转危为"机"三招术

没有一个企业敢夸下如此海口．我生产的所有产品都不会有质量问题．我永远不会面对诚信危机．当问题发生时．企业该如何应对?尽管有的固然不足以对企业造成根本性的威胁．但有时却因处理不好而蒙受灭顶之灾．尤其是在通讯工具越来越发达的信息时代．任何一个坏消息都会以最快的速度向全国乃至全世界扩散。然后。你的客户、合作伙伴、竞争对手会立即对你的错误进行评价．而后无情地对你做出回应。如何才能巧妙地化解危机呢?畜牧企业也不例外．也同样地面临着这些很是刺手的问题．如目前的“奶粉危机”事件。为此。本期我们编发了3个案例．并通过危机公关最重要的3个因素：反应速度、企业态度、决策方式对此做出剖析。他山之石．可以攻玉．但愿畜牧行业的同仁能从中获益。