历史文化街区属性绩效对游客满意度的非对称影响研究——以天津五大道为例

如何提高游客满意度是历史文化街区的现实问题。针对以往历史文化街区满意度研究中线性影响关系的假设局限，文中基于三因素理论提出非对称影响关系假设，采用定性和定量相结合的混合研究方法，识别游客视角下历史文化街区的属性维度，并以天津五大道历史文化街区为案例地，研究历史文化街区属性绩效与游客总体满意度影响关系。根据分析结果，游客视角下历史文化街区具有四个属性维度，分别为视觉审美、文化特色、旅游公共服务、旅游商业业态，历史文化街区属性绩效与游客总体满意度的非对称关系得到检验。视觉审美、旅游公共服务与游客满意度间存在负向非对称效应，属于基本因素；旅游商业业态与游客满意度为正向非对称关系，属于兴奋因素；文化特色与游客满意度基本呈现出线性对称关系，属于表现因素。历史文化街区的满意度三因素结构可为历史文化街区改善各属性绩效、优化资源配置效率提供参考。     

基于游客感知的古都类城市旅游资源评价研究

以西安为例,依据大样本游客问卷调查获取的1065份一手数据,从游客感知的视角,在借鉴前人旅游资源评价方法的基础上,综合采用层次分析法和模糊综合评价法对西安旅游资源进行了定量评价,以期认清游客视角的古都类城市旅游资源的旅游价值,提高古都类城市旅游资源评价的科学性和合理性,为古都城市的旅游发展提供理论参考。     

大运河景观价值感知对游客遗产保护意愿的影响研究——以无锡清名桥历史文化街区为例

大运河景观价值感知与地方认同的强化对培育游客遗产保护意愿具有重要意义。以大运河世界文化遗产典型旅游目的地——无锡清名桥历史文化街区为案例,基于游客问卷的数据分析,构建了大运河景观价值感知、地方认同与游客遗产保护意愿的结构方程模型,探讨了三者之间的相关性和结构性关系。结果表明:大运河景观价值感知与游客遗产保护意愿存在显著正相关;大运河景观价值感知与游客地方认同存在显著正相关;地方认同在大运河景观价值感知与游客遗产保护意愿之间存在中介作用。     

基于网络文本的TDI感知探究——平遥古城实证分析

通过对网络游记和点评的搜集,借助文本分析法和扎根理论对其进行整理归纳,系统地提取出了平遥古城旅游形象的积极感知因素和消极感知因素.结果发现:1)游客对平遥古城旅游形象的积极感知主要偏向于目的地“与生俱来”的显著特征;2)游客对平遥古城旅游形象的消极感知主要与“人”有关,即当地居民、旅游从业者以及其他游客的行为;3)游客对平遥古城富有当地特色的旅游活动关注度较小.基于此,文中提出相关建议,以期对平遥古城旅游形象的完善与提升提供参考.     

”网评少林”:少林寺旅游认知、情感、整体形象研究

文中以嵩山少林寺为研究对象,选择网络游记和评论为数据源,采用ROST Content Ming软件提取少林寺旅游形象的高频特征词,了解少林寺旅游形象的内容和主题;采用内容分析法和扎根理论分析少林寺旅游认知形象和情感形象,了解游客对少林寺旅游形象的感知。研究发现:少林寺的总体旅游形象集中在武术、人物故事、历史、建筑景点四个方面;认知形象中,游客对"旅游吸引物"、"旅游环境"的感知度较强,而对"旅游设施"、"管理服务"的感知度低,尤其对旅游购物品、食宿设施的感知度极低;在情感形象的感知中,负面感知主要集中在"环境氛围"、"管理服务"、"旅游设施",这些方面的消极感知严重影响游客对少林寺的体验质量和满意度。     

