关系营销营销的新趋势

关系这两个字在我国有着意味深长的含义,尤其是营销人员言必谈"顾客关系"的现实,也说明了关系营销在日常销售活动中的重要程度.但大部分销售人员对关系营销的认识是很片面的,存在相当的误区.如:关系营销无非就是请客送礼加回扣;和客户关系好、内部有熟人等.     

实施顾客关系营销战略——饲料企业赢得顾客的关键

本文论述了实施顾客关系营销战略的重要意义，提出实施顾客关系营销战略的主要方法并通过建立和管理顾客关系营销支持系统来建立良好的厂商关系，最终实现双赢。     

关系营销理论及其新发展

关系营销被视为是对传统营销理论的一次革命。本文首先探讨了关系营销的内涵,接下来分析了基于关系营销的企业和顾客价值提升,最后总结了关系营销对传统营销哲学变革的四个方面。     

饲料营销的3.0时代

说起世界营销之父菲利普·科特勒先生,做为营销界同仁不知者甚少,我也是伴着营销圣经《营销管理》一路走来,从1997年的第五版、到2000年的千年版、再到2007年的十二版……最近,有幸拜读了菲利普·科特勒先生的新作《营销革命3.0》,科特勒先生把营销的演进划分为3个阶段:营销1.0时代,即"以产品为中心的时代",这个时代营销被认为是一种纯粹的销售,一种关于说服的艺术;营销2.0时代,即"以顾客为中心的时代",企业追求与顾客建立紧密关系,不但提供产品的使用功能,更要为顾客提供情感价值,     

内部营销与以人为本的企业文化

1内部营销理论综述内部营销的起源和发展都是建立在这样的假设下:满意的员工产生满意的顾客,要想赢得顾客满意,首先让员工满意。早期内部营销的研究者对内部营销的认识是将员工视为企业内部顾客,他们对内部营销的定义是:将公司出售给内部顾客员工,高满意度的员工将促使公司具有市场导向和以顾客为中心,有效的服务传递要求被激励和有顾客导向意识的员工。随着内部营销理论和实践的发展,有专家对内部营销进行了重新界定。他们对内部营销将雇员视为顾客的观点提出了不同的见解:第一,与外部营销不同,卖给雇员的产品工作可能是他们不需要的甚至是…     

饲料企业如何开展网络营销

所谓网络营销是指为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命,它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。 上网的饲料企业可以利用互联网络,以很低的成本进行国内外商品信息的查询;对网上目标顾客进行产品测试与满意调查;让顾客自行设计产品,满足个性化需求;可在网上发布信息,进行广告促销活动;可利用网络渠道进行直接的网上交易,也可通过网络提供各种售后服务,建立顾客档案,与顾客进行一对一的双向互动沟通。网络营销蕴藏着的巨大的营销潜能也日益明显,据调查显示,目前全球已有12000个供应商通过环     

关于建立客户关系管理制度de设想

建立客户关系管理的目的是改变传统市场营销中的产品导向和销售导向的营销方式，形成以客户为中心的营销机制，从而达到吸引客户，留住客户，并且与客户建立长期稳定关系的目的。在企业参与市场竞争的资源中，客户资源是至关重要的资源。有资料显示，一个公司的８０％的销售额来自现有顾客；６０％的新顾客来自现有顾客的推荐。所以说，客户资源的有效管理与维护应该是整个公司的事情，是企业健康发展的重要前提。就现在行业的发展趋势而言，企业与客户之间的关系应该是伙伴型的关系：公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户…     

饲料企业全员营销服务的重要性

各行各业,随着企业时代的结束,取而代之的是顾客时代的到来.什么是顾客?国内外很多营销专家对此定义有过很长时间的争论,但大家都认同一点,那就是顾客是一个企业赖以生存的资源和根本.     

