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| 如何解决饲料企业的客户投诉 | |
| 引用本文： | 胡运芳.如何解决饲料企业的客户投诉[J].国外畜牧学(饲料),2009(5):48-50. |
| 作者姓名： | 胡运芳 |
| 作者单位： | 华夏方略管理咨询(北京)有限公司 |
| 摘 要： | 客户投诉．就是客户因对饲料企业提供的产品和服务不满，向企业、管理部门、媒体进行申诉、举报或揭发的行为。投诉行为包括投诉者、投诉对象、投诉原因3部分。同时．我们也应认识到客户投诉是一个动态发展的过程．抱怨一投诉一控告（法律），因此，需要未雨绸缪。时刻关注客户动态．从而形成终身健康的战略合作伙伴关系。 |
| 关 键 词： | 客户投诉 饲料企业 战略合作伙伴关系 管理部门 动态发展 行为 |
How solve the customer appeal in feed enterprise |
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| Hu Yunfang.How solve the customer appeal in feed enterprise[J].Feed Landscape,2009(5):48-50. | |
| Authors: | Hu Yunfang |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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