Explore Reader' s Psychology to Improve Service Quality ——Taking Hainan University Library as an example |
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作者单位: | 海南大学图书馆,海南海口,570228 |
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摘 要: | 高校图书馆的服务对象是文化水平较高的读者,研究和掌握读者心理,了解读者的需求,有助于问题和矛盾的解决,使得图书馆的教育职能和情报职能充分发挥,更好地为高校读者服务。
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关 键 词: | 读者心理:问卷调查 海南大学图书馆 |
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