勇敢对霸王条款说“不”

在现实经营活动中,交易无所不在,与交易相伴的合同行为也无所不在。在签订和履行合同的过程中,有的经营者利用合同格式条款排除消费者的权利、加重消费者的责任等危害社会公共利益的违法行为时有发生,所谓的＂霸王条款＂就是一个例子。