乡村民宿个性特征对于顾客再次购买意愿影响的实证研究

近年来,随着人民消费水平和消费意识的提升,我国乡村民宿得到迅猛发展。研究采用因子分析法,以乡村民宿个性特征为变量构建了顾客再次购买意愿影响因素模型。研究得出,个性化产品特征、个性化服务特征、个性化环境特征、个性化营销特征对顾客再次消费意愿呈正向影响关系,其中乡村民宿个性化产品特征为最主要因素。因此,我国乡村民宿应注重产品创新化、环境主题化、服务多元化、经营网络化,努力提升顾客满意度,以促进顾客再次购买。