读者导向的流通服务研究

以读者为中心,对其各种特点进行了分析,探讨了影响读者的各种因素,并从读者的角度论述了要全面满足读者需求.必须改善流通自然环境、提高流通管理水平,核心因素是要提高图书馆馆员的素质.     

读者忠诚度的探讨

文章通过对读者忠诚度内涵及特点的阐述,分析了读者忠诚度的指标,提出了读者忠诚度的培育策略:创建服务品牌,保护读者的合法权益,实施个性化服务,建立良好的读者关系。     

论公共图书馆特殊读者群的服务工作

公共图书馆在传播知识和文明时,要保证每一位公民平等自由地获取信息,包括老年读者、少年儿童读者、残障读者和外来务工读者.     

图书馆如何做好提高读者满意度的工作

如何让读者满意，为读者提供全方位的服务，一直是围绕图书馆读者工作的一个话题，本文就读者满意度这个问题展开论述，把读者满意度作为图书馆工作的一个评价，探讨了如何从读者满意度上来提高馆员素质，加强和改善图书馆读者工作。     

农村读者类型分析及服务对策

农村读者，即在农村从事领导、指导、生产、流通、生活、教学并利用图书馆的读者。包括农村干部、农业技术人员、农牧民群众、中小学教师和学生、乡镇企业职工以及从事商品流通的集体、个体劳动者。农村读者分显型读者和隐型读者两种。显型读者，即现在利用或过去已经利用过图书馆的读者；隐型读者，即现在或过去没利用过图书馆，但将来可能利用图书馆的人。分析农村读者类型，有利于坚持区别服务的原则，根据农村各类型读者的不同阅读需要、阅读习惯、阅读心理和阅读规律开展有针对性的服务，从而满足农村读者的阅读需求，服务于农村经济建…     

医学图书馆读者心理探析及服务策略

从读者心理学出发,分析了医学图书馆不同群体读者的阅读需求,研究了影响读者心理的图书馆内外物质环境,指出了提高读者满意度的对策。

     

高校图书馆读者“足迹”应用研究

做好读者服务工作是图书馆追求的永久主题,图书馆为满足读者各种需求而开展各式灵活、有效的服务,文章中介绍到读者足迹系统就是在这种大的情境下设计的,这个平台能够把读者在图书馆的行为进行整理、分析并记录下来,最后完整地展示在读者面前,促成读者间的共勉,促进图书馆的长足发展.     

浅析尊重读者

我们常要求读者要尊重图书馆工作人员及其劳动,要遵守图书馆的各项规章制度,然而却很少研究图书馆工作者对读者尊重的重要性。图书馆工作人员在与读者的接触中,如果注意理解、尊重读者,其结果必然会激发读者的借阅兴趣,加深读者对图书馆的感情,相反,工作人员的冷漠、不耐烦,甚至冷语相讥,便会使读者视图书馆为畏途,增加心理压力,缺乏愉快感和需求感,如此一来,必然挫伤读者的借阅积极性。     

优化读者服务,拓展图书馆成长空间——关于漳州师范学院图书馆的读者调查分析思考

通过读者调查，分析目前读者在图书馆的利用情况、读者的阅读动机及倾向、读者对图书馆的满芯程度方面的反馈，对如何改进读者服务工作，促进图书馆成长提出一些想法.     

山西省农科院图书馆读者调查分析

以山西省农科院图书馆为例,对读者问卷调查的结果进行了分析,了解了读者对图书馆各项服务工作的满意程度,对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点。并对今后如何进一步提高图书馆的服务质量提出了建议。     

关注老年读者公共图书馆服务

分析了现阶段中国老年读者的特点以及阅读状况,结合这些特征,提出了为老年读者提供优质服务的重要性以及具体办法。     

掌握读者需求提高服务质量--2004年国家农业图书馆读者调查报告

对2004年国家农业图书馆读者问卷调查的结果进行了分析，了解了读者对我馆各项服务工作的满意程度，对各项服务方式的需求及对各种文献信息资源利用的特点。对今后如何进一步提高图书馆的服务质量提出了建议。     

完善公共图书馆服务功能做好青少年读者服务工作--武汉图书馆开展青少年读者服务工作的几点认识

论述了青少年读者是公共图书馆的主要服务对象之一,笔者结合为青少年读者服务的工作实践,提出了为更好地服务于青少年读者。公共图书馆今后还必须努力加强的几个方面。     

高州市图书馆读者调查报告

本文通过对高州市图书馆的读者进行调查和分析 ,一方面了解读者的文献需求能力和程度 ,把握为读者服务的情况 ;另一方面检验了图书馆整个工作过程的服务质量和使用价值 ,明确今后图书馆工作的重点和方向     

浅析读者协会与高校图书馆之间的相互关系

本文以广西科技大学(筹)柳石校区图书馆读者协会为例,探讨了"读者协会"与高校图书馆之间的关系。     

影响图书馆读者满意度的因素

分析了影响读者满意度的主客观因素,如藏书建设、图书馆环境、制度建设、馆员素质和服务态度,指出了要实现读者满意的目标,必须改革现行“重量轻质”的藏书评估体系,重点考查购书的连续性、年新增书率和书刊经费占学校事业经费的比重,并规定图书情报专业人员在全馆人数中的比例。     

论新形势下读者服务工作的拓展

本文通过对福建农业大学图书馆拓展读者服务工作的现状分析，阐明了新形势下读者服务工作的发展方向。     

新书阅览室读者的统计分析

新书阅览室读者的统计分析高玉珍中国农科院文献信息中心的阅览室是读者读书治学的理想场所，其中新书阅览室是科研人员在文献上求新求快的必到之处。针对读者的需求，促成文献产生最大的效益，我从１９８８年到１９９３年开始对新书阅览室的读者进行了统计与分析。一、读...     

网络环境下农业图书馆的读者需求与服务方式的社会化

作者从网络环境下农业图书馆的变化趋势、农业信息用户结构的变化、农业信息需求的变化等3方面阐述了当前农业图书馆的发展趋势和读者需求，以及今后农业图书馆如何在网络环境下使读者服务方式社会化。     

基于心理契约的高校图书馆学生读者服务

心理契约是一种主观心理约定。高校图书馆学生读者服务应本着以人为本的原则,首先要使图书馆与馆员的心理契约具有连贯性,才能使馆员与读者的心理契约有着后续性,最终追求读者满意,实现图书馆与读者双赢是图书馆的终极目标。