新时期图书馆读者服务初探

在高校合并的背景下,在信息技术高速发展的新时期,图书馆读者服务工作面临着转折时期,逐渐以现代的主动的服务模式取代传统的被动的服务模式。本文从馆舍环境、馆藏资源、技术设备和人这四个方面谈了如何在新的历史时期为读者提供人性化、现代化、信息化和网络化的服务。     

公共图书馆服务体系中文献资源建设思考

文献资源建设在公共图书馆的构建中发挥着基础性的作用。读者到图书馆接受图书馆的各项服务,图书馆服务主要是指向读者提供阅读信息,那么信息获取的途径就成为图书馆服务体系中需要完善的内容。特别是目前正处于信息技术时代,要实现图书馆的智能化管理,需要图书馆的工作人员提高信息设备的操作能力,并做好维护工作,构建起新环境下的公共图书馆服务体系。     

优化软、硬环境 创新服务模式 提高高校图书馆流通部的服务质量

高校图书馆是学校教育工作的重要阵地之一,流通部在高校图书馆中处于十分重要的地位,为更好地服务读者,流通部的工作人员必须创新思维,改变服务模式,提高服务质量,采取的具体措施包括3个方面：优化硬件环境、优化软件环境和创新服务模式。     

信息时代高校图书馆创新期刊工作的构想

针对网络环境下期刊载体多样化的特点以及目前高校图书馆传统的期刊管理模式,提出了信息时代高校图书馆创新期刊工作的必要性,并分别从期刊采访、借阅服务、信息整合3个方面提出了创新期刊工作的构想。     

高校图书馆的SoLoMo模式研究

SoLoMo模式图书馆是当前移动信息技术和社会交往变化发展到一定阶段提出的概念,即图书馆的功能逐渐从有限的信息服务向社交化、本地化、移动化的知识服务转变。高校图书馆拥有读者年龄相对年轻以及服务地域相对固定的特点,更适于So Lo Mo模式的开展。文章从So Lo Mo模式图书馆的概念、特点及应用情况出发,研究高校图书馆从传统模式转变为SoLoMo模式需要解决的问题。     

浅谈高校图书馆读者服务模式的创新

随着现代信息技术的发展变化,高校图书馆的读者工作在服务范围,服务模式,服务手段等方面都发生了巨大变化。这就要求图书馆的读者工作应当转变服务观念,适应变化,为读者提供新的服务模式。     

网络环境下高校图书馆期刊阅览室的服务管理创新模式

由于电子期刊具有信息量大、时效性强、检索功能强大等纸质期刊所无法比拟的优势,近年来高校图书馆引进的国内外大型高端电子期刊数据库的种类和数量不断增加,不可避免的对期刊阅览室传统的只进行简单的纸质期刊服务的工作模式产生了强烈的冲击和影响,迫使其必然进行改革、创新,融入电子期刊、参考咨询等服务;优化管理人员结构,改善阅览环境,加强对馆员自主学习意识和能力的培养,以适应网络环境下高校读者对期刊资源的多层面、高水平需求。     

网络环境下高校图书馆信息服务模式探讨

随着信息环境的变化和现代信息技术的飞速发展,图书馆的服务理念、服务模式和服务手段都发生了根本的变化。介绍了网络环境下高校图书馆的新型信息服务模式。     

泛在网络环境下高校图书馆读者服务研究

泛在网络环境下高校图书馆读者服务发生了很多变化,包括高校读者信息行为的变化、高校图书馆读者服务工作的变化以及读者与图书馆互动形式的变化,面对这种变化高校图书馆必须树立以读者为中心的服务理念,通过与读者的沟通和互动,为读者提供知识服务、个性化和人性化服务。     

刍议高校图书馆流通馆员的新职责——文献咨询服务

信息技术的普及和发展使高校图书馆的工作模式发生了显著变化,＂服务＂尤其是＂文献服务＂成为其工作的主要方面。作为工作在第一线的流通馆员,其工作职责也已发生了变化,除做好传统的体力型、事务性服务外,还要为读者提供流通部门文献的咨询服务,成为信息导航员。     

