饲料企业的服务营销

一、服务的特征及服务营销的内容 概括地讲．服务有四个特征：服务在很大程度上是抽象的和无形的：服务是不标准的非常可变的：典型服务的产生和销售是在同时完成的：不可能像存货那样保存服务。由于服务的特征．使服务营销无固定的模式可循．但是公司在制订服务营销策略中首先应明确服务营销的内容：制定有效的服务任务书：对服务的市场细分；服务的定位和差异化：服务营销的组合。