基于微信的医学图书馆参考咨询服务研究

利用微信开展参考咨询服务是图书馆个性化服务的一种尝试。在介绍微信及其特点的基础上,分析了图书馆开展基于微信的参考咨询服务的可行性及其服务范围。     

网络环境下的图书馆参考咨询工作

网络的迅速发展，使图书馆参考咨询工作发生了巨大的变化。具备了传统图书馆咨询服务工作所不具备的某些特点。在网络环境下，积极组织馆藏信息资源；提供网络导航服务；开展多形式的网络参考咨询服务是图书馆参考咨询工作在网络环境下的对策。     

网络环境下图书馆的参考咨询服务

网络环境下的图书馆参考咨询服务的方法发生了深刻地变化。为进一步做好网络环境下参考咨询服务工作，提升图书馆参考咨询服务的水平，满足各类读者对信息的需求，本文阐述了图书馆参考咨询服务的内涵、意义及其现状。从而提出了极具操作性的几点对策，渴望得到同行们的认可。     

地方社科院图书馆数字参考咨询服务方案构思——以浙江省社会科学院图书馆为例

数字参考咨询服务是网络技术和数字技术高度发展的今天图书馆服务的必由之路。从社科院系统科研人员的研究范围、工作时间分析地方社科院图书馆开展参考咨询服务的必要性。同时以例举的形式探讨包括电子邮件、FAQ信息自助、WebForm、BBS、网络知识导航、实时交互参考等数字参考咨询服务模式,在此基础上提出建立网络呼叫中心和开展联合数字参考咨询两大地方社科院图书馆开展数字参考咨询的发展方向。     

党校图书馆虚拟参考咨询服务探讨

随着网络时代的到来，图书馆的虚拟参考咨询服务日益普及，作为党校图书馆也应积极开展这一新兴的服务方式。文章结合本馆实际，着重探讨开展党校虚拟参考服务工作意义、主要内容及未来发展趋势等方面内容。     

广东高校图书馆虚拟参考咨询服务现状与发展对策

虚拟参考咨询服务是图书馆网络环境下提供服务的重要方式。在对广东省38所本科类高校图书馆开展的虚拟参考咨询服务现状进行全面调查的基础上,对调查结果进行深入分析,就广东高校虚拟参考咨询服务发展现状和存在的问题,提出了针对性的发展对策。以期加强本省高校图书馆对虚拟参考咨询服务的重视,促进本省高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展,从而推动虚拟参考咨询稳定、可持续发展。     

图书馆参考咨询服务发展现状及趋势

参考咨询服务是图书馆服务工作的重要组成部分考咨询服务发展的现状，提出从提高人员素质、技术四个方面让参考咨询服务为图书馆的发展添，是为了满足读者的个性化需求。梳理、总结了图书馆参提升文献开发能力、加强与社会各界合作。充分利用现代砖加瓦。     

网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一

简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点。从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施。

     

网络环境下图书馆开展知识咨询服务研究

知识咨询服务是图书馆咨询工作的发展趋势,文章通过对催生知识咨询服务外部因素的分析入手,介绍什么是知识咨询服务、知识咨询服务与传统的参考咨询服务的区别,探讨网络环境下图书馆如何开展知识咨询服务。     

参考咨询之我见

图书馆参考咨询被誉为＂图书馆心脏＂,是读者工作的重要组成部分。论述了参考咨询的内涵、产生及演变,网络参考咨询的概念,从内涵和服务方式两个方面分析比较了传统参考咨询与网络参考咨询的不同之处。从而呼吁图书馆同仁应该充分利用各种馆藏文献资源,加大网络参考咨询服务开展的力度,为读者提供全方位的优质服务。     

网络参考咨询服务发展的现状与趋势

网络参考咨询服务是图书馆参考咨询工作发展的方向。本文分析了当前网络参考咨询服务发展的现状和存在的问题,指出了未来网络参考咨询服务发展的趋势。     

图书馆数字参考咨询服务管理创新研究

在分析国内外图书馆数字参考咨询服务运行现状的基础上,从成立数字参考咨询工作小组、咨询馆员、读者、系统管理以及服务质量控制等方面建立健全图书馆数字参考咨询服务管理机制,以期促进我国图书馆数字参考咨询服务工作稳定、可持续的发展。     

网络环境下图书馆参考咨询服务模式探析

参考咨询服务是图书馆的核心服务工作之一,特别是当今数字化、网络化时代,数字参考咨询服务显得更为重要．它是提高服务水平,提高文献信息资源利用率的一个关键因素。从参考咨询的现状出发,全方位论述了数字参考咨询的服务模式。     

高校图书馆虚拟参考咨询服务探析

虚拟参考咨询在当今图书馆服务中得到了越来越广泛的应用。文章从虚拟参考咨询服务的概念内涵入手,提出了在网络环境下参考咨询服务的方式给远程用户提供方便、快捷的信息咨询服务,总结了参考咨询服务资源多元化、手段自动化、方式多样化、内容全息化、对象广域化、队伍专业化、观念人本化等特点。     

图书馆“大咨询”服务体系研究

结合图书馆参考咨询交互过程在读者可感知参考咨询服务质量,在建立图书馆资源整合与新技术运用相融合的基础之上,指出参考咨询工作应树立"大咨询"的概念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,服务方式呈现复合型和集成型发展趋势,即传统信息咨询、数字参考咨询、个性化信息咨询及知识增值服务等服务方式,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进图书馆参考咨询不断的发展。     

基于维基的图书馆参考咨询服务

针对图书馆参考咨询服务的特点,提出了将维基技术纳入图书馆参考咨询工作的观点.根据维基协同创作等特点,详细介绍了维基在图书馆参考咨询服务中的作用即建立信息交流平台以及作为知识管理工具.基于这2方面的作用,提出了基于维基的参考咨询服务模式.最后总结了维基对图书馆参考咨询工作的影响.     

地市级公共图书馆的虚拟参考服务

虚拟参考服务代表了参考咨询服务发展的方向,也是目前图书馆界的大热点,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展。本文详细论述了开展虚拟参考服务的意义、地市级公共图书馆开展虚拟参考服务的现状及地市级公共图书馆开展虚拟参考服务的条件和方式等。     

知识管理视角下数字参考咨询服务研究

在对知识管理、参考咨询服务的概念及特征等方面分析的基础上,发现知识管理与参考咨询服务具有诸多相通之处,因此提出了知识管理视角下实施参考咨询服务的3点思路：隐性知识是实施知识管理的最佳切入点;知识共享是重要环节;参考咨询个案的实施是知识传播过程。     

浅谈数字参考咨询服务

通过对数字参考咨询服务基本概念、必要条件以及几种主要服务模式的阐述,提出数字参考咨询服务是网络环境下传统参考咨询服务的延伸和发展,它具有方便、快捷、高效、准确等特点。要想提升数字参考咨询服务的质量和水平,必须不断推动网络技术的应用,构建知识网络,培养高素质参考馆员及构筑一个设置合理、管理优良的服务平台,这样才能更好地满足用户的信息需求。