经销商如何做好服务营销?

<正>当今社会,厂家的角色正在发生改变,从"管理"逐渐变为"服务",越来越多的企业愿意站在经销商的角度来考虑,为提升经销商的服务水平和盈利能力提供培训及必要的支持与服务。而经销商也是一样,更要服务好每一个客户,让他们成为自己真正的粉丝,那么,经销商如何做好服     

我国农村信息服务存在问题及解决对策

加强农村信息服务建设,提升农村信息服务水平,是我国改善农村信息服务建设的客观要求,对于缓解"三农问题"具有重要的现实意义。本文在客观分析我国农村信息服务建设中存在的问题,并在此基础上,进一步探讨加强农村信息服务建设的基本对策。     

用电信息采集系统及其在电力营销中的应用浅谈

随着我国国民经济的不断增长与城市化建设速度的不断提升,社会各界居民对电力资源的需求质量与需求数量日益提升。电力企业必须树立市场经济服务意识,通过提升整体电力服务质量以满足社会居民的电力需求。电力营销作为电力服务的关键环节之一,其营销效率与营销质量对电力企业的整体电力服务水平具有重大影响。本文通过笔者在电力企业中多年的工作实践教育,对用电信息采集系统在电力营销中的作用进行深入的分析与探讨。     

浅谈职业卫生评价工作中碰到的问题及对策思考

为贯彻落实职业卫生各项法律、法规、规范的要求,提升职业卫生技术服务水平,满足经济快速发展和用人单位用工制度及经营模式不断变化的需求,笔者将职业卫生评价的工作心得汇总,以期对以后的工作能起到很好的借鉴与推动。     

浅谈供电营业厅现场管理的若干要点

伴随着我国经济快速发展，人们在日常生活中对电力的需求也日益增长，在此过程中，人们在供电营业厅办理用电业务时，会对工作人员有更高的要求，因此，供电营业厅的服务水平直接影响到客户对供电公司的认识，这就需要供电营业厅的管理人员对营业厅进行科学的管理，保证为用户提供良好的服务与舒适的环境。以下是本文对供电营业厅现场管理的分析与研究。     

全国统一消费投诉电话1231

今后一个时期,国家信息产业部将把全国工商行政管理系统的消费者投诉服务电话号码,逐步统一为１２３１５。到目前,全国３１个省、市、区和６个计划单列市工商行政管理机关都已设立了消费者投诉服务专用电话,大部分地区还设立了消费者投诉服务网络全国统一消费投诉电话1231     

北京长城护卫保安有限公司被评为“用户满意单位”

正近日,经北京社会企业质量协会评选,北京长城护卫保安有限公司被评为"用户满意单位"和"常务理事单位"。此次评选,肯定了公司在提升服务质量,履行社会责任中所做出的努力。在此基础上,公司将进一步提高保安服务水平,不断提升客户满意度。同时,积极履行企业社会责任,努力回报社会。     

新疆畜牧业信息管理综合平台昌吉州试点建设初探

针对现代畜牧业发展对信息化建设的需求，新疆启动了畜牧业综合信息化平台建设项目，以昌吉州为试点，从数据中心、指挥中心建设，网络平台建设，畜牧、兽医、草原、畜产品、指挥、管理、政务等系统开发以及信息网站建设等方面进行有益探索，全面提升畜牧业综合管理能力和服务水平。     

饲料客户关系管理

2013年饲料产业产量增长放缓,30~100头存栏母猪养殖户将成为主体,行业平均2%的纯利已经不允许企业打猎式获取订单,维护客户的边际效益大于开发客户的边际效益的拐点已经显现。客户的需求层次也在发生质变,养殖户拥有话语权的时代已经到来,倒逼饲料企业必须加强客户关系管理。养殖的专业化、集约化、规模化正在孕育农牧服务经济,正像所有的企业都将是互联网企业一样,未来所有的饲料企业都将是养殖服务企业。本文通过对饲料客户关系管理本质的洞察,分析了饲料企业客户服务与管理存在的主要问题。为了识别和留住有价值的客户,第一层面是客户关系维护,包括客户信息管理、客户价值管理、客户互动、投诉处理四个维度;第二层面是客户关系提升,包括客户满意度提升,客户挽救管理两个维度。最后,导入信息化和组织化两大引擎保障CRM产生效益。     

大学图书馆创新管理与服务分析

随着网络的普及,读者需求多元化,大学图书馆逐渐由传统管理转向以读者需求为导向的服务形态。本文从创新理论的定义、外挂系统加值服务出发,以本校图书馆为例,对创新管理与创新服务进行论述。通过与图书馆工作人员合作,建立创新管理模式,使得图书馆的服务得到进一步提升。     

努力实施“科教兴牧”战略 促进喀什地区畜牧业大发展

<正>为加快畜牧业服务体系建设,进一步加强科技兴牧工作力度,提高服务水平,造就一支高素质专业技术队伍,喀什地区本着"立足区情,突出重点"、"明确定位,分工合作"、"因地制宜,分类指导"的科技兴牧基本原则,探索出了适合喀什地区畜牧业经济发展水平的服务组织和方式,强化、提升了地、县级公益性服务功能,创新、搞活了乡(镇)畜牧技术推广服务机制,延伸和完善村级综合服务设施,推进基层畜     

