电费回收从"单行道"到"多车道"

"先生,这边可以使用自助缴费机交纳电费,很方便……"陕西省咸阳供电局东区供电所营业厅的服务员热心地引导客户轻松交电费. 近年来,随着咸阳市城市建设步伐的加快和新农村建设的不断深入,全市用电客户每年以5.5%的增长率递增,整个城乡用电客户已超过26 万户.为方便广大用电客户交纳电费,切实解决客户交费难的问题,咸阳供电局积极探索,不断创新缴费方式,积极引导客户轻松交纳电费,为客户提供交费省心服务,全面打造金牌服务品牌.     

准确把脉 对症下药

江苏省淮阴县供电局在电费回收工作中坚持积极主动、有的放矢，确保国家电费及时上缴的原则，针对不同用户的具体特点，采取不同的措施，将电力用户分为四类区别对待：第一类是一般用户：基本能按时交纳电费。供电局在抓好抄、核、收管理的基础上，逐步推行新的抄表收费方...     

银行卡的分类

银行卡包括信用卡和借记卡。按币种不同分为人民币卡、外币卡 ,按发行对象不同分为单位卡 (商务卡 )、个人卡 ,按信息载体不同分为磁条卡、芯片 (IC)卡。信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类 :(1)　贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度 ,持卡人可在信用额度内先消费、后还款。(2 )　准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金 ,当备用金账户余额不足支付时 ,可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。借记卡按功能不同分为转账卡 (含储蓄卡 )、专用卡、储值卡。借记卡不具备透支功能。(1)…     

运用微机管理 推行银行代收电费：高邮市供电局QC小组活动侧记

运用微机管理推行银行代收电费──高邮市供电局ＱＣ小组活动侧记江苏省高邮市供电局龙德喜为确保电费月结月清，减轻收费人员劳动强度，方便用户交纳电费，１９９４年初、高邮市供电局采纳城区供电所关于利用微机管理，改走收电费为银行代收电费的建议，由该所抄收班４名...     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

电费是这样收回的

晓之以理 江苏省盐城供电局市区用电管理所把加强电是商品的宣传,增强全社会电是商品的意识,作为做好电费回收工作的良方.先后通过地方报纸、电视台广告,把宣传资料逐家逐户送上门,组织职工节假日在街头设立宣传点,在用户查询系统中设置宣传内容,利用职工到用户服务的机会进行解释等多种途径,广泛深入地宣传电的商品属性、电费的作用,宣传电力法规中有关交纳电费的责任条款,拖欠电费承担违约的法律责任等,有效地增强了用户的交费意识.     

“四位一体”精准帮扶为光伏扶贫保驾护航

为全力落实好政府提出的光伏扶贫政策,国网山东微山县供电公司推出"四位一体"精准帮扶绿色通道,坚持政治导向,主动出击,扎实做好光伏扶贫并网和结算服务。2018年以来,共完成253户扶贫光伏电费结算,结算上网电费248.8万余元。这些资金均作为村镇建设及精准扶贫基金,为老百姓及低保户正常生活生产奠定了良好基础。     

实行电费储蓄 巩固体改成果

体改后，农电工每人管理800～900户，任务相当繁重，每月仅收电费一项就要占去10多天的时间，管理和服务的时间受到严重限制。针对这一问题，2000年底，河南省商丘市电业局对农村电费收交方式进行重大改革，实行“电费储蓄制”。他们根据用户电量的大小和用电性质的不同，将电费储蓄金额划分为8个档次，用电户一次将全年或半年电费存入银行储蓄所，存款利息归用户所有，按活期存款计息，存折由用户负责保管。储蓄所每月根据供电局提供的电费清单，将用户电费从用户存单上统一划转。供电所人员每月将电量、电费清单储蓄知识深入人心，他们进…     

“电费储蓄”经验谈

为进一步规范电力营销行为，提高供电企业的服务水平，清丰县供电局于今年3月份在全县具备条件的16个基层供电所的用电客户，改革电费结算方式，实行“电费储蓄”制度。现将清丰县供电局实行“电费邮政储蓄”的经验及不足谈一下，供大家参考。     

马鞍山供电推出供电服务“二维码”服务

随着移动互联网的不断发展，安徽电力马鞍山供电公司顺势推出“二维码”服务，用户只要通过智能手机扫描“网上营业厅”二维码就可以迅速登陆供电网站实现电费查询交纳、短信订阅、业务咨询等功能，扫描“电费代收点”二维码就可以获知该。市422个电费代收网点详细地址。     

“四位一体”通道为光伏扶贫保驾护航

正供电公司作为输配电及供用电的中间环节,在电力传输和使用过程中起着至关重要的作用,担负着施工建设、市场开拓、抄表收费、计量装表、用电稽查、政治保电等工作,为全力做好近年来政府提出的光伏扶贫政策,微山县供电公司提出"四位一体"光伏扶贫绿色通道,主动出击,坚持政治导向,扎实做好光伏扶贫并网和结算服务,2018年以来,共完成253户扶贫光伏电费结算,结算上网     

搞好"关系"解收费难题

一是要与银行、用户达成协议,委托银行划转.对在银行开户的用户,供电企业可以在协议的基础上,委托银行转帐结算电费.供电企业将委托收款凭证交给银行,银行直接把应收电费拨入供电企业帐户.供电企业要及时向银行通报电费回收情况,取得银行、用户的理解、支持,以便为收费创造有利条件.     

