基于游客满意度的大连圣亚海洋世界景区营销策略研究 |
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引用本文: | 胡泽黎,覃子腾,秦趣.基于游客满意度的大连圣亚海洋世界景区营销策略研究[J].绿色科技,2021(7):164-168. |
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作者姓名: | 胡泽黎 覃子腾 秦趣 |
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作者单位: | 六盘水师范学院旅游与历史文化学院 |
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基金项目: | 贵州省教育厅创新群体重大研究项目(编号:黔教合KY字[2016]056号);六盘水市科技计划项目(编号:52020-2018-03-08);六盘水师范学院科技创新团队项目(编号:LPSSYKJTD201604)。 |
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摘 要: | 从游客满意度视角出发,以大连圣亚海洋世界景区为例进行了实证研究,探索了景区现有营销策略的不足之处。在分析了游客满意度调研结果与景区现有营销策略的基础上,运用7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、过程、人员、有形展示等7个方面为景区提出了满足游客需要的营销改进策略,包括实施丰富全能的产品策略、制定灵活多变的价格策略、构建完整的营销模式、采取丰富多样的促销手段、加强对人才素质的培养、重视景区的有形展示、规范景区服务流程等7个方面的改进措施,为景区提供了更加符合游客心理需要的旅游营销方案。
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关 键 词: | 大连圣亚海洋世界景区 景区营销策略 游客满意度 |
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