强化服务意识促进电力营销

县级供电企业是经营电力产品的企业，同时也是为社会提供公共服务的企业，这决定了其以“满足用户需要”为中心来开展营销工作的特殊性。电力营销是供电企业实现经营成果、提高企业效益的基础和关键，同时也是其体现核心价值、展现企业形象的重要方面。这就要求供电企业必须强化服务意识，搞好优质服务，在营销中抓服务，[第一段]     

推行“订单”式服务解决企业个性化需求

为农村从事生产经营的企业提供个性化服务，是县级供电企业落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，深化电力“三为”服务的重要内容。兰西县电业局以客户需求为导向，公开自有产权设施有偿服务内容，由企业自主选择服务项目，电业局按“订单”要求提供服务，较好地解决了企业个性化用电需求，提高了电力服务水平。     

加强能耗分析拓宽节能渠道

四川三峡电力（集团）股份有限公司是一个电力生产供应企业，为万县市三区四县经济发展提供电力保障。但同时其自身也是一个能源消耗大户，因此加强能耗分析，对于控制成本，提高企业综合经济效益具有现实意义。1能耗分析三峡电力集团公司业务的日益发展，能源消费绝对量呈递增     

蓬莱市城区配网自动化简介

蓬莱阁是中国古代四大名搂之一，仙境蓬莱是全国4A级优秀旅游城市。到过蓬莱的人无不为其奇幻的人文和白然景观而赞叹不已，到过蓬莱电业公司的人无不为其高水平的城区配电网而折服。     

电力有偿服务要以“主动”谋“互动”

供电有偿服务既是电力市场化发展的产物，也是供电企业良性发展的必然选择。为客户提供优质，高效，真诚，规范的服务，是搞好电力市场营销的关键所在，也是供电企业提倡电力有偿服务的初衷和归宿。     

外趸内管 配套改革──直供直管局适应市场经济的客观要求

外趸内管　配套改革──直供直管局适应市场经济的客观要求夏祖涛湖北省潜江市供电局市场经济体制的确立和建立现代企业制度的提出，为电力企业的改革与发展提供了新的机遇，同时也提出了新的挑战。农电作为电力系统不可分割的一部分，如何走向市场，农电企业在大型电力集...     

对“互联网+营销”的启示

正目前我国互联网覆盖客户已接近6. 5亿户,为发展"互联网+电力营销"提供了广阔空间。大数据、云计算、物联网等互联网技术和理念,为电网企业提升营销策划、丰富客户画像、实施精准营销提供了解决方案。随着经济社会发展,各行业在服务体验方面的创新,用电群体对电力服务提出了新的要求。电网企业需要建立面向市场竞争环境和互联网模式的新型营销服务体系,为电力客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务,赢得客户信任,实现企业与客户双赢。     

蓬莱电力信息网效益分析

介绍蓬莱电力信息网的建设初衷，并从无人值守变电所、生产经营管理系统以及带宽出租系统等方面详细分析信息网建设的经济效益。     

务实创新 敢于作为 扎实工作 团结奋进——福建省福安市供电有限公司

福安市供电有限公司于2004年6月30日成立，实现了全市电网的统一管理，2008年实现售电量15．33亿千瓦时，综合线损率为5．91％。公司追求的目标是以坚强的电网和优质的客户服务为后盾，为客户提供满意服务，为社会创造效益。企业以人为本，员工忠诚企业，企业服务社会。积极地改革与探索，通过挖掘潜力、加强管理、转换机制，增强企业活力，以“加快发展、争创一流”为中心任务，努力建设符合现代企业制度要求、富有生机活力的一流供电企业，为地方经济社会发展提供充足的电力保障。     

电扮乡村春光好

为适应经济发展新形势对供电工作的新要求，楚光农电公司创造性地开展工作，根据企业客户用电及经营情况，把35千伏变电所建进了企业“家”里，实行租赁使用，既为加快经济规模化发展提供了强有力的电力保证，又推功了电力企业增供扩销     

优质服务彰显供电企业社会责任

优质服务是创建和谐企业、构建和谐供用电关系的基础。当前，我国正在加快新农村建设步伐，城乡经济社会发展一体化新格局逐步形成，对供电服务提出了新要求。农电具有覆盖面广、服务人口多、社会责任大的特点，是实现供电企业优质服务、树立供电企业形象的重要方面，是履行服务“三农”社会责任、为广大农村用户提供电力普遍服务的重要载体。     

