优化营商环境 让群众用电更方便实惠

<正>"以前有电用,是为了生活,现在有电用,我还想发家致富。"2019年1月2日,在革命老区湖北老河口市袁冲乡陡沟河村,袁冲供电所的施工人员正在为村民尹有保免费安装三相动力电。尹有保在广州打工时学得一门电焊手艺,前几天返乡回来,准备在家门口开一个电焊铺,到供电所报装的第二天,就接通了动力电。"幸福来得太突然,真没想到现在办电这么方便、这么快捷!"     

身先士卒的“领头雁”

<正>据气象资料显示:2015年1—4月四川省蓬溪县区域内出现大小雷暴天气的天数共有8天。雷暴天气期间,国网四川蓬溪电网所属的10个供电所中,唯有文井供电所在遭受多次雷雨、大风的袭击后,电力线路保持了"零跳闸"的纪录。文井供电所所长柏海,在这些保电工作中,起到了"领头雁"的作用。     

守护抗疫光明的“孺子牛”——记国网河北南宫市供电公司城郊供电所党支部书记、所长刘卫行

正2021年1月3日,新冠肺炎疫情在河北邢台爆发后,受小区封闭、人员隔离影响,国网河北南宫市供电公司城郊供电所仅有8名员工在坚守。在最初的23天里,供电所党支部书记、所长刘卫行连续奋战在抗疫保电一线,既当指挥员又当战斗员,顾不上吃饭的情况几乎每天发生,23天瘦了11.5 kg;每天奔波在抗疫保电的路上步行近3万步,名列微信"朋友圈"第一名;每天最多休息3 h,痛风病犯了仍一瘸一拐地坚持抢修……他用不屈的坚守呵护着光明,甘当抗疫保电"孺子牛"。     

永新为返乡农民工开通“就业创业直通车”

本刊讯 2009年3月11日，经过江西省永新供电公司东里供电所职工2天紧张的施工，坳南乡返乡农民工肖一林创办的电焊加工厂通上了电，正式开张营业。肖一林高兴地说：“供电企业的上门服务真是没得说，有这样好的创业环境，让我重新找到了创业之路，真的谢谢你们了!”     

依托信息化技术平台 高效推进“全能型”乡镇供电所建设

<正>乡镇供电所是供电企业最基本的服务单元,是管理的"神经末梢"和优质服务的前沿阵地。如果说中国特色社会主义进入新时代产生的新变化、新需求,是乡镇供电所转型的外动力,那么新科技、新应用的发展则是乡镇供电所转型的内动力,在这种形势下,建设"全能型"乡镇供电所是必然趋势。随着国家电网有限公司加快推进"互联网+"营销服务,"互联网     

主动服务 助推乡村电气化建设——记国网湖北老河口市供电公司袁冲供电所

正国网湖北老河口市供电公司袁冲供电所牢记"人民电业为人民"服务宗旨,全心全意服务新农村建设,助推村民脱贫致富奔小康。该所先后获得"电网先锋党支部""服务革命老区发展突出贡献单位""农网改造标杆供电所"等荣誉。农业种植合作社用上动力电2020年6月17日上午,童小庆来到自己承包的     

以同业对标为抓手 提升供电所管理水平

<正>供电所同业对标工作,能加强供电所关键指标管控,真实反映供电所管理现状。国网浙江玉环县供电公司以深化供电所"管理提升"为目标,以"三点三用"为重点(消除业务"盲点"、扫除流程"断点"、改进管理"薄弱点",用指标评价供电所、用业绩考核供电所、用数据传递压力与动力),以供电所同业对标管理为抓手,供     

点滴汇聚耀光芒 电惠“三农”搭新桥——国网宁夏平罗县供电公司渠口供电所服务“三农”纪实

<正>国网宁夏平罗县供电公司渠口供电所以"星级乡镇供电所创建"为契机,认真落实"三基"建设,全力服务"三农",助推地方经济发展,受到当地政府和群众好评。渠口供电所荣获国家电网公司"五星级供电所"称号,并被评为"中国最美供电所"。心系"三农",优质服务树"美名"     

真情服务返乡民工用电

常年在外打工的肥西县山南镇龙嘴村王姓村民一家于1月7日返回家乡，令他没想到的是，第二天上午肥西供电公司山南供电所工作人员就来到他家中，为其免费检查维修开关、闸刀、灯头、电线，在第一时间送上了电。他说：“我特地买了几只蜡烛，准备改天再去供电所申请恢复用电，没想到这么快灯就亮了，蜡烛看来用不上了。”     

“三精”之美——记国网江苏金湖县供电公司戴楼供电所

正国网江苏金湖县供电公司戴楼供电所21名员工担负着辖区6 700户居民客户、216户企业客户的供用电服务工作。该所以"精准管理、精准施策、精美文化"推动供电所业绩提升,先后被国家电网公司表彰为"农电综合管理标杆供电所""企业文化示范点"和江苏省电力公司"四星级供电所"。精益管理业绩强2021年1月29日8时,供电所线损业绩指标管理员李之美来到办公室,通过用电信息采集系统对前一天客户的用电数据进行采集,对无电能量客户进行筛选排查,将排查信息发送到相关台区经理的手持移动作业终端并分享到供电所办公微信群,     