基于扎根理论的世界遗产旅游地游客感知评价研究-以秦始皇陵兵马俑景区为例

以"世界文化遗产"秦始皇陵兵马俑为研究对象,基于游客网络点评内容,获取开放式语句资料,运用扎根理论对游客点评资料进行归纳式感知提取分析,并从历时性视角建构秦始皇陵兵马俑景区游客感知评价模型。结果表明:1)经过编码分析,提取出秦始皇陵兵马俑景区游客感知评价的32个初步范畴,并总结归纳为5个主范畴,并在此基础上进一步划分出游客积极感知与消极感知评价;2)秦始皇陵兵马俑景区的游客感知评价由出游期望、出游行为、旅游吸引物体验、配套设施与服务体验及游后评价五个维度共同作用、交互影响构成;3)出游期望、出游行为是构成游客感知的前提条件;旅游吸引物体验、配套设施与服务体验是影响游客感知评价的关键性因素;4)游后评价是感知的最终结果,其中期望差异、情感涉入和行为意图又会刺激并促使游客产生新的出行期望。     

乡村文化旅游吸引力的多层次评价——以辽宁赫图阿拉村为例

乡村文化作为乡村旅游开发的核心资源,其价值在于对旅游者产生吸引力。乡村文化旅游吸引力评价是对其进行旅游开发的前提和基础。以全面认知乡村文化旅游吸引力为目标,改进了传统评价方法,构建了包括单体文化吸引力评价、不同文化吸引力比较、区域文化整体吸引力衡量在内的多层次旅游吸引力评价体系。联系实际,该评价体系解决了辽宁省赫图阿拉村乡村文化旅游吸引力认知的系列问题,为该村旅游产品开发提供基础;研究表明该村满族地秧歌的吸引力结构完整、吸引力质量较高,该村10项典型乡村文化间存在一定的相似性和竞争性,该村乡村文化在吸引游客上存在明显的综合优势。     

冰雪旅游游客满意度感知及提升策略研究——以哈尔滨市冰雪旅游为例

以哈尔滨冰雪旅游为例,利用774名冰雪旅游游客调查数据,通过因子分析法识别提取影响冰雪旅游游客满意度的6个主因子。并采用模糊综合评价法对各主因子及总体进行满意度评价,结果显示:游客整体满意度水平一般,冰雪旅游资源因子评价最高,门票价格因子评价最低。同时结合IPA分析法,分析得出基于游客满意度视角的哈尔滨冰雪旅游的优势区、维持区、机会区和改进区。以期为提升哈尔滨冰雪旅游游客满意度,促进哈尔滨冰雪旅游可持续发展提供政策建议。     

基于游客感知-认知的北京市旅游形象影响因素评价研究

研究借鉴冈恩和瓦尔(Gunn & Var)提出的旅游规划包含5个供给面的理论和已有城市旅游形象影响因素的研究成果,归纳出评价城市旅游形象的5个影响因素,采用问卷调查的方式,针对国庆期间来京旅游的国内游客搜集资料,并借助Excel、SPSS17.0统计分析软件对数据进行处理.研究发现:1)国庆期间国内游客对北京市旅游形象感知5个影响因素的评价从高到低依序为:旅游设施、旅游氛围、旅游环境、旅游价格和旅游服务;2)5个影响因素与北京市旅游形象呈正相关关系,以旅游服务的影响力最大;3)来京游客对北京市旅游形象影响因素改造提升是持支持的态度.     

基于游客感知的呼伦贝尔旅游形象营销

从游客感知的视角出发,采用随机抽样调查法,以呼伦贝尔为实证进行研究,探讨游客感知对目的地旅游形象营销的影响。通过构建游客感知-旅游形象营销模型和对调查数据进行分析,指出旅游形象营销与游客感知是相互作用的动态过程,进行旅游形象营销要重点关注旅游形象的规范、旅游形象的传递、游客旅游形象的体验、旅游形象的改善修正等四个节点,以期提高呼伦贝尔旅游形象营销的科学性和效率性。     

