加强患者感知服务质量管理，提高病人满意度

目的：探索患者感知服务管理要素,加强护理质量管理,提高病人满意度。方法：运用感知服务质量的理念和原则,强调医疗服务过程中的情感性、互动性、社会性等特殊性。转变服务观念,提出保证患者感知服务优良,首先制定全面质量管理措施：包括规章制度建立、成立质量控制骨干小组、加强细节管理、加强关键时段管理、进行有效沟通,采取积极有效的护理补救措施并注重护理质量评价,不断完善,达到病人放心、舒心、安全、满意、实惠的目标。结果：提高了病人满意度。结论：加强患者感知服务质量管理,有助于提高护理质量,提高病人满意度。     

热水瓶U管加温输注肠内营养液的影响因素探讨

目的：探讨热水瓶U管加温装置在加温肠内营养（EN）液时，影响肠内营养液进入体内温度的因素．为临床使用提供参考。方法：测量在不同的条件（热水瓶水温、室温、热水瓶后营养管的长度、输注速度、浓度）下，肠内营养液进入体内的温度．进行多元回归分析。结果：影响肠内营养液进入患者体内温度的因素大小依次为：热水瓶水温、室温、热水瓶后营养管的长度和输注速度。结论：可通过调控上述因素使进入病人体内营养被的温度维持在所需范围。     

热水瓶U管加温输注肠内营养液的影响因素探讨

目的:探讨热水瓶U管加温装置在加温肠内营养(EN)液时,影响肠内营养液进入体内温度的因素,为临床使用提供参考。方法:测量在不同的条件(热水瓶水温、室温、热水瓶后营养管的长度、输注速度、浓度)下,肠内营养液进入体内的温度,进行多元回归分析。结果:影响肠内营养液进入患者体内温度的因素大小依次为:热水瓶水温、室温、热水瓶后营养管的长度和输注速度。结论:可通过调控上述因素使进入病人体内营养液的温度维持在所需范围。