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数字赋能 建设数字化供电所
作者姓名:刁其先丁国强
作者单位:国网山东烟台供电公司264000;
摘    要:国网山东烟台供电公司聚焦数字赋能,建设数字化供电所,推动供电所业务工单化、工单数字化,打造“业务协同联动、人员一专多能、服务一次到位”的数字化管理体系,全面提升供电所业务自动运行能力和综合管理水平。烟台供电公司卧龙园区供电所率先开展数字化供电所试点建设,将数字技术、数据要素和互联网理念深度融入生产和业务活动,解决了长期困扰供电所的系统频繁切换、工单多次录入、现场业务无法一次办结、基层人员缺少技术支撑等突出问题,提高了供电精准服务、便捷服务、智能服务水平,满足了客户多元化、个性化、互动化服务需求。

关 键 词:基层人员  供电公司  智能服务  供电所  精准服务  赋能  综合管理水平  山东烟台
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