国家旅游竞争力与游客感知的关系研究——以旅华欧美游客为例

随着世界范围内旅游业的不断发展,旅游目的地竞争力研究已成为热点.国家旅游竞争力对于一个国家保持和争取更大的旅游市场具有十分重要的意义.文中采用问卷调查法获取研究数据,运用结构方程模型研究国家旅游竞争力与游客感知的关系.主要结论是:1)国家旅游竞争力与国家旅游感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间具有显著关系.2)游客的国家旅游感知形象对游客的国家旅游情感形象具有正向、显著影响.3)游客对一个国家的旅游整体形象影响其对该国旅游的满意度、忠诚度和推荐意愿.4)国家旅游感知形象可划分为吸引物因素、环境因素、支持因素、氛围因素和经济因素等5个维度.文中研究从游客感知的视角研究了国家旅游竞争力与国际游客感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间的关系,扩展了目的地竞争力研究内容,具有重要的理论意义.     

旅游者文化品位培育质性研究——以江苏省访谈为例

旅游主、客体文化是旅游文化核心架构,旅游客体文化价值的体现与旅游主体文化品位息息相关。我国旅游人数的激增,推动着旅游业的发展,促使了旅游客体文化品质不断提升,同时国人在旅游过程中不文明言行也日益引起关注。然旅游者不文明言行仅是旅游主体文化品位不高的表象,目前侧重对其研究,存在片面性,且不深入。以江苏为例对75名游客进行开放半结构访谈,并采用Nvivo10软件质性分析,结果表明:旅游主体文化品位不高缘由旅游者心态文化、行为文化、体验能力文化、科技文化4个节点维度。本文阐述了此4个节点维度对我国旅游者文化品位的影响,并提出了相应的一系列针对性解决策略,以达成旅游主、客体文化的均衡提升,更好促进旅游可持续健康发展。     

喀什市旅游资源评价及开发措施分析

喀什是国家级历史文化名城,旅游业在区域经济发展中起着重要作用.采用定性与定量相结合的方法,按照国家标准对喀什市旅游赋存现状进行了评价.并提出旅游资源开发现状评价指标体系,对喀什市旅游资源开发现状进行了评价.指出喀什市存在旅游资源品位高,开发程度低;旅游产品文化内涵不足;旅游资源类型单一,分布散的问题.并针对发现的问题提...     

中国本土游客情感体验量表开发与检验

情感是旅游体验研究的重要内容之一,国外在情感体验测度方面开展了较多的研究,开发了适合国外游客的情感量表。国内在开展相关研究时会采用国外的相关量表,但是由于文化差异等诸多原因,这些量表在测量国内游客情感时的适用性需要进一步的验证,并开发适合我国本土游客情感测度的量表。本研究在对国内外文献回顾的基础上,严格遵循量表开发的程序,运用质性访谈与因子分析等研究方法,重点探究了中国本土游客在城市旅游的情感体验的描述特征及其结构维度,并通过对同一中国本土游客样本的实证研究,对比了中西方情感体验量表的特点与预测潜能,开发并检验了中国本土游客情感体验量表。研究发现:中国本土游客情感体验量表整体结构良好,信度效度通过检验;共包含4维19测项,分别是惊奇、愉悦、幸福与消极情感;实证检验显示,相比国外同类型量表,本土量表显示出更好的预测潜能,更加符合中国本土情境,测度的准确度高。     

入境游客对北京市旅游供给的感知维度及其行为态度差异

基于北京入境游客的一手调查数据,建构入境游客对北京旅游供给感知与行为态度结构方程假设模型,测度入境游客对北京旅游供给的感知维度及对其行为态度的差异。入境游客对北京旅游供给感知可归纳出9大维度因子,即景区标识与宣传、旅游交通、城市人文环境、城市自然环境、旅游活动、景区景点、旅游安全与保障、旅游服务及旅游信息因子,具体指标路径系数基本上均大于0.5。城市人文环境、旅游安全与保障、景区标识与宣传方面游客感知程度较深,城市自然环境与旅游信息方面游客感知程度较弱。旅游供给感知对游客满意度、推荐意愿与重游意愿影响值依次为0.63、0.61与0.48。     

