浅论企业危机管理

危机是由一个或一系列事件引起的,对组织的利益和目标,及利益相关者构成严重威胁,具有发展不确定性、处理时间紧迫性的不利情境。根据成因,企业危机分为企业外部危机、企业内部危机以及企业关联性危机。危机管理是为了更好的避免和减少危机带来的危害,运用各种方法手段来达到目的的整个管理过程。企业危机管理具有3种职能:A.预警职能;B.矫正职能C.免疫职能。企业危机管理的内容大体为:A.企业危机的预警与控制;B.企业危机处理;C.企业危机的恢复。