| 图书馆服务质量评价模式和指标体系初探 |
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| 引用本文： | 张文芳.图书馆服务质量评价模式和指标体系初探[J].农业图书情报学刊,2008,20(1):146-149. |
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| 作者姓名： | 张文芳 |
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| 作者单位： | 武汉大学,信息管理学院,武汉,430072 |
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| 摘 要： | 从中外图书馆服务质量评价研究的进展出发,着眼于图书馆服务质量评价模式和指标体系,提出应从读者满意度、吸引读者率、文献流通率和主观努力度4个方面对图书馆的服务质量进行评价。
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| 关 键 词： | 图书馆服务质量 评价模式 指标体系 |
| 文章编号： | 1002-1248（2008）01-0146-04 |
| 收稿时间： | 2007-07-20 |
| 修稿时间： | 2007年7月20日 |
Significance of Talents Training in Foreign Libraries for Reference in Chinese Libraries |
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| ZHANG Wen-fang.Significance of Talents Training in Foreign Libraries for Reference in Chinese Libraries[J].Journal of Library and Information Sciences in Agriculture,2008,20(1):146-149. |
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| Authors: | ZHANG Wen-fang |
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| Abstract: | On the base of the research situation of library service quality evaluation at home and abroad,this paper has focused on library services quality evaluation model and index system,and put forward the library service quality evaluation suggestions from readers satisfaction,attract readers rate,literature circulation rate and subjective efforts. |
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| Keywords: | library service quality evaluation model index system |
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