上海：“一号通”构筑食品安全监管网络

2011年上海率先在全国探索建立统一的食品安全投诉举报中心．2012年1月1日开始试运行全市统一食品安全投诉举报电话是“12331”．并于2012年3月29日正式开通．向广大市民提供更加简单便捷的食品安全投诉举报受理服务．成为全国第一个实现食品安全举报投诉“一号通”的城市。热线启用后．上海市民遇到各类食品安全问题都可以直接拨打“12331”进行咨询、投诉和举报。“12331”与原有的食品安全相关职能部门的投诉举报电话如市农委“12316”、质量技监“12365”、工商“12315”、食药监“962727”等实现有效的信息共享，各相关部门按照职责分工协同处理解决市民投诉所反映的食品安全问题。