实现“全区域”末端融合 提升低压营配抢修管理

正亦庄经济开发区位于北京东南,供电面积共约59.47 km2,低压抢修服务涉及78个居民小区共计96115户居民,还包括运行采集终端2456台,其中,集中器1310台、专变采集终端1146台,智能表99153具,公变所属小区配电室193座,低压派接箱1368个。按照北京市电力公司关于深化"三集五大"体系建设及末端业务融合方案的指导要求,结合亦庄供电公司配电网建设改造暨营配调数据深化应用试点的工作成     

构建以低压拓扑图为核心的供电所基础台账管理

国网青阳县供电公司自成立中心供电所以来,始终按照“营配贯通、统一标准、分工合作、同步推进”的总体工作思路,以完善“站–线–变–户”四级拓扑关系及地理信息为目标,同步完成低压设备及低压表箱台账的建立,一方面为设备运维精益管理系统、电网GIS系统、配网抢修指挥平台、配电自动化系统等提供基础信息支撑,确保营配数据源头唯一、数据一致。另一方面也是帮助供电所更好的对台账资料进行梳理,实现资料减负的效果,并深入开展在客户故障报修、低压故障研判、线损及三相不平衡分析、辅助业扩报装、低压供电可靠性分析等应用打下坚实的数据基础。     

营配配贯贯通通数数据据质质量量提提升升实实践践分分析析

正按照国网北京市电力公司对营配贯通质量管理工作的总体要求,国网北京市丰台供电公司全面开展营配数据质量管理提升工作,确保全部的变电站、输电线路、公用配变、高压用户、低压线路、低压表箱等营配信息和营业网点、计量库房、充换电站、充电桩、分布式电源、用户自备电源等信息的采录数据质量和设备标牌安装质量满足需求,实现对电网、客户     

营配调贯通创新型电力系统平台建设

正营配调贯通工作是在国家电网GIS平台图形化展现的基础上,对营配基础数据进行治理,并融合营配业务数据信息平台建设,建立准确的"站—线—变—户"拓扑关联关系,整合生产与营销数据资源,使生产和营销在各方面业务协同,实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停电计划科学制定、业扩报装可视化接入、线损实时准确统计     

营配贯通平台的建设及应用

营配贯通平台搭建是实现客户报修准确定位,配网故障快速研判、科学制定停电计划、业扩报装可视化接入的基础,是实现国网95598全业务集中的技术保障,对供电公司营销与生产管理水平提升发挥积极作用。淮北供电公司坚持“试点先行、逐步推广、统筹协同”原则,固化组织、明确职责,建立公司营销贯通协同工作机制,实施市、县公司营配数据采录与综合治理;推进营配贯通数据核查和成果的深化应用,打破专业壁垒,实现公司营配业务高度融合和信息共享,促进营销、运检等部门在提升客户服务品质上形成合力,有效提升公司管理水平和供电服务品质。     

打破营配壁垒 高度协同发展

营配数据贯通是对营销业务应用系统(SG186)、生产管理信息系统(PMS)及电网地理空间信息服务平台(电网GIS)数据的集成管理,其目的绝不仅仅是简单的数据对接,更是供电企业夯实基础,提升电网及营销基础数据完整性、准确性和更新及时性的过程。各供电企业高度重视营配贯通工作,加强组织领导,积极推动实施,确保了营配贯通工作按计划顺利推进。     

东社所:应用绩效考核 提升供电所管理水平

东社乡供电所,隶属于国网山西滨河供电公司,成立于2002年7月,坐落于太原市万柏林区东社村太原科技大学旁,现有员工10人,下设一长三员两个班组。担负着两个街办13个村9153户客户的用电服务任务,其中：居民客户8796户、动力客户357户,服务着太原科技大学、中车集团、保利百合等大型企业客户。截至2017年末,东社乡供电所售电量完成74．66GWh,户均配变容量为2．45kVA,10kV线损率4．78％,低压线损率3．32％,低压合格台区占比达到100％。2017年1月被山西省电力公司授予“四星级供电所”称号;2017年12月被山西省电力公司授予“全能型供电所”称号。     