关于建立客户关系管理制度的设想

管理的目的是改变传统市场营销中的产品导向立系建关户客和销售导向的营销方式，形成以客户为中心的营销机制，从而达到吸引客户，留住客户，并且与客户建立长期稳定关系的目的。在企业参与市场竞争的资源中，客户资原是至关重要的资源。有资料显示，一个公司的80％的销售额来自现有顾客；60％的新顾客来自现有顾客的推荐。所以说，客户资源的有效管理与维护应该是整个公司的事情，是企业健康发展的重要前提。     

顾客为什么永远是"正确"的

美国一家大型零售业公司的员工办公室内挂有两条标语,第一条是顾客永远是正确的.第二条,如果不正确请参照第一条.谁都知道,顾客不可能永远是正确的,但为什么要提倡这种营销理念呢 ?它对于企业界的营销有什么意义?……     

畜牧市场的顾客价值研究

畜牧市场顾客价值的分析 1 畜牧市场顾客价值的定义及内容 回顾企业发展的历程,在市场经济中,企业始终在不遗余力地追求竞争优势,不断地想方设法取悦顾客.顾客价值理论的思想是对现代营销理念的深化和升华.     

新世纪的营销术[人盯人]

“人盯人”营销对我国大多数人来说,还是一个陌生的概念。其实“人盯人”营销是指营销者通过与每一位顾客一对一的沟通,明确把握自己的每一位顾客的需求,并为其提供不同的满足,使顾客获得特殊的与众不同的服务,从而达到共同利益目标的营销活动。如:在     

浅谈网站的网络营销

一、网络营销常见的5种形式 1．许可电子邮件营销 是一种顾客主导型的营销，对顾客有吸引力和针对性，属于典型的互动时代的营销方式，其目标是逐渐提高用户许可的程度，使他们从陌生人变成顾客然后再变成忠诚的顾客。可以利用用户注册、订阅邮件列表或者促销活动的方式提供并加强诱因，让用户许可或者提高许可的等级，让用户参与，重视与用户之间的互动，强化与用户的情感沟通。     

论企业网站互动营销模式构建

随着网络时代的到来企业纷纷上网建站，但企业通过网站达成的销售情况并不理想。文章认为企业网站的消费者存在互动需求，现有的企业网站存在以信息提供为主、网站内容静态、更新速度慢、与顾客的沟通是单向和平面的、不注重与顾客的互动等问题，互动营销是企业网站经营成功的关键，它可以根据顾客的特征或提出的互动要求，提供符合顾客需求的产品，提供个人化的营销与服务，达到真正的一对一营销。     

4Ps营销组合架构的拓展探究

在营销环境不断变化的今天,营销组合理论受到越来越多的质疑,笔者在回顾4P营销理论的基础上,提出了以4C建立4P营销组合架构,通过4P营销组合架构的拓展,来适应企业不断面临的环境挑战,从而管理并维系良好的顾客关系。     

营销实战中的沟通技巧

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅.沟通使世界变小拉近,沟通使世界有了更为丰富的感情和信息的交流,沟通才使得社会财富和社会进步实现大交流和分享.而营销是指通过与顾客进行双向的信息交流和有效沟通,建立共识而达成价值交换的过程.营销与沟通是不可分割的.营销需要借助沟通方式,而沟通的最终目标是达成营销最大利益化.     

打造营销团队的基本要求

正营销是每个企业经营中都要面对的问题,他能帮助企业迅速崛起,很多时候也能影响企业的成败。而这所有的一切都需要你有一支优秀的营销团队,打造优秀的营销团队往往有三个基本要求。现在的销售一定是一个顾客管理的团队过程,必须用一个团队去管顾客,而不是一个业务员面对顾客。营销就是要给顾客很明确的价     

实施服务营销的4大战略

一、服务营销与传统营销的区别 服务营销是一种通过关注顾客,提供服务,最终实现销售的营销手段。 同传统的营销方式相比较,首先,服务营销是一种营销理念,企业营销的重点是服务,而传统营销方式中服务只是一种销售手段,企业营销的重点是具体的产品。     

信息时代以顾客为中心营销策略的分析研究

信息时代以顾客为中心制定营销策略得到了广泛的认同。信息时代的营销策略包括不断追求顾客价值;满足消费者个性需求;实现传统与信息时代融合;全面实现网络营销等六大策略。     

基于市场导向的饲料企业营销体系探讨

<正>建立基于市场导向的现代饲料企业营销体系是市场经济条件下,任何企业制定营销策略必须考虑的三个重点:企业本身、顾客以及竞争者。这三个策略有机体,都各有其利益和目标,企业应采取各方面的努力,使得企业与竞争者有所差异,能基于市场导向运用企业实力去使得顾客的需求得到更佳的满足。市场导向营销模式则从另一个层面上为企业提供了新的盈利机会,这也是以市场为导向和营销模式广为流行的原因之一。本文通过分析市场导向营销战略,对