|
|||||
|
|
| 牢记服务宗旨 再创电业辉煌 | |
| 作者单位： | 河南省新野县城关电管所 |
| 摘 要： | 承诺服务早开展电力“三为”服务的实践，使我们认识到优质服务是电力行业永恒的任务。为使“三为”服务更加扎实，从1995年开始，我们就推行了承诺服务。不是把法律法规规定的或是我们日常的工作进行承诺，而是在群众迫切需要解决的急事难事上，承必诺，诺必践。我们实行业务报装一条龙服务，做到内转外不转。用户交上用电申请和必要的费用，一切手续由电管所经办人员办理，不让用户来回跑。用户报修时间，在县城内平均到达现场时间少于45分钟。集表箱及以上的故障，两小时内处理结束，380伏干线及设备故障，12个小时内排除故障。高压线路… |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |