“三想三做两预防” 提升优质服务水平

国网河北宁晋县供电公司凤凰供电所担负着辖区33个行政村、94个居民小区共计36 000余电力客户的供用电服务任务。该所全体员工不断转变工作作风,调整工作思路,将优质服务作为中心工作来抓,结合供区实际,提出了＂三想三做两预防＂的管理和工作办法,以提升优质服务水平为目标,建立完善了客户分类档案,优质服务工作取得了显著成效。