| 体验营销与旅游企业的发展 |
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| 引用本文： | 段鹏程,洪名勇.体验营销与旅游企业的发展[J].贵州大学学报(农业与生物科学版),2005,24(2):158-161. |
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| 作者姓名： | 段鹏程 洪名勇 |
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| 作者单位： | 贵州大学,管理学院,贵州,贵阳,550025;贵州大学,管理学院,贵州,贵阳,550025 |
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| 摘 要： | 随着体验经济时代的到来，越来越来的消费者已经开始把目光从产品或服务的质量和价格上转移到消费过程当中的情感体验上来，为顺应这种消费行为的变化而生的体验营销主张：将满足顾客的个性化需求作为营销重点；以增加客户体验为营销理念；把加强企业与客户的互动作为营销手段等等。本文在认真分析旅游企业的行业特点的基础上，认为旅游企业在营销策略方面须做一定的调整：以情感体验作为营销战略的出发点；整合多种感官刺激，满足游客全方位的感官体验；以加强游客的主动参与为营销手段；另外，充分利用与“体验”主题密切关联的产品，给游客创造一个值得回忆的体验，从而实现旅游企业的可持续性发展。
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| 关 键 词： | 体验经济 体验消费 体验营销 旅游营销 |
| 文章编号： | 1008-0457(2005)02-0158-04 |
| 修稿时间： | 2005年3月18日 |
Experience marketing and the development of the travel enterprises |
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| DUAN Peng-cheng,HONG Ming-yong.Experience marketing and the development of the travel enterprises[J].Journal of Mountain Agriculture & Biology,2005,24(2):158-161. |
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| Authors: | DUAN Peng-cheng HONG Ming-yong |
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