很明确,而且购买者也很明确。于是有人就会说:"农资销售很单纯,没有技巧,顾客大都是固定的。只要他需要,自己就会前来买。"其实不然,尽管来购买农资的顾客无非就是农民或者是一些比较大的农业专业户,但是,面对他们来购买农资时,农资店的营销人员在推销农资时,经销商应注意以下几点:1.要加强与顾客的沟通。当顾客进店来购买所需要的农     

销售中重视细节很重要

<正>细节服务看似一件"小事",但是要真正做好,需要农资经销商更加细心和耐心。将"小事"做好,在细节方面为顾客着想,才能够更加拉近农资店和顾客之情。通过维系农资店与顾客的关系,增强专业服务形象。那么,农资店在服务顾客过程中有哪些销售细节需要改善呢?及时拆好包装中的农资农资(特别是农药)都是整箱到门店的,当     

挖掘"潜水"顾客

<正>在网络世界里,常把那些隐身者称为"潜水员",农资店里的普通顾客和一般顾客也像潜水员一样,是每个农资店的潜在忠诚顾客。在农资销售中,按照顾客的购买量和购买频率,农资店顾客可以分成三类:忠诚顾客、一般顾客、路过顾客。很多农资店都十分重视对忠诚顾客的培养和维护。但是不少农资经营者也发现,当忠诚顾客发展到一定数量时就很难突破了,这就需要在一般顾客和路过     

慎给顾客作“承诺”

<正>作为一名农资店经销商,经常会遇到顾客这样的询问:所买的农资是否对农作物的生长起作用?所买的农药是否可以杀死害虫?诸如此类。而此时,经销商不可以给顾客一个虚假的承诺,而是应该将农资使用原理、具体作用向顾客解释清楚。也可以向顾客讲述一些已经使用过这种农资并在农业生产中取得丰收的事例。对顾客这样引导,可以打消顾客对农资有无作用的顾虑。总而言之,销售农资的过程是顾客自己选择的过程,经销商只要扮演好顾问的角色即可。     

服务管理:农资店经营的当务之急

<正>所谓"服务管理",就是将顾客感知服务质量作为农资店经营管理的第一驱动力。服务管理的核心是服务质量,而服务质量的高低取决于顾客的感知。对于农资店而言,以专业服务为中心的服务质量是服务管理的关键。高质量的服务可以带来顾客的高满意度,可提高效率,降低成本;还可以吸引竞争者的顾客,产生高的收益。服务管理决定农资店的未来。农资店应尽快将经营战略从以"成本、价格"为主的品类管理,     

山东省广饶县让不合格农资自动出局

<正>本刊讯近日,山东省广饶县大码头镇东北坞村村民周秀玉一边忙着选购农药,一边乐呵呵地说:"现在好了,在农资店里购买的农药,都是经过检测合格的,这让俺买着安心,用着也放心。"不仅如此,这个县对农药经营店实行"五统一",即统一门店服务标     

做好“隐形”服务

<正>人人都会说"顾客就是上帝"。但是每个农资店除了做好面对面的服务,还要做好看不见的服务———努力去发现、满足顾客的各种需求。农资店的缺货登记。它真实地记录了顾客所需而本店无货的农资信息,这也是农资店调整自己的商品结构,满足顾客潜在需求的有效办法。     

农资营销,教你几招!

正依据顾客类型来营销来农资店购买农资的顾客,主要有以下两种类型:速战速决型:这类顾客来购买农资,一般都知道自己所要购买的农资名称,或者曾经用过这种农资,家中储存的量不够了,刚好又要施用,只好来农资店再买一些。所以,他们一进入农资     

如何摸透顾客心理

<正>依据"从众"心理,从店面形象入手门店销售额与门店的顾客数量成正比。顾客越多,销售额就越高。但怎样把第一批顾客引上门,就需要农资店下功夫。而门店的布置是吸引顾客的重要因素,店面形象影响农资店的价值。农资店可以利用各种海报进行     

巧营销,助力农资店业绩提升

<正>农资店靠什么提升业绩?要找到适合自己的营销方法,就是最直接、最有效的途径。价格竞争在各个农资店之间已经达到了白热化状态,常用农资定价更为重要。不合理的高价定位会影响到顾客的购买决策,并有可能损害到农资店的形象和声誉。因此,经销商要做好市场调查,及时调整。根据顾客没有相应的运输工具,可以承诺来农资店     

农资“三品” 何时让农民放心

<正> 又是一年春耕时。近期的农药、种子、化肥等农资产品又成为农民朋友开始选购的商品。然而,笔者日前在湖北襄樊、枣阳等地的一些农资市场上调查时发现,不少假冒劣质农资产品充斥其中,加之两地区连年来发生了农资品坑农事件,面对市场中五花八门、种类繁多的农资产品,农民们顾虑重重,不敢放心购买。在襄阳县一农资大市场,40余个农药化肥门市部陈列着一些标有"新型高效"字样的新农药、新化肥,这些农药化肥的名称大都离奇醒目,什么"斩尽杀绝"、"大屠杀"之类名称的农药随处可见;还有什么"千面手"、"土地公"等名称的化肥为数不少,然而选购的农民们     

农资店要做“真”做“勤”

<正>正值春耕大忙,笔者在某地便民农资店看到购买优种优肥、优质农药的车辆川流不息,预订送货的电话应接不暇,店里的两辆送货农用车按照序号把货送到附近十里八村的农民家。生意做得如此红火,店主刘老汉向笔者简单介绍了治店经。从开店之日起,这家农资店就向顾客承诺了三条:一是保证不     

陈列——农资的个性标签

<正>尽管集客品类的遴选在不同业态的农资店会有不同的结果,但很多农资店都喜欢选择品牌农资作为集客品种。通常情况下,品牌农资由于市场行情、价格机制比较透明,属于微利商品。因此,农资店可以通过陈列的差异化,利用集客品种推动高毛利农资的销售。纵深陈列法集客农资是农资店较为畅销的品种,且是     

门店现场管理五环节

<正>在农资店的日常运营管理中,门店的管理,除了财务、采购、员工礼貌用语等方面的统一外,主要还体现在销售现场的管理,特别是要在以下五个环节上下功夫。整理将门店的农资分类,把落后的营销观念坚决清除掉,把各种农资按种类放好,把计算器、销售表单、宣传单等每天要用的物品放到方便取到的地方;把顾客常用的农资摆到容易看到的地方;要及时更新脏的标签     

我们能从国外的农资零售店学到什么?

<正>笔者近期参观了国外的农资零售店:仓库可以与国内经销商的仓库媲美;店内产品摆放整齐划一;中高毒农资产品一般都是专柜管理;除了农资产品外可以买到跟农业生产相关的一切商品,各种矿物油和助剂产品一应俱全;农药销售品类不多,以大厂家的大宗产品为主……在分享国外农资店的同时,反观国内,笔者也有了一些思考。笔者此次讨论的话题对规模较大的零售商和县级经销商这两个渠道更有参考价值。