提升服务能力 加快服务转型--锡柴在全国10余省份进行市场调研

最近，笔者在走访市场时听到了商家这样的议论：在产品供不应求时就象人们无法分清是蛋先孵化鸡还是鸡先生蛋一样，也分不清是服务促进了销售，还是销售带来了服务。但大家有一个共识，那就是没有服务就没有销量。服务是市场的信誉卡，没有信誉何来用户，没有用户何来销量。2010年以来，一汽解放无锡柴油机厂（以下简称锡柴）调结构，练内功，冲刺高目标，     

切实搞好农机销售技术服务

农机产品技术服务工作是农机生产、经营企业销售系统的重要组成部分。销售服务工作由市场调研、产品开发、经营决策、组织措施、销售管理、技术服务等方面组成。技术服务是销售服务工作流程中的重要环节。技术服务的目的在于争取用户、扩大销售,所以技术服务工作又叫做“售后技术服务”。 销售技术服务工作是随着商品经济的发展而发展,并在市场竞争和商品流通中逐步完善起来的。哪里有社会分工和商品生产,那里就有市场和用户,那里就有技术服务。企业靠用户而生存,没有用户就没有市场,没有市场或不能占领市场的企业就只     

金质产品与金牌服务精彩配合金亿春雨赢得市场喝彩

庞洪贤笑了。在今年自走式小麦联合收获机销量一片下滑之声中,老庞的公司所经销的春雨牌收获机销量却大幅上扬。从2005年开始经营山东金亿机械制造有限公司(以下简称金亿公司)生产的春雨牌收获机开始,老庞的销售量连年快速递增。2006年销售40多台,而今年截止目前却在市场惨淡的情况下销售了100多台。连金亿公司的市场销售人员都感觉老庞的本领有点不可思议。     

企业用户服务部门亟需提升

企业在市场上的营销竞争 ,归根到底是持久争取用户的竞争 ,用户的依赖与否关系到企业的兴衰存亡。因此 ,企业的用户服务部门责任重大 ,其重要职能必须充分发挥。现在 ,一般的国企设立的用户服务部门在企业内部是一个低层次的部门 ,它的重要职能受到了极大的限制 ,其表现如下 :1.受制于市场销售部门过去企业有一句口号 :产品销到哪里 ,服务就跟到哪里 ,这一做法基本上沿用到了现在。企业的产品由销售部门决定市场 ,储运部门送货 ,最后有问题再叫用户服务部门去解决。用户服务主要表现为被动服务。2 .忽视售后服务不少企业只重视产品的市场开…     

贴心服务：江苏沃得成功进军平度市场

<正>2022年1月和2022年8月，江苏沃得集团先后两次在山东平度市举办了用户见面会，600多各用户参加了活动，为沃得进军胶东市场奠定了坚实基础。据当地经销商赵祥峰介绍，3年前，江苏沃得就有进军山东半岛的计划，销售人员来到了平度农机大市场，找个几个经销商都没有愿意合作的，原因就是他们的产品与本地已经形成的市场的收获机产品重合，     

论产品销售和服务的关系

在市场经济中,企业的产品都是商品,凡是商品都有使用价值和价值两种属性。实现商品的价值,必须经过商品流通,即市场销售。只有通过销售,产品才能由物流升华为资金流,企业才能从中获得经济效益和社会效益。那么怎样搞好销售呢?我认为,搞好产品销售,最关键的有两大因素,一是产品要技术先进、性能可靠、质量过硬,二是要有完善的销售服务。没有好的营销策略和好的销售服务,再好的产品也不可能有较大而持久的市场。     

机制转换走活满盘棋——山东常林集团念活"营销经"

山东常林机械集团股份有限公司在加强产品质量控制的同时，把用户满意作为销售理念与营销机制更新的最高目标，以全新服务为中心，不断深化用户满意工程，靠全过程、全方位、优质服务赢得了市场。２００１年，共销售手扶拖拉机１８万多台、柴油机１６万余台。其中手扶销量连续７年位列全国同行榜首。今年前４个月，共销售手扶拖拉机７．３万台，柴油机６．６万台，分别较去年同期增长１１％和１３％。２００２年以来，农机市场竞争日趋激烈，山东常林机械集团股份有限公司把市场营销作为企业管理的中心来抓，当作重头戏来唱。一是改革用户服…     

沃得农机打造优质服务样本

<正>"安徽一个新经销商销售配件时,把一个122元的配件卖到250元,严重违反了公司的配件销售相关规定,用户怎么能没有意见?"在沃得农机2014年商务会上,沃得农机副总胡必友在痛陈个别经销商在销售配件时随意加价的情况时忍不住发问。多管齐下服务满意度大增由于保有量和销售量的增加,2013年的三包工作是沃得农机极具挑战的一年,也是检验沃得农机服务系统有没有执行力的一年。不过,令胡必友高兴地     

服务经理,雷沃服务的中坚力量

"服务经理"的称呼如今在汽车销售、餐饮旅游业已经广为人知,他们以专业的职业素养和高超的服务技能越来越受到消费者认可。何时农机行业也有"服务经理",已然成为农机用户关注最为迫切的问题。近日,雷沃农业装备事业部组织了一次"服务经理培训会",让我们看到了农机行业的服务人员在积极地提升自己技能的同时,将能够更好地服务农机行业、服务广大农机用户。     

农机需求下降“十大原因”深度分析

2010年1月-4月,国内农机行业度过了一个漫长的市场低迷期,没有再现2009年同期的繁荣景象,市场的冷清出乎许多人的意料.从终端市场统计回来的资料分析,截止4月底,大中轮拖国内行业实际销售约5200台,同比下降50%以上,社会库存与实销比约4:1;有收获机行业风向标之称的小麦联合收获机实销量仅有8000台左右;另外全喂入水稻收获机销量也只有2000台左右,而2009年同期小麦联合收获机销量已经达到了35000台,全喂入水稻联合收获机销售量13500台,两种产品实销量同比分别下降75%、80%,主销产品社会实销量下降幅度之大,令人震惊.面对急转直下的市场销售现状,需要我们认真思考,深入探究,寻找问题根源和解决办法.     

