深圳供电局承诺对小微企业做到“今天报装、明天用电”

<正>2019年4月24日,在深圳市发展改革委、国家能源局南方监管局、南方电网深圳供电局有限公司共同推动的优化深圳电力营商环境新闻发布会上,深圳供电局掷地有声地承诺:对小微企业做到"今天报装、明天用电"。在此次会上,深圳供电局在南方电网五省区内率先发布了优化电力营商环境白皮书,提出了"更便     

“五优服务” 用电无忧——深圳供电局打造国际领先“获得电力”服务大湾区核心引擎

<正>低压报装接电加速度,平均用时仅1.8天;远程业务办理比例超97%,稳居南方电网公司第一;配合深圳市政府编制出台《深圳市进一步优化营商环境深化用户电力接入改革实施方案(试行)》,电力工程政府审批时间压减至5个工作日……今年一季度,深圳供电局推出更便捷、更省钱、更透明、更可靠、更智能的"五优服务",电力营商环境再度升级。深圳是粤港澳大湾区中心城市,习近平总书记希     

中国“获得电力”成就斐然

<正>本刊讯2019年10月28-29日,2019年全国优化营商环境经验交流现场会在北京举行。在10个城市介绍优化营商环境典型经验环节,一些城市的"获得电力"成效被当地政府作为经验在会上交流。北京、深圳、南京、杭州等市的"获得电力"经验成效在会上进行了交流。如北京将小微企业低压接电办理环节由6个压缩为2个。南京"互联网+"供电服务、简化报装流程等措施,高、低压客户平均接电时长分别     

行业动态

<正>南方电网公司全力以赴提升"获得电力"优质服务水平2018年11月27日,南方电网公司召开优化电力营商环境工作视频会,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和全国两会精神,落实全国深化"放管服"改革转变政府职能电视电话会议有关要求,总结前一阶段优化电力营商环境工作,分析当前形势和存在的问题,安排下一阶段工     

南方电网为南方五省区优质营商环境“加码”

正本刊讯近日,南方电网公司印发《2020年优化电力营商环境工作措施》(以下简称《措施》),提出了提高"获得电力"指标水平、提高社会及客户的获得感及认同感等五方面15条措施,为南方五省区高质量发展提供优质营商环境。据了解,《措施》对世界银行评价"获得电力"的办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性4个主要方面再次"加码"。办电环节方面,《措施》提出了要严格执行精简环节后的业扩报装流程,低压客户控制在2个环节、10 kV高压客户控制在3个环节。广州、深圳实行低压非居     

国家能源局组织开展提升“获得电力”服务水平综合监管

正本刊讯为深入贯彻落实党中央、国务院关于"放管服"改革和优化营商环境的决策部署,全面提升"获得电力"服务水平,持续优化用电营商环境,近日,国家能源局印发了《提升"获得电力"服务水平综合监管工作方案》,决定在全国范围内组织开展提升"获得电力"服务水平综合监管。2020年9月,经国务院同意,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于提升"获得电力"服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号),明确用三年时间,即到2022年底,在全国范围内实现居民和低压小微企业用电报装"三零"服务、     

优化营商环境 提升服务水平——国网河南电力“放管服”改革业扩报装工作掠影

<正>2018年以来,国网河南省电力公司"放管服"改革业扩报装工作取得显著成效,"三减四零"办电举措受到客户好评,放管结合管理模式收到良好效果,公司营商环境持续优化。在国务院大督查发布的全国31个省份营商环境7项重要指标调查情况中,河南用电报装指标综合排名位居全国第二。放管结合新模式整合资源强管理     

不断提升供电可靠性 营造良好营商环境

<正>都匀供电局2019年持续推进优化电力营商环境工作,以全网"获得电力"指标显著提升为目标,严格执行业扩报装精简流程,即低压客户实行2个环节,10kV高压客户实行3个环节。2019年低压非居民客户(小微企业)、10 kV高压单电源客户平均接电时间分别不超过7天、70天。大力提升互联网统一服务平台使用率,2019年实现用电报装"一次都不跑",全网开展100件高压业扩"代办业务",实     

青海“电力营商环境体验中心”揭牌

<正>2019年8月27日,青海省首批4个电力营商环境体验中心在西宁揭牌成立并对外开放,此举旨在打造全省"获得电力"标杆窗口,树立全面优化营商环境的"样板"工程。首批"电力营商环境体验中心"分别设立在国网西宁供电公司下属城西、小桥、海湖、七一路4     

让客户“获得电力”更便捷——国网福建厦门供电公司创新服务优化电力营商环境

<正>根据2018年国家发展改革委公布的全国营商环境评价结果,厦门营商环境排名全国第二,其中"获得电力"的创新举措获得充分认可。如何让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠,厦门供电公司在落实国网福建省电力有限公司"五减、五优化"优化营商环境措施的基础上,以网上办、环节少、时间短、造价低、服务优为目标,结合实际打造"e(易)用电"供电服务体系。这一体系,一方面推进"互联网+"等现代信息技术与办电业务深度融合,另一方     

