数字化参考咨询服务工作的特点及发展趋势

介绍了参考咨询服务产生的背景：数字参考咨询服务的概念：阐述了数字参考咨询服务的特征和数字参考咨询服务的发展趋势。     

数字化参考咨询的隐私保护研究

介绍了国内外图书馆的隐私保护情况以及数字化参考咨询服务中隐私问题产生的渠道,阐述了数字化参考咨询服务中隐私保护的必要性,最后提出四项保护策略。     

数字化环境下图书馆参考咨询探析

新环境下参考咨询服务是图书馆读者服务的重心所在,图书馆要适应时代发展,明确自己的任务和社会地位,进一步深化参考咨询工作。从数字化参考咨询的含义出发,介绍了当前国内外现状和所存在的问题,提出深化图书馆参考咨询服务的几点措施。     

提升图书馆的虚拟参考咨询能力——重庆高校图书馆虚拟参考咨询情况调查

对重庆地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容进行了调查分析,指出了存在的问题,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施,从而最终达到提升图书馆的参考咨询能力。     

网络参考咨询与到馆参考咨询互补性研究

探讨了网络参考咨询的运行模式和特点;并从多个层面探讨了网络参考咨询与到馆参考咨询的差异性和互补性。     

图书馆参考咨询的现状研究

首先简略的介绍了图书馆参考咨询的出现和发展,在此基础上对参考咨询的发展现状——数字参考咨询在国内外的发展做了着重的介绍,最后对参考咨询采用的主要形式做了介绍。     

基于网络合作的数字化参考咨询服务

分析国外图书馆基于网络合作的数字化参考咨询服务的成功案例,介绍我国基于网络合作的数字化参考咨询服务发展现状。最后就今后我国基于网络合作的数字化参考咨询服务发展提出了建议。     

参考咨询之我见

图书馆参考咨询被誉为＂图书馆心脏＂,是读者工作的重要组成部分。论述了参考咨询的内涵、产生及演变,网络参考咨询的概念,从内涵和服务方式两个方面分析比较了传统参考咨询与网络参考咨询的不同之处。从而呼吁图书馆同仁应该充分利用各种馆藏文献资源,加大网络参考咨询服务开展的力度,为读者提供全方位的优质服务。     

E-Mail咨询在虚拟参考咨询服务中的应用

介绍了复旦大学图书馆虚拟参考咨询台组成模块之一的E-Mail咨询的技术实现、功能应用以及统计分析，探讨了如何充分发挥E-Mail在参考咨询服务中的作用。

     

合作数字参考咨询的发展与研究

合作数字参考咨询服务(CDRS)是由多个成员机构联合起来,基于网络分布式环境而形成的网络化数字参考咨询服务。本文从合作数字参考咨询的涵义、国内外合作数字参考咨询的发展、合作数字参考咨询的服务优势、合作数字参考咨询服务的完善策略四个方面,探讨了图书馆合作数字参考咨询的发展优势和趋势。     

浅谈数字参考咨询服务

通过对数字参考咨询服务基本概念、必要条件以及几种主要服务模式的阐述,提出数字参考咨询服务是网络环境下传统参考咨询服务的延伸和发展,它具有方便、快捷、高效、准确等特点。要想提升数字参考咨询服务的质量和水平,必须不断推动网络技术的应用,构建知识网络,培养高素质参考馆员及构筑一个设置合理、管理优良的服务平台,这样才能更好地满足用户的信息需求。     

数字参考咨询服务的实践--NSTL网上专家咨询服务

数字参考咨询服务是网络环境下参考咨询服务发展的一种新形式。本文首先阐述了数字参考咨询服务的概念和主要形式 ,然后重点介绍了国家科技图书文献中心 (NSTL)网上专家咨询服务系统 ,对进一步提高NSTL网上咨询服务的水平提出了建议     

高校图书馆数字参考咨询工作探析

数字参考咨询服务是网络环境下参考咨询服务发展的一种新形式。它不同于传统图书馆下的参考服务形式。结合目前我国高校图书馆数字参考咨询工作的发展,探讨数字参考咨询的内涵,数字图书馆对参考咨询服务的影响,以及数字参考咨询服务形式、问题与对策等。     

浅谈现代图书馆信息咨询服务新模式

在网络技术的不断普及与应用的环境下,国内图书馆提供信息服务所呈现的多样化的模式,以及与国外图书馆一些先进的服务方式进行对比,达到知己知彼,以深化和提高我国图书馆信息咨询服务的内容、层次和水平。     

建立在互联网平台上的数字参考咨询

数字参考咨询是90年代迅速兴起的一种新的服务方式,是传统参考咨询在网络环境下的继承和发展。本文分析了数字参考咨询的特点,简要介绍了数字参考咨询的发展状况并指出了其中存在的若干问题。     

数字参考咨询服务互动机制研究

数字参考咨询服务提供了良好的技术平台,也大大拓展了图书馆与用户互动的空间和互动的方式。以此,对数字参考咨询服务中互动进行分析,提出网络资源选择、用户话语权、行为互动、服务质量评价及人员管理等内容互动机制构建,以期对数字参考咨询项目运行过程互动交流起到一定的参考价值。     

国内公共图书馆数字参考咨询服务调查

选取40个国内公共图书馆为样本,通过网上调查的方法,对其数字参考咨询服务的开展情况进行调查分析,指出目前公共图书馆数字参考咨询服务存在的问题,并提出一些建议。     

数字参考咨询服务:复合图书馆建设中的一个亮点

本文对复合图书馆模式下参考咨询服务面临的挑战、国外数字参考咨询服务发展现状以及给我国图书馆带来的影响进行了探讨,并在此基础上确定了现代参考咨询服务未来的发展方向。     

浅议美国高校数字图书馆的服务及借鉴建议

分析了我国高校数字图书馆与美国的差别,并分析了我国高校数字图书馆如何借鉴美国经验,提高服务质量。     

数字参考咨询服务中的参考接谈

通过介绍数字参考咨询的类型与形式,分析其参考接谈的特点,对数字化参考接谈提出了几点思考。