情报用户的信息反馈问题

本文从信息反馈是促进文献系统新陈代谢的基础,保证该系统发挥整体功能的纽带,沟通情报供需双方联系的重要渠道三个方面,阐述了信息反馈的一般机理,论述了信息反馈的常见类型和方法、反馈信息处理的常用方法。提出了加强反馈意识教育,建立和完善反馈制度和重视反馈问题研究等加强信息反馈的措施。     

情报供需双方的交互作用

鉴于文献利用过程是一个复杂的动态过程,无论从宏观上看(统计数据固然可以说明利用率,但往往是偏重于反应表面的利用情况),还是从微观上看(用户利用馆藏文献情报的深度和广度,分析读者使用和拒绝某些情报文献的原因等),都离不开情报用户的积极配合。因为只有用户最清楚、最了解某些文献的使用价值,了解使用和拒绝某些文献的原因。据此,笔者认为,认真探讨情报用户与情报机构在交互作用中的意义,揭示供需双方在交互作用过程中的心理障碍,以及加强供需双方交互作用的措施,无论对提高情报用户所需文献的满足率,还是保障情报机构提供可靠的情报保证都具有一定的意义。     

合作储存库的服务机制研究

论文在剖析合作储存库服务理念和宗旨的基础上,通过对实现服务宗旨所需条件的分析,其中包括营造良好的文献服务环境、资源保障、技术条件改善等,提出了应从改善服务技术手段,聚合尽可能全面的文献资源,创新服务内容,建立合适的收费制度等4个方面构建服务机制。     

论专题情报服务集约化

本文着重分析了用户专题情报需求的类型和特点,并针对这些类型和特点,提出了在专题情报服务方面应采取的相对应的方法和策略。最后针对现行专题情报服务中存在的问题,提出了实现情报人力、情报服务工具和手段集约化的构想。     

用户需求对控制情报环境作用的几个问题

本文从用户不同需求对情报环境影响势能的差异,统计和分析用户需求对情报环境的作用,加强用户需求信息内外循环对优化情报环境的影响三个不同角度,阐明了用户需求信息对促进情报环境建设具有的作用,并提出了务必强化用户需求信息内外循环的交互,促进情报系统把用户情报保证推向更高层次的循环等观点。