古都国内游客旅游服务质量感知评价研究——以西安市为例

文中以西安市为例,在旅游市场调查的基础上,通过旅游服务质量单要素评价模型,从感知定量化角度定量分析了国内游客对西安旅游服务的感知评价,指出了西安旅游服务的优劣势所在;并通过对比分析不同群体游客的感知评价,揭示了当前西安旅游服务中存在的主要问题,最后针对性地提出了提高旅游服务质量的具体措施,对研究古都类旅游城市旅游服务质量有一定的借鉴意义。     

遗址性博物馆景观叙事与游客认同建构——以昭君博物院为例

作为见证历史发展变迁的场域和载体,遗址性博物馆在弘扬中华传统文化、促进公众认同建构等方面具有重要作用。选取内蒙古呼和浩特昭君博物院为研究对象,运用叙事分析法、半结构化访谈、内容分析法等研究方法,探讨遗址性博物馆的景观叙事、游客认同建构路径以及游客反应。研究表明,昭君博物院的景观叙事包含叙事建筑、叙事参照、叙事主题和叙事经验四种叙事类型,通过组织控制对不同景观的排序、组合、命名表达讲述者自身的立场与价值观。建筑、展馆、展品和展演成为故事叙述者(博物院)与受述者(游客)之间的核心景观。游客通过解读景观叙事,产生其自身的价值认同、民族认同和情感认同,成为重构昭君故事的核心要素。文中研究对于推动游客建立文化自信、激发民族认同以及优化博物馆旅游体验具有显著的理论价值和现实意义。     

关中地区都市旅游环境质量综合评价研究——西安、咸阳和宝鸡实证对比分析

基于向专家征询及游客的调查问卷,运用VisualFoxPro3.0建立数据库对调查问卷作统计分析,结合问卷内容构建都市旅游环境质量评价指标体系和评价模型,对关中地区西安市、咸阳市、宝鸡市的旅游环境质量进行实证性比较评价。研究表明,关中地区都市旅游环境现状整体处于中等偏上水平,三城市共存的主要问题是旅游资源互补性、气候舒适度、安全保障设施、服务效率和游客容量合理性诸方面还有待提高和改进;西安市的旅游景观与基础设施较咸阳、宝鸡两市有相对优势,后两者在社会服务的多项指标较西安市得分偏高;环境适宜性方面各有千秋,西安市城市风貌观赏性独领风骚,但在景区绿化、卫生状况及空气质量等多数指标较咸阳、宝鸡略为逊色。鉴于上述,指出各城市旅游环境质量存在的个性问题及其改进提升的措施。     

传统村落游客感知价值代际差异研究——以碛口为例

传统村落旅游地日益受到国内旅游者的青睐,在个性化、体验旅游背景下,传统村落旅游产品是否能满足当代旅游市场的需求成为传统村落旅游发展思考的问题。文中选择碛口作为研究案例地,以十年一代划分游客代际,利用SPSS25.0软件的信度和效度检验、因子分析、单因素方差分析进行数据分析处理,通过游客感知价值分析,探寻不同代际游客对传统村落旅游感知价值上的评价差异及原因。研究表明:碛口游客感知价值在社会价格价值、文化活动价值、接待体系价值、情感价值、资源本体价值感知上存在显著性差异,在服务价值感知上并无显著性差异;50、60、70后游客内部存在感知趋同现象,80、90后游客感知共性明显。     

疫情常态化防控下游客旅游行为意向研究

当前中国应对新冠疫情的主要策略已确定为"外防输入、内防反弹"的常态化防控。疫情中,旅游业及相关行业都受到了严重影响,亟待重振市场信心,稳步恢复。文中通过广泛的网络问卷调查和SPSS23.0初步统计分析,基本把握了疫情常态化防控下中国游客旅游行为意向。研究结果表明:1)游客对常态化防控下旅游公共卫生安全具有清晰理性的认知,近期旅游计划暂时受到抑制但旅游意愿仍然强烈。2)近程及以行政区为活动单元的生活型旅游意向增强。3)旅游生活中个人卫生防护意识也明显增强。该研究结论有助于更好地了解疫情常态化防控下游客的旅游意向,指导旅游地和旅游企业积极回应,推动国内旅游业尽快恢复活力。