校企合作下高职机电专业学生创新能力培养

职业性是高职院校的重要特征之一,要求高职院校围绕服务、管理、生产第一线的需求来开展办学活动,实现企业岗位需求与人才培养需求的"零距离".校企合作是高职院校提高人才培养质量、谋求自身发展的重要手段,也是现代化职业教育走向市场的基本要求.明确高职机电专业能力培养的重要性,确定机电岗位及其职业能力要求.从机电专业课程体系与区域产业转型升级动态对接入手,探索提升高职机电教学的有效途径.提出了校企合作背景下加强和改进机电专业大学生创新创业能力培养的具体措施.     

如何解决饲料企业的客户投诉

客户投诉．就是客户因对饲料企业提供的产品和服务不满,向企业、管理部门、媒体进行申诉、举报或揭发的行为。投诉行为包括投诉者、投诉对象、投诉原因3部分。同时．我们也应认识到客户投诉是一个动态发展的过程．抱怨一投诉一控告（法律）,因此,需要未雨绸缪。时刻关注客户动态．从而形成终身健康的战略合作伙伴关系。     

兽药GMP实施的难点及解决措施

兽药GMP全面性 ,适合性的把握是难点之一兽药GMP分为正文和附录两部分 ,主要内容有14章。首先提出了兽药生产企业必须达到兽药GMP的要求 ;其次在机构人员上规定了相关内容 ;再次是在厂房设施、设备、物料、卫生等硬件方面提出要求 ,其后对生产管理、质量管理、产品销售与收回、投诉与不良反应报告、验证、文件、自检等软件方面提出要求。特别值得一提的是产品销售与收回、投诉与不良反应报告 ,这不但对兽药产品 ,而且对提供产品而引发的服务提出了要求 ,并通过验证、自检对过程也提出要求。因此 ,兽药GMP对生产企业提出了从产品、过程…     

地方声音

四川采取措施助力川猪肉出口 四川检验检疫局认真按照国家质检总局“质量提升服务进百企”活动部署和要求,积极采取有效措施,充分发挥职能优势,提升检验检疫服务水平,认真开展“质量提升服务进百企”活动,推动四川猪肉出口企业落实质量安全主体责任,提高企业出口猪肉产品质量安全水平,力促四川猪肉出口。     

多渠道做好低压电费预存确保电费颗粒归仓

针对以往电费回收方式不能适应现实的需要,新安县供电公司大力推进低压电费预存工作,升级了营销MIS系统,增加了营销MIS系统预付费、邮政超市代收、自助终端收费系统,完善相关制度,为低压用电客户免费办理了预存缴费卡(即"缴费绿卡"),取缔了农电工收取电费的中间环节,规避了企业的管理责任和电费风险。提高了企业效益,提升了行风服务水平。     

探讨电力监理企业管理方法的优化

随着不断增长的工业生产与人们生活电力需求，电力工程建设的数量与质量有了更高的要求。在此背景下，作为电力工程建设监督主体的电力监理企业面临着前所未有的挑战，在“大浪淘沙”的冲击下，只有不断完善企业管理标准、优化管理举措、提升员工服务水平及服务质量才能令业主满意并在浪潮中生存发展。本文旨在探讨电力监理企业管理方法的优化。     

规范化管理:提升农电营销管理水平的有效途径

针对目前农电营销管理中存在的人员队伍不够稳定、村级组织对营销工作干预现象存在、法制观念相对滞后、知识培训力体系不健全、人员的管理不够到位等问题,供电公司应该建立健全教育培训工作体系、加强营销管理队伍稳定工作、形成合理的分工协作格局、建立科学的绩效考核机制来实现营销管理规范化,从而提升供电企业的整体服务水平和品质。     

浅论提升山区公共图书馆服务水平的策略

公共图书馆服务是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分。提升公共图书馆服务水平，促进文化信息资源共享，保障公民充分享有基本文化权益，是贯彻落实党的十八大和十八届三、四中全会精神，加快建设文化强县，促进政治、经济、文化、社会协调发展，推动县域经济社会发展与全省同步实现全面小康的迫切需要。近年来，贫困山区公共图书馆建设得到较好发展，然而，服务水平的提升速度难以适应群众对公共图书服务的需要。本文着重就提升山区公共图书馆服务水平的策略进行简单阐述。     

试论如何提高文化馆的公共文化服务水平

文化馆实际上区别于其他的公共服务场所,它具有灵活性、多变性等特征,加之它独特的自身功能定位,这就要求文化馆能够提升自己的服务,充分利用自身有限的资源,提升影响力,建立服务品牌。并且发挥出其真正的功能,从而使得资源、人才都能够得以凝聚。文化馆的免费开放,将会对文化馆公共服务品牌的建设提出更高的要求。本文就文化馆基本现状着手,就如何通过对现有资源加以利用进行分析,从而提出相应对策,提升文化馆的服务水平,并且发挥出文化馆的重要作用,为建设我国公共服务品牌做出应有的贡献。