规范农电管理 打造金牌团队

农电管理是农村供电营销服务的基础,涉及农村经济的方方面面,直接关系到供电企业的经济效益和社会形象。夏庄供电所以"为民服务创先争优"为主线,扎实开展标准化供电所建设,全面实施惠民工程。大力实施农电管理升级惠民工     

常态稽查提高农电管理上水平

2010年,涟水县供电公司狠抓农电营销管理,坚持在农村供电所开展常态营销稽查活动,每月开展一个主题活动,使农村供电所的营销业务、电费回收、抄表质量、优质服务等方面有了长足的进展。使农村供电所的营销业务人     

农电“大营销、大服务”模式的有益尝试

农电营销服务工作,对内是农电企业效益的最终实现者,对外则代表着整个电力系统在广大农村、农民心目中的形象.就农电营销服务而言,自实行"两改一同价"以来,我们对供电所一直采用的是"营配合一、抄管一体"的管理模式.随着实践的不断深入,其弊端日益显露.因此,改革农电营销服务模式已势在必行.     

POS机缴费方式在农村应用中的探索

如何有效方便用户交费,完成当月电费回收,探索农村电费收缴新途径,更好地服务于农村用户,成为当前农电企业亟需探索的一个重要课题。供电所营业厅坐收的缴费模式由于距离远,交通不畅,给农村用户造成诸多不便;农电企业通过创新农电收费模式,深化农电特色服务,相继推出如刷银联卡、网上银行、手机银     

实施专业化管理 促进供电所标准化建设

按照国家电网公司《农村供电所专业化作业组织典型模式的通知》要求,为进一步加强农村供电所规范化管理,确保农村电网正常运行维护,健全农电业扩和营销工作的运行机制,2008年7月.宁夏电力公司在石嘴山供电局开展了农电专业化分工试点工作,按照"营配分开、抄收分离"的原则,推行供电所专业化管理,建立起"一长一员三班"(所长、安全员、配电班、营业班、抄表班)的管理体系,将长期实行由一职多岗的农电工对供电所辖区进行分割切块管理,改革为整体上实施车间式的专业化管理.     

浅谈规范农电工管理的几点措施

农电工是指在农村从事10 kV以下配电网运行维护、农村供电所营销服务,由农村低压电网维护管理费支付劳动报酬的人员.他们面对广大农村用户,工作区域广、服务对象分散,其工作质量好坏直接影响农电事业发展和供电企业形象.笔者认为,要有效提升农电综合管理水平,必须进一步规范农电工管理,建立健全农电工队伍的管理、考核、激励机制.     

推行标准化建设 提升供电所精益化管理水平

为全面实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,大力推进农电标准化建设,进一步加强农村供电所规范化管理,按照“供电所工作流程标准化、作业组织专业化”等管理要求,河北省邯郸市峰峰矿区供电公司结合当前农村电力实际情况,开展了供电所标准化建设,提高了供电所精益化管理水平。     

农村供电所优质服务应具备"五有"

1 农村供电所员工要有服务意识 农村供电所作为一个基层窗口单位,面向千家万户、各个层面,要想开展好优质服务,必须解决其员工的思想问题.要让农电员工充分认识优质服务的重要性,从思想上想服务,进而在行动上重服务.第一,要充分利用班组长例会、全体职工大会等途径宣讲优质服务的作用,让农电员工切实了解优质服务不仅是农村供电所自身发展的需要,更是农电管理实现标准化、规范化的需要.第二,要及时宣传贯彻上级文件精神、服务理念,让农电员工认识到所做工作具有自身发展与社会发展的双重性.优质服务的目的是促进农村经济发展,同时,农村经济快速发展则带来供电能量的增长,又促进了农电事业的发展,两者相互依存.第三,要在平时工作中引导农电员工树立大局服务意识,一个供电所是一个整体,然而每一名农电员工都是服务"窗口",只有顾全大局,才能形成合力,营造浓厚的服务氛围.     

以供电所管理活动为契机全面提升县级供电企业管理水平

２００２年，河南省电力公司继续加大乡镇供电所规范化管理，狠抓农村电工班的建设，分类推广经济欠发达地区、山区、郊区乡镇规范化管理供电所的经验，在全省掀起了深化乡镇供电所规范化管理的高潮。年底累计达标的乡供电所１３５０个，占总数的６５％，其比例在全国第一位。建设标准化电工班５０５０个，乡村两级营销服务网点建设取得较大突破。在开展乡镇供电所规范化建设的同时，针对全省农电工作的薄弱环节，狠抓管理，取得了较好的效果。１加强培训，全面提高农电队伍素质根据我省趸售县局多、实行代管时间短的情况，省公司加大了农电…     

强基固本 提升服务 推动供电所管理上台阶

加强并规范供电所建设是推动农电管理走向规范化、精益化的必由之路。大英县供电公司以强化队伍、提升管理为抓手,促进了供电所建设的全面提升国网四川省大英县供电公司辖区内共设农村供电所6个,共有正式职工48人,农电职工86人,服务11个乡镇、300个行政村、51万农村客户。为进一步夯实农电管理基础,加强并规范农村供电所建设,推动农电管理走向规范化、精益化、专业化,大英县供电公司以抓安全、抓管理、抓创建为手段,以强队伍、建机制、增效益为目标,促进了整个农村供电所建设的全面提升。     

