"有限服务"与"法制化原则"

正有的供电企业在开展优质服务的时候,认为服务的事越多越好、内容越广泛越好,甚至喊出"只要需要,就要做到"等口号。其实,这与"有限服务"的观念格格不入,也背离了优质服务的法制化原则。从本质属性上来讲,服务是产品。电力是产供用瞬间完成的看不见摸不到的商品,供电营销中的大量行为表现在计量、收费、报装、维修、咨询等供电服务工作之中。所以,服务是电力商品的重要组成部分。     

星光不问赶路人

吃过早餐,便到阳台上侍弄那些花花草草。不经意间,瞧见了年过花甲的老刘,拎着几袋垃圾从4号楼1单元楼道里出来,将垃圾扔入了垃圾桶。“老刘住2号楼,怎么从4号楼里拎垃圾?”正纳闷间,老刘又拐进了4号楼3单元,从里面拎着几袋垃圾出来扔入垃圾桶后,又走向6号楼……我顿时明白了:老刘这是在帮因疫情封控在家的住户倒垃圾呢!     

爬犁碰电杆 杆断人亡

1事故经过2015年10月16日12时许,某县供电公司所辖供电所值班员接到供电辖区孙庄村村民孙某电话,反映其儿子孙某某驾驶拖拉机耕地时,碰断自家地里一根闲置的电杆,断杆梢部砸到孙某某头部,事故发生后经赶到现场的急救人员判定,孙某某已死亡。接到电话后,该供电所所长立即带领安全员、台区管理员赶到现场。经对现场认真勘察,发现倒地电杆为8 m杆型,     

供电企业如何应对法律风险

在市场经济条件下，供电企业内外部环境变化与法律风险日益复杂化、多样化，对企业的法律工作提出了严峻挑战。彻底消除法律风险是不可能的，关键是要预防、减少并尽可能地避免法律风险。     

“超龄”电视机惹祸

最近,辽宁省大连市的市民魏先生有了一件烦心事,他十几年前购买的电视机无法正常显示图像。由于已经过了保修期,魏先生图便宜随便找了一家个体维修部进行维修。不料,2011年7月7日晚,魏先生在家看电视时,电视机突然冒烟,随后出现明火。魏先生赶紧起身将明火扑灭,但为时已晚,电视机已经烧毁报废。分析电视机起火可能存在3个方面原因:一是电视机使用时间过长,出现了零件老化、电路短路等问题;二是电视机经过一次维修,不排除在维修过     

法律是把双刃剑

改革开放以来,国家及各级政府机构包括行政管理部门制定并实施涉电的法律法规数不胜数,尽管有的法律法规有待于进一步修订完善,但是整个电力行业仍逐渐步入了有法可依的法制化轨道。然而,涉电的法律法规如同其他法律法规一样是一把双刃剑,对于供电企业而言,既是维护其合法权益的武器,也是制约     

向电气火灾说不

从2010年8月初起一个多月的时间里,辽宁省大连市某住宅楼陆续发生火灾,3家住户发生4次火灾,家当几乎烧光.9月15日,住户吴某家突然起火,墙壁烧黑了,塑钢窗烧化了,床上的被褥烧焦了,电视机只剩了个壳.所幸这4起火灾事故中,由于家中无人没有造成人员伤害.事后,经过消防部门鉴定,这座有40多年"楼龄"的老楼频发火灾的祸根,就是线路老化造成短路,也就是我们常说的电气火灾.     

电费欠费法律风险分析与防范措施

正电费欠费法律风险主要是指客户自身因经营不善等相关问题影响,不能按时交纳电费,形成欠费、呆坏账现象,进而形成诉讼的风险。电费欠费可导致供电企业流动资金周转缓慢或停滞,使整个电力系统生产受阻而影响安全发、供电的正常进行。1电费欠费法律风险分析1.1欠费性质造成客户欠交电费的原因多为企业经营不善、破产、动迁或与供电企业有经济纠纷等。     

从"马背电工"到奥运火炬手——再访国家电网公司特等劳动模范、辽宁省彰武县农电局阿尔乡供电所农村电工葛春

沙漠的春天总是姗姗来迟.不见了白雪,还是难寻一株小草的绿意.不过,在辽宁省彰武县阿尔乡,接连不断的喜讯如春风般洋溢在一个普通农村电工的家庭.前几天,国家电网公司奥运火炬手评选结果揭晓.经过公司系统内提名、初选、网络投票和审定,上报北京奥组委批准,葛春成为国家电网公司20名火炬手之一.并且,葛春还领到了北京奥运会闭幕式的入场券.而该入场券辽宁省电力公司只有2张.一张给了赴赣的抗冰勇士,另一张就给了他这个"马背电工".