网络环境下高校图书馆期刊资源服务模式探讨

高校图书馆期刊资源的建设模式与服务模式在网络环境下不断变化,探讨了如何建设具有特色的时代馆藏期刊资源体系,期刊资源服务模式如何重新定位等问题,以期期刊信息资源的有序开发。     

网络化高校图书馆的期刊管理与服务工作创新

介绍了高校图书馆期刊管理与服务的新特点,提出了信息时代期刊工作的创新思路,包括:馆藏期刊电子化,建立具有本馆特色的期刊数据库,实现资料共享及开发利用网络虚拟信息资源,应以"长期共存、互为补充"的思路来处理电子期刊与印刷型期刊之间的关系,实行以读者为中心的"双轨管理"期刊的管理体制等创新思路。     

浅析高校图书馆电子阅览室信息服务

随着信息技术不断进步,高校图书馆电子阅览室信息服务工作也应不断深化。但读者对电子阅览室的利用状况并不令人乐观。针对这种状况,简要分析了高校图书馆电子阅览室信息服务工作中遇到的问题,提出了扩展信息服务的基本策略。     

O2O服务模式在高校图书馆信息服务中的应用研究

O2O服务模式是实体经济与虚拟经济发展融合的必然产物。这种线上线下的服务模式,对当前高校图书馆实现信息服务转型发展提供了很好的实践思路。文章通过分析高校图书馆当前O2O服务发展现状,指出高校图书馆当前的O2O信息服务所存在的问题,提出高校图书馆应该构建协同、统一、集成的O2O信息服务平台,形成成熟的O2O服务模式,实现读者、信息、图书馆无缝对接,以及线上和线下的充分协同。     

高校图书馆个性化信息服务探讨

图书馆个性化信息服务就是"以读者为中心"的服务模式,它具有开放性、立体性、专业性、共享性,有推送拉取服务、网络智能知识服务、垂直信息服务、呼叫中心服务四种模式,可以通过合理确定高校图书馆个性化服务对象,有效利用高校图书馆个性化服务手段,完善高校图书馆个性化服务保障体系来实现。     

期刊阅览室人性化管理与读者互动服务的探讨

高校期刊阅览室是广大师生获取现代知识信息的重要场所之一,在图书馆占有重要的地位。在读者服务工作中,人性化管理是图书馆服务的发展方向,是现代高校图书馆管理的新理念。探讨了通过人性化管理与读者互动服务的实施,达到满足读者快捷、多元化的需求,从而提升图书馆管理水平和服务质量。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作的创新与实践——以南京农业大学图书馆为例

随着信息技术与互联网应用的深入,图书馆读者服务工作无论是服务方式还是支撑手段都越来越依赖于各类新兴的网络技术。基于网络环境下高校图书馆读者服务工作的总体要求与发展思路,结合南京农业大学图书馆的实践,分析了高校图书馆读者服务的新方式、新模式、新意义,提出了相应的对策建议。     

基于4R营销理论的高校学科馆员服务模式研究——以沈阳理工大学图书馆为例

基于4R营销理论,阐述读者与学科馆员关联性是高校图书馆建立4R学科馆员服务模式的基础。学科馆员对信息和读者需求的迅速反应是该模式实现的有效保证。建立并发展学科馆员与读者之间的长期稳定的互动关系,是4R服务模式的核心理念和最重要的内容。指出满足读者个性化需求,挖掘读者潜在的信息需求,确保读者的忠诚度,提升读者的满意度,以此实现学科馆员的自我价值。     

基于信息共享空间的高校图书馆读者服务模式分析

分析了在网络环境下数字资源对高校图书馆传统服务造成的影响,提出了建立信息共享空间的高校图书馆读者服务模式。     

探析高校图书馆阅览服务创新

分析了高校图书馆服务环境、工作方式、服务模式和读者需求的变化,提出了图书馆阅览服务创新要坚持"以人为本",实现服务理念创新、资源布局创新和服务内容创新。