市场深度调整 农机企业应围绕调整抓机遇

<正>今年以来农机市场发生阶段性的"急刹车",呈现深度调整趋势。传统的农机销售旺季需求低迷,主导农机产品销量不断下滑,用户需求保持柔性、后移,传统的中高速增长模式逐步回归理性。农机企业、经销商经营压力不断加大,更多的是对农机市场向好、产业转型、品质提升的期待。1客观分析当前市场形势今年的农机市场表现不同于多年保持的稳定增长,出现了多年没有的阶段性深度调整。不少业内人     

服务经理 雷沃服务的中坚力量

"服务经理"的称呼如今在汽车销售、餐饮旅游业已经广为人知,他们以专业的职业素养和高超的服务技能越来越得到消费者的认可。近日,雷沃农业装备事业部组织了一次"服务经理培训会",让我们看到了农机行业的服务经理在积极提升自己的同时,如何更好地服务农机行业、服务广大农机用户。     

推进转型：“小四轮”产业的发展之道

小四轮拖拉机作为一种传统的农业机械动力,为我国农业机械化发展做出了一定的贡献.进入新世纪以来,受用户需求和产品性能、功能的影响,市场份额不断萎缩,连续多年呈现出销量不断下滑的趋势.据行业统计,2010年1月-4月全国小四轮拖拉机实现销售10.9万台,同比下降1.8%.小四轮拖拉机要实现自身发展,就要加快推进产业转型,满足市场和用户的需求.     

春华秋实——记桂林联合收割机厂的服务轨迹

在一个金秋送爽的日子里,笔者插空采访了桂林联合收割机厂的党委书记史斌弟同志,短短一个小时的交谈,使笔者对春华秋实这个成语的内涵有了更深层的理解,桂林联合收割机厂的服务轨迹也愈加清晰。 “机子销到哪,服务跟到哪” 今年,江苏农机市场上出现了“联合收割机热”,收割机和配套的中拖和配套机具销售火爆。1—9月,联合收割机销售8364台,比去年同期增长220.3％。“机子销到哪,服务跟到哪”是桂联厂对用户坚定不移的承诺,不管花多大的力气,下多大的本钱,为用户服务好,让用户满意的宗旨不变。     

拖拉机制造厂的用户可靠性服务工作

<正> 高质量的产品和用户可靠性服务工作使用户感到满意。迪尔公司对销售于世界各地的拖拉机提供用户服务。在过去的50年,特别是最近的10年,农用拖拉机的大小、价格及复杂性都大大增加了。农民要求用较少的拖拉机干更多的活。在需要干活时,拖拉机应是立即可用的。因此,必需把由于损坏及修理而引起的停     

不同凡响——约翰迪尔Y215型自走式玉米联合收获机

似乎从约翰迪尔高调进入东北玉米机市场以来,就预示着Y系列玉米自走式玉米收获机的不同凡响。Y210第一年批量上市在东北就取得了销量榜首的位置,足见约翰迪尔品牌的影响力。为了巩固已经取得的市场地位,更好地服务东北用户,约翰迪尔很快又推出了Y215,显著提高工作效率。这款产品,相信将为您带来更多不同凡响的东西。     

良好的售后技术服务是巩固市场的保证

省政府提出我省农业2000年要基本实现机械化，这一目标的提出将给我省农机化事业带来很大的发展，同时也给农机生产、经营企业的售后技术服务提出了更高的要求．如何搞好售后服务工作，现已成为农机企业探讨的热点．售后技术服务是销售服务工作流程中的重要环节，它的目的在于争取用户，扩大销售，提高企业经济效益．它是商品经济的产物，随着商品经济的发展而发展，并在市场竞争和商品流通中逐步完善。目前，我国的农机销售打破了独家经营，一统天下的局面，用户的经济、技术、质量意识大大提高，用户在选购机械方面由被动变主动，真正成为…     

赵东升:立足西双版纳,辐射老挝和缅甸市场

赵东升,西双版纳鑫马农业机械有限公司的负责人,从2016年开始涉猎大型农机设备销售业务,取得了非常不错的销售成绩.2017年,将爱科旗下的麦赛福格森拖拉机引入西双版纳,仅仅两个月的时间就实现了销量突破,为爱科的中国市场增加了一个全新的销售区域.     

增强服务软实力 促进营销上水平

五征农业装备公司着力做好为用户服务文章,用贴心周到的服务拓展市场,助推农业装备产业快速发展。上半年,五征共销售各种农业装备产品3.9万台(套),同比增长36.3%,农业装备产品月产销量首次突破1万台。2011年以来,五征农业装备公司把真情服务用户作为拓     

在技术服务中求发展——农机推广服务市场开拓及服务战略

好的服务,可有效地促进用户的需求,并能在周到的、人性化服务过程中,根据反馈信息不断地完善所提供的服务和提高服务水平。时刻为用户的需求着想,在满足用户的需求中开拓服务市场,扩展服务领域,是农机推广机构增强自我发展能力的重要途径,也是在市场竞争环境中奠定社会功能地位的基础。