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| 北京市电力公司集团户缴费创新与实践 | |
| 引用本文： | 于亮.北京市电力公司集团户缴费创新与实践[J].农电管理,2013(Z1):134-135. |
| 作者姓名： | 于亮 |
| 作者单位： | 国网北京市电力公司客户服务中心 |
| 摘 要： | 根据国家电网公司"三集五大"之"大营销"建设要求,省级客户服务中心在电费账务集约处理基础上,需要具备集团户缴费服务业务。北京地区大型企事业单位较多,集团下属单位分别在各地市供电公司建档立户,供电公司电费收取工作十分繁琐,需要将纸质电费交费通知单人工送至各下属单位,集团客户需要往返16个供电公司进行分散式缴费和获取电费发票,特别是财政拨款用户,需要数次申请支付令进行电费缴纳,由于电费交费单和发票数量庞大,集团客户总部的财务成本核算过程非常复杂,结算周期一般需要15天甚至超过一个月,整体缴费过程十分困难,公司对此类客户的电费回收速度也很慢。国 |
| 关 键 词： | 电力公司 供电公司 客户服务中心 国家电网公司 客户需要 结算周期 供电单位 核算过程 缴费方式 支付令 |
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