基于LibQUAL＋评价模式的图书馆“用户满意度”调查与思考——以“浙江财经学院图书馆”为例

基于LibQUAL＋图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的＂用户满意度＂问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果所反映的用户对图书馆服务的看法与期望,分析图书馆服务工作中存在的问题及差距,并提出相关建议。     

让“带刺的玫瑰”吐露芬芳——徐水供电公司推行有偿服务的情况调查

在电力有偿服务遭受种种怀疑、猜测或否定时，徐水供电公司加大宣传力度，积极协调沟通，精心组织实施，确保有偿服务质量，初步取得了成效，不仅补偿了企业成本，还提高了供电优质服务水平     

抢抓机遇 迎接挑战

随着“WTO”的加入 ,《种子法》的出台实施 ,种子经营的传统格局将随之打破 ,将从以前的行政计划经营转变为市场经营。我公司在优胜劣汰、竞争激烈的市场经济体制下 ,将如何发展 ,如何定位 ,把六枝种业的发展向前推进 !1　公司现状1.1　加大基础设施建设公司得到省、县的大力支持 ,投入了 30 0多万元 ,扩建了种子仓库 ,购置了流水线精选加工 ,包衣包装设备 ,大大提高了种子的商品性 ,使公司的仓储及加工能力基本上适应了当前市场竞争的需要。1.2　育、繁、推体系建设初见成效公司从 1994年开始与贵州大学协作开发杂交玉米组合至今已完善了…     

公交IC卡管理系统的设计与实现

公共交通是城市基础事业的重要组成部分．如何加强企业管理、改善服务质量、降低运营成本、提高经济效益越来越成为公交企业面临的急待解决的难题。利用IC卡进行新形式的公交管理，尤其在票额支付方面的应用，将成为推动公交收费、管理和城市基础设施服务事业发展的重要技术革新手段。     

内部控制制度在小型企业管理中的应用分析——某铁工厂内控制度调查分析

在当今国际竞争的大潮中，成本领先战略被企业普遍采用的环境下．低成本、高质量、优服务已经成为众多企业竞相追逐的目标．这些目标中低成本是一个基础目标。企业如何才能用低于平均成本的投入取得较高的质量呢?是每一个管理者关心和努力做到的目标。内部控制制度作为一种管理制度，为管理者的日常业务提供了一个有效的管理方法．笔者通过对某铁工厂内控制度调查．分析内部控制制度在小型企业管理的效用。     

提高玉米种子质量和咨询服务质量并重

本文提出了使玉米杂交种长期占有市场，农民认种，延长使用寿命及解决农民盲目选种的方法，不仅要有优良的品种和优良的种子，还需要提高玉米咨询服务质量，两者并重，才能让我们的玉米杂交种在激烈的市场竞争中拥有活力，不被过早淘汰，保证不失去生命之源－市场和农民。     

市场经济中乡镇畜牧兽医站管理模式初探

乡镇畜牧兽医站既是国家在基层的全民所有制事业单位，又是乡镇政府发展畜牧业的服务机构，是农业技术推广体系的重要组成部分。随着我国社会主义市场经济的日益建立，面对国内外新的机遇和西部大开发的挑战，基层畜牧兽医站要不断探索，建立一套适应市场经济发展的畜牧兽医技术推广与动物防疫检疫体系管理的新模式。1 建立科学的管理体制 试行把畜牧兽医队伍内部分为畜牧兽医技术服务队伍、动物防疫队伍、动物防疫监督队伍。分别制定各自的工作管理办法，以达到统一一块，强化一块，放活一块的目的。1．1 首先是动物检疫权统一归畜牧兽医部…     

外国商人的生意经

美国商人认为，利润大的商品不是最好，顾客喜爱的商品才是最好。应把“货物出门，概不退换”改为“货物出门，负责到底。”     

无题

在我们日常生活当中，电力事故时有发生，而且多数发生在落后偏远的农村，报刊、电视等新闻媒体同情弱者的呼声不断，往往搞得责任不清，认识有误。现就其误区谈点浅见。