做好优质服务工作的几点思考

<正>优质服务是国家电网的生命线,优质服务工作事关国计民生、企业形象,做好优质服务工作是当前各项工作的重中之重,必须从思想上高度重视,从专业上找准差距,从行动上务求实效,以"守土有责、守土有方、守土有效"的态度和决心抓好优质服务工作,提升优质服务水平。1拔高定位,从思想上高度重视,明白"为什么"     

龙山所:诚信服务 点亮山乡

正龙山供电所以"五星供电所"创建为抓手,规范供电服务,深化优质服务内涵,努力提高为农村经济社会发展和群众生活水平提高的优质服务能力。永康市龙山供电所认真践行国家电网公司"新农村、新电力、新服务"农电发展战略,传承南宋状元陈亮深厚的爱国情怀,融合"诚信、责任、创新、奉献"核心价值观,以"五星供电所"创建为抓手,规范供电服务,深化优质服务内涵,努力提高为农村经济社会发展和群众生活水平提高的优质服务能力,荣获金华市青年安全示范岗、金     

巧拨优质服务“五弦曲” 提升“国网品牌”影响力

近年来,江西省安福县供电有限责任公司紧紧抓住优质服务这条生命线,以推进"国网品牌"建设为契机,多措并举在优质服务管理上狠下功夫,巧拨优质服务"五弦曲",不断转变工作作风,创新服务方式,扎实     

创先争优 规范执法 努力推动甘肃农机监理事业迈上新的台阶

农业部按照中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动的指导意见》,决定在全国范围内开展以"争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优质服务标兵"为主题的农机安全监理"为民服务创先争优"示范窗口创建活动。此次     

把牢“四大关口” 实施精细服务

<正>西峡县电业局按照标本兼治、纠建并举、综合治理的工作方针,以优质服务为突破口,以"三抓一创"为主线,以"连心工程"为载体,把牢"四大关口",实施精细化服务,使优质服务及行业作风建设工作取得了显著成绩。     

开展"百问百查"活动是服务和谐社会建设的重要实践

安全生产和优质服务事关全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的大局.安全生产和优质服务是电网企业工作的永恒主题,是国家电网公司服务经济社会发展的核心工作.2007年6月21日,国家电网公司党组站在全面履行社会责任,服务党和国家工作大局的战略高度,为进一步加强安全生产和优质服务工作,召开了安全生产和优质服务"百问百查"活动电视电话会议.这是国家电网公司认真贯彻党中央、国务院精神,积极开展国资委中央企业"优质服务年"活动的重要实践,是国家电网公司责任意识、大局意识和忧患意识的集中体现,是国家电网公司贯彻落实科学发展观、服务经济社会发展的重大部署.     

问查重点离不开“一”“千”“万”

今年6月份,国家电网公司做出了开展安全生产和优质服务"百问百查"活动的重要部署。各电力企业应本着高度负责的精神,针对安全生产和优质服务工作中的关键环节和薄弱环节,结合自身特点,深入开展"百问百查"活动,及时发现和解决问题,全力确保电网安全稳定运行,提升优质服务水平。     

津市农机局“三个百分之百”优化农机服务

<正>津市市农机化局以"倡优质服务、促政策落实、让机手满意"三个百分之百为要求,改个别"伸手"为全体"跑腿",主动服务农民、服务机手,促进农机化工作上台阶。一是优质服务百分之百:结合全市作风建设年主题活     

针对特殊客户群体 打造特色服务品牌

安徽电力枞阳供电公司在做好电力优质服务的各项工作过程中,通过不断对实践总结,针对特殊群体客户总结提炼出"316义务服务队"和"满点9+1"优质服务品牌,对企业的持续发展起到了强有力的促进作用     

赫山农机安全监理为民服务创先争优

益阳市赫山区农机安全监理所是参照公务员管理的财政全额预算拨款事业单位,人员编制9人、车辆编制2台。近年来,区农机安全监理所深入开展创先争优活动,竭诚为农机手提供优质服务,获得全省农机监理系统"文明监理、优质服务"示范窗口单位,     

浅析电力优质服务与管理创新

随着市场经济的发展和国家电网公司"一强三优"现代公司发展目标的确立,优质服务已成为供电企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建和谐社会.因此,供电企业在当前电力优质服务的基础上,还必须通过管理创新,不断提高优质服务水平,实现社会效益和经济效益双赢.     

