基于CRM思想的电子政务建设研究

首先指出我国当前电子政务建设中存在的若干问题与不足,然后着重分析了CRM思想引入到电子政务建设的逻辑必要性与可行性,进而依据二者逻辑关系建设性地总结出,将CRM思想应用于电子政务建设的优化路径即具体实施措施。