高校图书馆微信公众平台读者调查分析

通过问卷调查的方式,对读者就高校图书馆应用微信公众平台的态度、提供的服务内容、信息推送的模式、一对一互动交流等方面进行调研分析。与图书馆传统信息服务对比而言,读者更希望图书馆借助微信的精确性、实时性、私密性在书籍借还、新书推荐、问题咨询、意见反馈等方面提供具有个人特色的信息服务。建议图书馆运用微信公众平台扩大自身影响力、加强与读者的实时沟通,进一步提高馆藏资源的利用率。