沈阳市居民对导游服务质量的满意度分析

指出了旅游业是沈阳市近些年发展前景广阔且潜力巨大的新兴产业,在一定程度上推动着经济的发展。导游作为整个旅游产品的主要执行者,是旅游消费线中贯穿始终的关键角色。导游服务质量的好坏直接影响游客的满意度,优质的导游服务有助于提高景区的热度,提升旅游城市的城市形象。采用文献归纳法和问卷调查法探究了沈阳市导游服务的现状和问题,并针对沈阳市导游服务质量与出行体验关系开展了实证研究。研究结果显示:导游的个人专业素养和协调应变能力直接影响着游客的出行体验。为此,针对性地提出了提升沈阳市导游服务质量的具体对策,通过改善导游服务质量,使游客满意度得到提升,促进沈阳市旅游业的健康发展和打造健康积极的"旅游城市"形象。     

民族地区旅游精准扶贫研究——以清原满族自治县为例

指出了随着全球旅游业的快速发展,旅游业具有很高的产业关联度,相对较低的就业门槛优势在旅游资源丰富的贫困地区的旅游经济效益日益突出。旅游扶贫已成为精准扶贫的重要手段之一,以清原满族自治县为例,对清原县旅游扶贫进行了研究。结果显示:清原县具有充分发展现代农业的能力,但存在着自然环境吸引力不足、交通不便与劳动力缺乏等劣势。提出了清原县应大力建设和完善旅游基础设施,提高服务质量和水平,增强政府主导作用,营造健康和高效的旅游开发环境。     

吉林省森林生态系统服务价值评价

[目的]对2009—2013年吉林省的森林生态系统服务价值进行评价,为森林生态系统的可持续经营和管理提供依据。[方法]以第8次森林资源清查和吉林省林业调查规划院编制的8个林业局森林经营方案等数据为基础,建立森林生态系统服务评估指标体系和定量方法,采用价格倒算法推演森林涵养水源价格公式。[结果](1)2013年吉林省森林生态系统服务总价值为13 801.35亿元。(2)森林生态系统各服务价值排序为净化大气环境(10 225.91亿元,占总服务价值的74.09%)生物多样性维护(1 063.27亿元,占7.70%)涵养水源(997.70亿元,占7.23%)保育土壤(941.61亿元,占6.82%)农田/草场防护(564.75亿元,占4.09%)固碳释氧(8.12亿元,占0.06%)。[结论]在吉林省森林生态系统服务价值中,以净化大气环境、生物多样性维护和涵养水源服务价值最高。倒算法推演得到的结果较以往研究更贴合实际,有力地提升了森林涵养水源价值核算的准确性和合理性,也使森林涵养水源价值研究评价方法更加科学。     

智能旅游背景下信息弱势群体的援助策略——基于大连老虎滩景区的研究

指出了随着社会发展与科学技术的进步,人们已经进入大众化旅游时代。旅游业依赖于信息的程度越来越大,但仍有部分群体无法及时获取旅游信息,无法共享信息化社会成果,成为信息弱势群体,这影响了其自身发展甚至社会和谐发展。以大连老虎滩景区的老年游客群体为例,采用文献分析法、SWOT态势分析法以及问卷调查的方式探究了在智能旅游背景下的老年游客群体的旅游市场援助策略。研究结果显示:老年人在信息的获取途径、智能旅游设备的操作、旅游APP应用方面存在求知欲低、不信任感、操作障碍等问题。为此,提出了在政府层面上应大力支持智能旅游的发展和宣传;在景区自身层面上要科学合理设计旅游线路并利用独特的旅游资源构建老年旅游信息大数据平台以吸引游客;在智能旅游APP设计、应用与安全等层面上力求不断完善、积极推广以增加用户体验感和信任感;在信息弱势群体自身改进层面上应积极主动地接纳和学习新鲜事物,提高学习积极性,紧跟时代步伐。     