农电管理系统应用讲座之三 第三讲电费计算

1分段目录电价计算电费计算主要是在用户当月电能表示数录入完成之后,按照当前电费结算的规定程序和方式方法,将用户的当月电费计算出来,以备下一步开票收费、统计报表时使用。有关系统内部执行电费结算的业务流程这里不再加以说明。根据实际工作需要,系统将电费计算分成目录电价和综合电价两种方式,主要区别在于电费计算过程中电价的来源方式不同。若采用目录电价方式计算电费,那么在计算过程中就不需要专门指定电价值,由系统直接从用户电费台账中选取,同时还允许存在其他附加电费。若采用综合电价方式则不然,它要求在电费计算之前先指定具…     

少计电量、电费能否依法全额追回

案例2005年2月25日,某供电局将A公司的300/5的电流互感器更换为400/5的电流互感器后,工作人员未在营销档案中做相应变更,导致对该公司电量计量产生少计。2011年6月1日,供电局检查时发现这一问题,后多次要求A公司补交电费,但A公司一直推逶拖延,某供电局遂将其诉至人民法院,要求补交近6年来少交的电费。法律诊断焦点一:用户以"少计电量、电费是供电局自身原因造成"为由拒绝补     

协商一致促担保确保回收避风险

近几年来,随着浙江省淳安县县内企业日益增多,市场竞争的风险程度也在不断加大,用户倒闭、关停导致企业老板、租房者逃走现象也时有发生,而许多企业资产都抵押给了银行,供电局根本无法回收电费,供电企业电费回收工作压力日渐增大.为此,淳安县供电局推出了种种电费风险防范措施,以确保电费及时回收.电费担保工作于2005年开始起步,依照上级有关精神要求和企业自身经营需要,出台了有关电费安全风险防范管理措施,2006年得到突破,2007年进一步拓展,从2008年开始电费回收实现了月月结清.     

15种交费方式服务客户

日前,湖北省电力公司通过媒体告示公众:目前,全省交电费难的问题已得到妥善解决,居民用电客户排长队交电费的景况已成历史. 近年来,湖北省电力公司针对不同的客户群体,先后推出了15种电费交纳方式,客户可根据自身需要选择不同方式交费.     

违章用电的原因及措施

近年来,农村违章用电现象十分严重.以浙江省玉环县为例,1997年4月3日,玉环县供电局用电稽查队查获清港某厂,违章用电容量达125. 5千瓦,逃避缴纳电力工程贴费近7万元.去年一年,该县低压用户审批增容用电容量仅400余千瓦,而被用电稽查队查获的私增用电容量达1000余千瓦.今年3月份,该局分别对楚门、坎门两镇的88户工业低压用户进行抽查,查获违章用户 39户,占被查用户的44. 3%.1 违章用电的原因1.1 法制观念淡薄.违章用电现象主要发生在个体、私营等股份制企业,这些企业主很少学习,特别是对电力法规了解甚少,什么违章用电等一概不知.1.2 经济利益驱动.目前电力工程贴费,低压用户每千瓦550元.一家100千瓦的低压用户,仅工程贴费一项就需一次性交纳5.5万元,加上电费保证金、电能表保证金、施工费等,数额就更大.100千瓦用户一年不缴工程贴费,以民间借贷利息2%计算,一年利息就达13200元.如果加上电费保证金、电能表保证金、施工费等,那利息数额就更大.所以有些单位宁肯交纳     

实行“金穗卡”缴费办法好

江苏省沛县供电局农电总站自5月起,在21个乡(镇)施行电费专用卡缴费.总站针对农村电费存在的挪用、拖欠现象,积极与县农行“金穗卡”业务部取得联系,根据农行有关规定,为乡(镇)电管站统一办理了电费缴费专用“金穗卡”.凭卡可随时在农行及定点信用社存储备付金,缴费时划卡转帐,给持卡人带来方便.“金穗卡”只准存     

加强农电营业微机管理之我见

1 改革现行农电营业体制 实行农电营业微机管理现行农电管理营业体制,主要表现为乡(镇)电管站职工对用户抄电表、核算、收电费的形式.要实行微机管理,必须将乡(镇)电管站微机与电力系统微机联网,与农村信用社微机、邮电所微机、广大用户电表联网,形成一个以乡(镇)电管站计算机为中心的联接广大用户、银行、IC电信机供电营业管理系统模式,形成了一个新型的农电供电营业局面.1.1 乡(镇)电管站每月供电营业电费由微机通过银行自动划往电力局银行帐上.1.2 乡(镇)电管站微机随时显示用户的即时电流、电压、负荷及用电量,同时也算出当前用户所用的电费金额.当用户的电费超过了自己在银行帐户中的预付电费时立即发出停电信号.1.3 乡(镇)电管站在结算电费时,计算机自动将用户在银行中的预付电费     

一起破产债权确认纠纷引发的思考

案情回放2008年4月29日,电力公司与某制笔公司签订了《高压供用电合同》和《电费结算协议》。合同中约定违约责任为:"用电人不按期交清电费的,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金自逾期之日起计算至交纳之日止,电费违约金按下列规定计算,A、当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算。B、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。"《电费结算协议》中约定用电人直接向供电人一次性交付电费,应自每月抄表日起10日内全额交清电费。