基于“一岗制”实现业扩流程精益化管理探索

<正>电力业扩工程是供电企业和客户建立关系的重要环节,其质量的好坏将直接决定供电企业的经济效益,也是客户是否满意的重要评价渠道。随着电力体制改革的不断深化,电力监管力度的不断加强,特别是电力客户工程中设计、施工、订货三大市场的阳光化、公开化,业扩工程"三指定"问题已不再是政府和客户反映的热点、难点问题。随之而来的,是要求供电企业提供更加优质、更加快速、更加透明的业扩管理服务。本文     

努力为农电企业改革发展和提高效益服务──访中国电力企协常务副会长 王宏超

记者：中国电力企业管理协会自1995年成立以来，工作开展得有声有色，在全行业中作用较明显，影响较大，请您谈谈有哪些成功的经验可供农电学会借鉴？王副会长：目前，全国已有2300多家农电企业，担负着为农村经济发展和农业、乡镇企业技术进步提供电力的光荣使命。你们农电学会为此做了很多工作，做出了巨大贡献。中国电力企协、同省电力企协是以为企业和企业经营者服务为宗旨，以提高企业管理水平和经济效益为目的。引导帮助农电企业建立与当地经济发展和社会进步相适应的农电管理体制，构筑完整规范。科学合理、高效有序的农电企业管理体…     

电力体制改革迈出重大一步

国务院[2002]5号文件，批准了电力体制改革的总体方案，这一方案明确了电力体制改革的总体目标和主要内容。电力体制改革的总体目标是，打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，健全电价机制，优化资源配置，促进电力发展，推进全国联网，构建政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系。电力体制改革的主要内容是，为在发电环节引入竞争机制，首先要实现“厂网分开”，将国家电力公司管理的电力资产按照发电和电网两类业务进行划分。发电环节按照现代企业制度要求，将国家电力公司管理的发电资产直接改组或重组…     

封面介绍

山东省五莲县电力公司对外加强电力法律法规宣传工作，坚持依法维护正常供用电秩序，保护国家和企业的利益不受损失，对内规范企业经营行为，努力为全县经济发展提供优质的电力服务，内外并举，维护供用电双方的合法利益。 加强普法，积极宣传，为整顿电力市场秩序创造良好杜会     

建立电力派出所走依法治电之路

“两改一同价”后，取消了电力部门的行政职能，县供电公司作为一个企业，走向了市场。在这种形势下，如何依法管电，发生电力案件如何做到快速反应与侦破，成为了困扰县级供电企业的一大难题。在这一方面，河北省磁县供电公司较好地解决了这一难题。公司于１９９２年建立了电力公安室，２０００年６月由电力公安室改建为电力派出所。两年多来的实践证明，电力派出所忠实履行了其职能，依法治电，为电力事业的发展起到了保驾护航的作用。１建立电力派出所的必要性和重要性《电力法》和《电力设施保护条例》的颁布与实施，为电力企业依法治电…     

资金运动管理在现代企业管理中的地位和作用

资金运动管理在现代企业管理中的地位和作用施德立云南省电力企协秘书长（６５００００）企业管理要以财务管理为中心，财务管理要以资金管理为中心，这是由计划经济体制转变为市场经济体制的必然要求，也是由粗放型生产方式转向集约型生产方式的客观需要。发挥财务管理在...     

光纤通讯在蓬莱电业公司的应用

实现县级供电企业电力自动化系统、通讯系统、计算机系统等联网运行 ,实现各种静态、动态信息的共享 ,关键是要解决好信息传输通道问题。没有快速可靠的信息传输通道 ,就谈不上真正意义上的调度自动化、配网自动化 ,更不可能实现变电所的实时图像监控和计算机系统的快速互联。为此 ,公司于 1 999年动工、2 0 0 0年建成了信息网的传输骨干——光纤通讯系统 ,为电力综合业务信息网的建设发展铺平了道路。下面就把该系统的情况作一简单介绍。1　原通讯系统状况蓬莱电业公司原来的通讯系统主要是电力载波系统。前几年 ,利用无线数传电台作为辅助…     

电力营销的价格策略

电力营销的管理模式必须以市场为导向，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要，电力营销的总体策略以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求侧管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以提供电力在终端能源消费市场的比例为目     

如何应对电建合同管理“五症”

电力建设施工合同是指承包人按照发包人的要求．依据勘察，设计的有关资料，要求进行施工建设、安装的合同，是双方为实现建设工程目标，明确相互责任、权利、义务关系的协议，是承包人进行工程建设．发包人支付价款，控制工程项目质量，进度、投资．进而保证工程建设活动顺利进行的重要法律文件。在当前激烈的市场竞争巾．电力施工企业要在政府管理、