低碳经济的缘起与特征研究

指出了在经济社会的不断向前发展的同时,各领域的碳排放量也随之增加,全球的气候变化问题也越来越不容忽视。气候的异常变化可能在未来会引起许多灾难性的问题,不论是对于各个国家的发展,还是对人类自身健康的影响,都是一个不可忽视的大问题。低碳经济逐渐成为手中应对全球气候变化问题的利刃也是在这个背景下开始的。对低碳经济的缘起与特征进行了探究,研究结果显示:全球变暖对于中国甚至世界各国来说确实为一个严峻的挑战,低碳经济具有阶段性、新兴性、全球性、动态性、协同发展性特征,因此要实行减少温室气体排放和增加碳汇的低碳经济措施,以提升当前人们对低碳经济的更深刻理解,使碳排放量不断减少,使中国低碳经济更好地向前发展。     

沈阳市发展体育主题酒店的策略研究

指出了随着第三产业蓬勃发展、酒店服务产业竞争加剧、消费者需求多样化等因素影响,酒店类型也随之更新换代。西方传统的酒店模式化服务已经无法满足现有消费群体的需求,主题酒店应运而生。在分析影响沈阳开发主题酒店的相关因素的基础上,提出了沈阳体育主题酒店的发展应从酒店的主题定位、主题氛围营造、主题产品开发以及主题服务等方面入手,使用SWOT对沈阳体育主题酒店的发展进行了分析,得出相关结论,并对沈阳未来发展体育旅游酒店给出了合理化对策及建议。     

沈阳市女性群体旅游行为特征研究

指出了随着国民经济的不断发展,人们生活水平得到显著提高,越来越多的人选择旅游作为休闲的重要方式。近年来,由于女性思想的解放、经济收入的增加等原因使女性成为主要的旅游消费者。采用问卷调查法,探究了沈阳市女性群体的旅游行为特征。研究结果显示:18-35岁、月收入为2001～4000元的女性旅游者居多,个体户和学生为主要消费群体。建议旅游经营者:①根据女性各年龄段的特点灵活设计价格;②设计针对女性的现代营销方式,如可通过电视、网络、杂志等多种方式更好地将旅游产品的相关信息尽可能传达给女性群体;③开发具有女性特色的旅游产品;④设计可以打动女性的旅游主题;⑤通过分销传播渠道来增加顾客的品牌认可度。     

高等农业院校观光农业旅游产品经营模式研究——基于校企互动工学结合视角

在分析高等农业院校开展观光农业旅游可行性的基础上,提出了采取"校企互动,工学结合"的观光农业旅游经营模式的必然性,该模式有助于提升校园旅游管理水平、迎合社会旅游需求、提供专业实训平台、获得实践机会,并对校园观光旅游经营提出政策建议。     

基于需求视角的沈阳民族特色餐饮旅游市场开发研究

以更好地开发沈阳民族特色餐饮旅游市场且以弘扬沈阳民族旅游特色餐饮文化为出发点,采用文献研究法、问卷调查法和SWOT分析法调查了沈阳民族旅游特色餐饮的资源和市场,并分析了沈阳民族旅游特色餐饮资源和市场的优势、劣势、机遇和威胁。探究了消费者对沈阳民族旅游特色餐饮的满意度、认知度与服务质量评价。研究结果显示:民族旅游特色餐饮资源丰富的沈阳,具有巨大的发展前景;但游客普遍认为沈阳民族旅游特色餐饮服务质量一般,对沈阳民族旅游特色餐饮资源认知度较低。研究有助于规范沈阳民族旅游特色餐饮市场,且对提升沈阳民族旅游特色餐饮文化的知名度,对沈阳旅游业的可持续发展都有非常重要意义。     

旅行社服务质量与游客满意度关系研究——以KH旅行社为例

指出了中国旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃发展,在这一消费市场中,旅行社成为刺激旅游者消费的主力军,旅游服务成为众多游客选择一家旅行社的关键,它直接影响旅游者的消费态度和消费利益,也直接影响了旅行社的声誉、形象、管理水平和经济效益。以游客满意度视角构建了服务质量评价模型,对辽宁KH旅行社服务质量进行了评价。结果显示:旅游者对旅行社服务质量满意度越高,越会取得旅游者的信任,促使旅游者长期固定在一家旅行社购买旅游产品,并将该旅游产品推荐给亲朋好友。