供电所所长岗位能力认证建设的探讨

<正>供电所整体功能的发挥,很大程度上取决于供电所所长的能力和素质。供电所所长必须具有一定的感召力,具备"知人善任、德才兼备、与时俱进、开拓创新"的综合素质和能力,才能适应标准化供电所建设的需要,才能使"建好网、供好电、收好费、服好务"的企业经营理念在基层落地扎根。1目前供电所所长队伍普遍存在的问题1.1政治敏锐性不强供电所所长的工作一般以专业管理为主,在行政管理岗位锻炼比较少,在政策把握和上级意图的理解     

九龙口所:责任永驻心间

<正>怀着对电网和客户深深的爱,九龙口供电所正用自己辛勤的汗水来丈量优质服务的深浅,将一份责任永驻心间。有这么一群人,无论严寒酷暑,始终坚持奋战在为民服务的第一线,为当地百姓和经济发展提供坚强保障,他们就是建湖县供电公司九龙口供电所的员工们。2017年5月,九龙口供电所被授予江苏省"工人先锋号"荣誉称号,成为盐城供电系统内唯一获此荣誉的供电所。     

情系电业的“证明”——记余干县供电公司九龙供电所所长占振明

<正>占振明正是用心、用爱书写情系电业的"证明",这"证明"写在他致力践行"努力超越、追求卓越"的情怀中,写在余干县九龙乡的万家灯火里……走近余干县供电公司九龙供电所所长占振明缘于一份激动与感动,激动来自各方对占振明的点赞。领导说:"九龙供电所无论管理,还是服务都是值得学习的标杆单位。"营销专业人士连说三个没想到:"没想到九龙供电所线损这么低,没想到管理     

全面提升乡镇供电所管理水平

<正>乡镇供电所是电力企业服务"三农"的最基层组织,是抢占售电市场的桥头堡。近几年大部分地区通过电力企业自身管理体系建设、完善,乡镇供电所综合管理水平和服务能力有了很大提高。但是,部分偏远地区供电所管理基础较弱、服务能力不强等问题仍旧存在,制约了乡镇供电所管理水平的进一步提升。提升乡镇供电所管理的重要性和必要性提升乡镇供电所管理是顺应新形势下提升服务"三农"能力和水平的迫切需要。近年来,随着国家脱贫攻     

让客户尊享用电“星级”服务——内蒙古兴和电力公司鄂卜坪供电所倾心服务客户侧记

<正>内蒙古兴和电力公司鄂卜坪供电所,承担着3个乡镇36个行政村,9 363个客户的供电任务。全所32名员工将客户用上"安全电、合格电、舒心电"作为服务宗旨,为老百姓致富提供坚强的电力保障,被内蒙古电力公司评为"三星级标准化供电所"。农民期盼的"及时雨""电工师傅,你看这土豆足有一斤半,多亏你们热情周到的服务,才有了这样好的收成,供电所真是想我们农民之所想,急我们农民之所急,谢谢你们了。"正在     

打造“和合”文化 引领基层跨越发展——国网河北任县供电公司永福庄供电所企业文化建设纪实

<正>在"和合"文化的发源地,国网河北任县供电公司永福庄供电所依托"和合"传统文化平台,以"电润陆泽"为引领,致力打造"一心想农、专业为农"员工队伍,有效促进了文化建设、党建工作与基层供电所发展的同频共振,彰显了企业文化的强大力量。2016年该所获得国家电网公司"四星级供电所",邢台市供电公     

基于信息化建设的供电所“六化”管理

正随着电力体制改革的不断深入,供电所管理面临的内外部环境发生了深刻变化。外部监管日趋严格,客户对用好电的需求愈加强烈,优质服务面临极大压力,供电能力面临严峻挑战;在"三集五大"体制改革后,供电所管理由"块式管理"转变为"条式管理",供电所人员管理、安全防控、物资调配等工作亟待转型。基于上述情况,国网山东平邑县供电公司实行基于信息化建设的供电所"六化"管理,全面提升基层供电所管理水平,取得了良好效果。     

活跃在美丽乡村的“电保姆”——国网河北巨鹿县供电公司西郭城供电所“全能型”服务纪实

<正>西郭城镇,是河北省邢台市重点打造的滏阳经济开发区"三镇"之一,是巨鹿县经济强镇。为更好地服务该镇的电力客户,国网河北巨鹿县供电公司在西郭城供电所试点开展"全能型"供电所建设,以客户需求为导向,融合营配业务,借鉴中医"望、闻、问、切"诊疗法,打造电力"问诊室",培养"全科医生"式复合型员工队伍,被群众亲切地称为"活跃在美丽乡村的‘电保姆’",被国网河北省电力公司评为"五星级供电所"。     

评星定级 促供电所管理提升

<正>国网山东枣庄供电公司姜屯供电所以评星定级为契机,运用大数据管理,激活了传统的供电所管理,焕发出了员工争先进步热情,夯实了电网企业创新发展基石,书写出了"人民电业为人民"新篇章。竖起一面镜子,照出多维自我姜屯供电所的41名员工担负着96个自然村3.4万客户的供电服务工作,年售电能量0.8亿kWh。在以往     

沙珠玉所:便民服务举措多样 客户满意实现“零”投诉

<正>2018年开展"全能型"乡镇供电所建设工作以来,沙珠玉供电所严格按照要求开展各项工作。按照文件要求完成了班组及岗位设置、推行了台区经理制及综合柜员制、积极推广"互联网+"线上办电及交费业务。营配合一、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的工作模式稳步推进,"全能型"乡镇供电所建设基本完成。