“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度 |
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引用本文: | 王琦,张纪杰.“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度[J].农电管理,2018(10). |
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作者姓名: | 王琦 张纪杰 |
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作者单位: | 国网山东省电力公司淄博供电公司 |
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摘 要: | 正电力营销是供电企业提升市场竞争力的核心环节,供电企业探索将"互联网+"技术与"电力营销"业务模块相融合是创新服务方式以满足电力客户日益提高的服务需求的必经之路。"互联网+电力营销"服务模式是推动供电企业将传统的电力营销服务方式向个性化、智能化与互动化、多元化的转变的技术支持。这种由传统向创新的转变为供电企业的发展提供了更好的营销模式,有利于供电企业在激烈的能源市场竞争中占领优势。
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