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高校图书馆实施全面质量管理的探讨
引用本文:余春.高校图书馆实施全面质量管理的探讨[J].华南热带农业大学学报,2003,9(3):60-65.
作者姓名:余春
作者单位:深圳大学图书馆,广东深圳518060
摘    要:分析高校图书馆实施全面质量管理的必要性,阐述高校图书馆实施全面质量管理的过程和步骤,提出了在实施全面质量管理过程中要重视的几个问题。

关 键 词:高校图书馆  全面质量管理  发展过程  馆长  质量管理工具  质量策略  培训  沟通  反馈

A Discussion on Total Quality Management in University Libraries
Yu Chun.A Discussion on Total Quality Management in University Libraries[J].Journal of South China University of Tropical Agriculture,2003,9(3):60-65.
Authors:Yu Chun
Institution:Shenzhen Univeristy Library518060
Abstract:This paper analyzes the necessities to execute TQM in university libraries,illustrate the process of executing TQM in university libraries and point out the problems which should be addressed during the process of carrying TQM.
Keywords:total quality management  university libraries  
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