塑造品牌形象全面提升优质服务水平

近几年来,福建省永安市供电有限公司以"真诚服务、共谋发展"为导向,以优质服务塑造"国家电网"品牌,坚持以行风建设为契机,以高效管理为抓手,以主题活动为载体,加快电网发展,构建优质服务常态运行机制,积极主动融入海西区域中心城市建设之中,为永安社会经济发展做出了积极贡献.     

浅谈优质服务与和谐发展

<正>随着人们生活水平的提高和社会发展的进步,对供电企业的优质服务提出了更高的要求。当供电企业的"三个十条"正式出台并全面贯彻落实后,企业的形象顿时被大多数人们接受和认可,充分证明了"优质服务是国家电网的生命线",也展示了供电企业在社会大潮流中的和谐发展。常言道"客户是上帝",可见优质服务与和谐发展十分重要,但是在服务质量不断提高的同时,随之而来也出现了一些新问题。1有偿服务与无偿服务之间的关系,无偿服务与优质服务之间的关系所谓的服务有多种形式,从性质上分为有偿服务和无偿服务,从质量上分为优质服务和劣质服务等,所有不同的服务既有本质的区别,又有着不可分割的内     

深入开展免费实地检验 强力推进惠民便民服务

为认真做好农机安全监理工作,确保"三夏"农机安全生产形势平稳,江苏省赣榆县农机安全监理所坚持"安全第一,预防为主,综合治理"的方针,牢固树立以人为本、安全发展的理念,以深入开展便民优质服务为措施,以加强免费实地检验为抓手,以强化安全宣传教育为基础,以提高"三率"为目标,切实做好"三夏"期间农机安全生产优质服务等各项工作。     

文明监理优质服务推动农机监理工作全面发展

近年来,郯城农机监理站以开展"文明监理,优质服务"活动为契机,内强素质,外树形象,热情服务,文明执法,推动了农机监理工作的全面开展.2002年被农业部授予"文明监理,优质服务"示范窗口单位.     

真情铺就光明路--记国家电网公司"农村供电优质服务先进个人"喻驰忠

像春蚕吐丝,像蜡烛燃烧,像耕牛劳作,30多年来,他一直默默奉献在电业一线岗位上,留下了一串串闪光的人生足迹,多次荣获省、市、县"十佳诚信服务标兵"、"优质服务先进个人"、"优秀共产党员"、"文明职工标兵"等荣誉称号.2003年,他又被国家电网公司评为"农村供电优质服务先进个人".他,就是江西省万载县供电有限责任公司维修班班长、共产党员喻驰忠.     

章丘:启动“为民服务创先争优”活动

去年以来,章丘市农机局积极开展"为民服务创先争优"示范窗口创建活动,促进了机关建设和农机工作开展。该局以"青年文明号"为先锋,以"争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵"为活动主线,以群众需求为导向,把工作着力点转到为群众提供优质服务上来,不断整合服务资源,改进工作方法,简化办事流程,提高工作效率,变"群众向上跑"为"干部向下跑",变"分散办     

优质服务要做到“四勤”

<正>编辑同志:农电工直接和客户打交道,如何开展好优质服务,是必须面对的一个重要问题。笔者认为,农电工搞好优质服务,要做到"四勤"。一是"嘴勤"。农电工要既当群众用电的"保育员",又当电价政策的"宣传员"。农民群众在用电政策和用电常识上还有许多不明白的地方,这就需要农电工通过讲政策、释法律、谈危害,使群众自觉做到依法用电、     

安福供电公司建立优质服务明察暗访工作机制

为保证供电优质服务"十项"承诺的兑现,不断加强行业作风建设,江西省安福县供电有限责任公司建立了《供电优质服务明察暗访实施方案》,对供电所落实十项承诺进行全面监督落实。     

送考下乡赢得称赞

为了真正把<道路交通安全法>的精神落实到实处,泽州县农机监理站不断引深"文明监理,优质服务"创建活动,履行便民服务承诺,全方位、多层次地加大对机手的优质服务力度,并严格把好考试质量关,大大地消除了事故隐患.