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| 我国农机制造厂家用户服务系统现状及发展趋势 | |
| 引用本文： | 刘文志.我国农机制造厂家用户服务系统现状及发展趋势[J].农机维修,2014(9):101-101. |
| 作者姓名： | 刘文志 |
| 作者单位： | 肇源县农机总站,黑龙江肇源,166500 |
| 摘 要： | <正>一、现阶段我国农机制造企业售后服务的状况根据对农机制造厂家用户服务系统的调研,分以下几方面说明现阶段我国农机制造厂家售后维修服务的基本状况:1.用户服务业务范围主要是三包期内服务,包括更换损坏件、排除故障、调整、向制造厂反馈信息等;除个别特约维修点外普遍没有恢复性修理能力,没有开展超保期维修业务;售前服务、租凭服务、旧机回收服务等也都尚未提到日程。整体上讲,厂家的用户服务业务工作尚处于最基本、最 |
| 关 键 词： | 农机制造 用户服务 维修业务 售前服务 售后维修服务 企业售后服务 农机公司 销售系统 修理能力 服务系统 |
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