企业要实施KA营销战略

KA即大客户，它有两个方面的含义，一指客户范围大，不仅包括普通消费者，还包括分销商、经销商、批发商和代理商；二指客户的价值大，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20％的大客户贡献了企业80％的利润，因此，必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。