江苏省电力公司：全面提升供电所安全管理水平

规范化管理农村供电所活动中，江苏省电力公司制定了创建活动目标、计划和方案。重点抓了“四个加强”，一是加强农村供电所统一管理，着重加强人员统一管理、财务统一管理和规章制度的统一；二是加强农电专业管理，着重加强农电安全管理、生产管理、农电营销管理；三是加强农电队伍建设，着重加强农电职工职业道德、职业技能的教育培训；四是加强农电精神文明建设，提高优质服务水平，着重抓党群组织建设、优质服务常态机制建设。     

供电所营销需要规范化

随着城乡居民用电同价工作的开展，各供电支公司纷纷进行内部体制改革，由原来的用电股与农电股合并成立了市场营销部。其目的是：实现辖区内更大范围的营销规范化管理。原有农电股职权分别由原用电股、生计股、财务股、办公室进行分解，各农村供电所按照“三公开、四到户、五统一”的管理模式开展营销服务。     

供电所营销管理亟待规范

随着农电体制的改革以及城乡居民用电同价工作的实施,目前,农村供电所在营销服务方面按照"三公开、四到户、五统一"的管理模式运行.通过几年的实际操作,也暴露出了一些问题,应当引起重视和思考.     

农村供电所初级专业化管理探析

镇赉县农电有限公司是吉林省农电有限公司的子公司,下辖15个供电所.2006年年初以来,该公司积极创新农电管理机制,在基层供电所实施初级专业化运行模式.经过一年的探索与实践,取得了较好的效果.最近,笔者对该公司农村供电所实施初级专业化管理情况进行了调查,认为:在农村供电所实行专业化管理是大势所趋,值得探讨和推广.     

提高台区管理实绩 突出“管”字

台区经营管理工作是供电所营销管理的重要组成部分,不仅关系到供电所的经营成果,也关系到电力企业的社会形象国家实施农村电网建设和改造后,一个较为完善的农电网络已基本形成。利用、管理好新电网,切实降低低压线损,突出营销管理是降低低压线损率、提高台区管理业绩的有效手段。也是摆在农电企业,尤其是供电所管理人员面前的一个重要课题。     

配网专业化 管理精益化

"两改一同价"以来,国家电网公司针对农村配电网及营销服务特点,明确了农村供电所的工作性质,确保了"四到户"服务的落实,规范了农村供用电秩序,提升了农电管理水平和服务水平。但是随着农村经济的发展和社会的日益进步,安全生产、营销管理、供电服务等业务工作日益繁重,专业化特点日益明显,原有管理模式所固有的专业分工不清晰的弊端日益突出,已不适应当前企业集约化发展、精益化管理的要求。     

山区农村供电所安全管理存在的问题及对策

农电体制改革后,农村供电所作为县供电企业的派出机构,承担着供电辖区内用电客户的业扩报装、营销管理、配网维护、安全管理等工作,地位举足轻重.随着规范化、精细化、台区化"三化"管理工作的不断深入,承诺服务责任的加大,再加上电网覆盖面积的不断扩大,使农村供电所安全管理难度加大,责任更重.     

擦亮“窗口”——写给致力于供电所规范化建设的农电同仁

党的十六届五中全会提出建设社会主义新农村的战略目标，农电管理工作任重道远。供电所处于农电管理组织体系中的最基层，是构成整个农电管理体系的基石。在隶属关系上，供电所属于县供电企业的派出机构；在工作性质上，供电所是直接为农业、农民、农村供用电服务的“窗口”。农电工作的好坏直接体现为供电所工作的好坏，农电管理是否成功最终要看供电所的管理是否列位。     

POS机缴费方式在农村应用中探索

如何有效方便用户交费,完成当月电费回收,探索农村电费收缴新途径,更好地服务于农村用户,成为当前农电企业亟需探索的一个重要课题.供电所营业厅坐收的缴费模式由于距离远,交通不畅,给农村用户造成诸多不便;农电企业通过创新农电收费模式,深化农电特色服务,相继推出如刷银联卡、网上银行、手机银行、ATM机自助缴费终端、乡镇邮政储蓄所代收等新型缴费模式,但因在农村实用化程度比较低,得不到大面积、全区域推广.     

做实农电员工培训 助推供电所管理工程提升——国网陕西山阳县供电公司农电员工培训纪实

农电员工是电网企业与农村千家万户的联系者,是服务"三农"、建设新农村的重要实施者,是供电企业在广大的农民群众心目中的形象代言人。国网陕西山阳县供电公司按照供电所管理提升工程要求及工作部署,做实农电员工培训,强基固本,构建了乡镇供电所管理持续提升长效机制。供电所是县级供电企业的"窗口"单位,农电员工是乡镇供电所在农村供用电管理中的重要力量,是电力企业在农民群众心中的企业形象代表,在服务农业生产和农村社会经济发展中具有不可或缺、不可忽视、不可替代的作用。国网陕西山阳县供电公司按照国资委有关央企、国网陕西省电力公司深