苍梧开展优化营商环境百日攻坚行动

<正>近日起,广西苍梧县水利电业有限公司开展优化营商环境"获得电力"指标百日攻坚行动,进一步规范用电报装行为,提高"获得电力"效率,优化服务质量,力争苍梧县"获得电力"指标水平快速提高。根据行动安排,该公司将通过开展集中整改工作,简化行政审批手续,缩短审批时限,优化业务流程环节,精简申请资     

四川省电力公司召开优化营商环境现场会

<正>2018年12月20日,国网四川省电力公司召开优化电力营商环境现场会议。成都、绵阳、南充供电公司通过展板展示了优化电力营商环境的成果和经验,并作了交流发言。省公司传达了国网公司优化营商环境现场工作会会议精神,宣贯了《四川省电力公司优化营商环境提升供电服务水平两年行动实施方案》(征求意见稿)。四川能源监管办稽查处处长张毅高度肯定了四川省电力公司在优化营商环境工作上取得的成绩,     

国家电网有限公司召开优化电力营商环境现场会 持续优化营商环境 提升供电服务水平

<正>本刊讯2018年11月16日,国家电网有限公司在京召开优化电力营商环境现场会。会议总结了北京、上海"获得电力"经验做法,部署了全面开展优化电力营商环境工作的措施要求。国家电网有限公司副总经理、党组成员韩君出席会议并讲话。韩君在讲话中指出,我国在世界银行"获得电力"指标排名实现跃升,大幅提升了84位,为我国营商环境排名跃升做出了突出贡献。国网北京、上海电力坚持高位推动、措施精准、内部协同、政企合作、"干字当先"的成功经验,诠释了要以"肯干事"体现担当,要以     

“获得电力”更便捷 营商环境更优化

<正>营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。"获得电力"是评价营商环境的关键指标。国家电网公司与南方电网公司以"获得电力"指标为抓手,出台一系列"提质提效行动",在业扩报装接电方面,精简流程环节,加快接电速度,降低接电成本,提高供电可靠性;提高小微企业供电服务质     

优化营商环境 提升“获得电力”指数

<正>供电公司作为"获得电力"指标的承载者,在以客户为中心,优化营商环境方面仍然存在一些矛盾和问题。具体表现在:一是接电时间长、环节多;二是低压客户接入容量标准低;三是供电能力差距较大;四是服务意识有待提升,市场化意识尚未真正建立,以客户为中心的服务体系建设还不充分,多专业融合协同机制还不健全。在此,笔者与大家共同探讨一下优化营商环境、提升"获得电力"指数的措施。     

新形式下优化营商环境提升供电服务水平策略探究

正世界银行发布的《2020年营商环境报告》中,中国的营商环境便利度跃升至全球第31位,其中"获得电力"作为营商环境测评体系中的一级评价指标,排名更是跃升至第11位,展现出了良好的电力接入环境。可以看出,以客户为中心,全面提升客户办电的便利性、满意度和获得感成为国家电网公司以及所属各单位营销工作的重中之重。     

找短板 促提升 全力优化营商环境

正国网浙江嘉善县供电有限公司魏塘供电所聚焦环节、时间、成本、收费、供电可靠性等"获得电力"关键指标,找准本所用户受电工程中存在的差距和短板,重点围绕"业扩全流程规范度、优化营商环境基础质量、营商环境现场检查成效、95598供电服务评价、创新创优成效"5个方面进行工作分解与布置,努力满     

国网北京电力发布服务营商环境白皮书

3月28日,《国网北京市电力公司服务营商环境白皮书(2018—2019版)》对外发布,分别从服务品质维度、营商环境维度、系统提升维度和民生优先维度,展现过去一年来优化电力营商环境所获成效及未来展望。白皮书通过对比、总结,向公众展示国网北京电力在过去一年中坚定不移推进“获得电力”便利化改革,取得世界银行2019优化营商环境报告中得分92.01分,名列14位的斐然成绩,向社会各界和主流媒体,展示国网北京电力贯彻落实深化“放管服”改革“六个一”工作部署的决心,以及致力于不断优化电力营商环境的努力态度。     

国务院办公厅发文复制推广借鉴四项复制推广借鉴四项“获得电力”改革举措

<正>本刊讯2019年9月19日,国务院办公厅发布《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》(以下简称《通知》)。在获得电力方面,《通知》提出1项在全国复制推广的改革举措和3项供全国借鉴的改革举措。《通知》要求,复制推广实行客户用电线上报装,使用手机APP在线申报,提供用电报装"不见面"服务,客户线上提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量,无需往返供电营业厅,实现客户报装在线化、定制化、透明化。另外《通知》还指出,各地区应借鉴以下     

基于TOPSIS和层次分析法的通用电力营商环境评价方法

传统的营商环境评价方法主要基于经验或模糊分析,缺乏科学的标准化评价指标体系。企业开展评价时需要邀请专业机构进行操作,难以自主开展获得电力评价,一旦指标评价内容发生改变,企业很难及时开展变更后的营商环境评价,也无法据此精准发现短板问题。本文基于电力营商环境特点,构建相应指标体系,收集、处理数据后,采用前沿距离算法对各指标进行标准化处理,并基于TOPSIS分析法开展具体评价。笔者以河南某市6县数据为例,利用构建的评价模型对其电力营商环境指标进行评价,获得各县具体指标得分后,分析各县电力营商环境劣势指标和问题,指导其进一步优化营商环境。