建设智能型台区提升供电企业优质服务水平

正近年来,国家电网公司智能营销建设整体快速推进,用电信息采集、电子服务渠道、智能电管家、营配贯通工作取得了显著成效,为公司服务客户、服务基层、提高工作质效、夯实营销基础奠定了坚实基础。开展智能型台区建设,对以台区建设为核心单元,统筹深入推进各项新技术、新业务的开展及应用,能有效促进营配业务及数据融合贯通,提升供电服务     

营配贯通体系下高压销户存在的问题及对策

<正>高压销户属于用电业务中的变更用电,它不仅仅是指电网现场变压器、用电计量装置及高压接入线的拆除,还包括营销SG 186系统中客户信息的变化、供用电关系的终止及电网地理信息系统GIS中高压接入点的消除。随着供电企业配网与营销各种数据的贯通,高压销户工作在营配信息异动流程中显得尤为重要。1两种销户类型1.1客户申请销户客户申请销户是指客户停止全部用电容量的使用,向供电企业主动提出申请销户。办理流程一般为:客户在供电企业任一营业网点提出销户申请后,营业     

“营配”联合 “贯通”发展

<正>营配贯通工作是供电企业进一步整合资源,畅通营销、检修等专业工作协同,促进营销、运检等部门在提升客户服务品质上形成合力的重点工作之一,是实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停电计划科学制定、业扩报装可视化接入、线损实时准确统计的基础,是实现95598全网全业务集中的技术支撑保障。加快推进营配业务贯通,是国家电网公司对营销系统提出的重要任务,是公司深化"两个转变"、全面建成"三集五大"体系、提升公司优质服务水平、服务创新的需要。公司各级单位充分认识加快推进营配贯通工作的重要意义,统一思想,提高认识,集中力量把这项工作抓紧抓实抓好,从服务公司发展全局高度,处理好局部与全局、进度与质量、营配贯通与优质服务三方面的关系。在安全稳定、保证质量的前提下,合理安排工作进度,坚持     

动态

浙江供电营配贯通业务平台上线 10月8日，国网浙江省电力公司营配贯通业务应用平台在绍兴和湖州两地同时上线运行。营配贯通业务应用平台体现了“生产为营销服务、营销为客户服务、全系统为客户提供五星级服务”的经营理念和管理目标。     

建设以服务提速为导向的营配协同机制

正随着"三集五大"体系建设的不断深入,营销、运检等部门之间的跨专业协作越来越密切。为了适应用电客户对服务速度不断提升的需求,确保"客户导向型"大服务机制的高效运转,国网山东淄博供电公司通过建设以服务提速为导向的营配协同机制,竭力打造"营配一体化数据系统平台",服务质量和效率大幅提升。1以"大数据"提供营配一体化管理平台1.1营配信息全贯通     

异损配电台区监管实务

正近年来,国网湖北孝昌县供电公司按照"建平台、打基础、管长远"的战略理念,遵循"务实、简洁、高效"的原则,依托SG 186,PMS及用电信息采集等大数据平台,对异损配电台区进行监管、分析、治理与巩固工作,取得了明显的成效。1异损配电台区存在的问题及治理措施1.1系统基础数据类问题(1)营配贯通低压用户对应不一致。一是台区档案未配置。第一类是现场存在该台区但对应关系错误     

立足服务 深入推进“全能型”乡镇供电所建设

正国网安徽肥西县工业园供电所在试点建设"全能型"乡镇供电所工作中,优化服务流程、创新服务方式、深化营配融合,为客户提供新型业务服务体验,有效促进了供电所管理水平和服务效率提升。1深化营配业务融合,实现服务"一次到位"营配融合促管理。一是理顺管理架构,将供电所整合为综合业务班和客户服务班,增加负责业务监控和指挥的业务监控员等新岗位。客户服务班设外勤、内勤两个班组。外勤班组设置集低压运维、设备管理     

强化报修沟通协调 增强属地服务能力

正国网江苏南京市高淳区供电公司桠溪供电所加快推进低压营配业务末端融合,增强属地服务能力,建设成"高低压一体化报修"的新型供电所。1专业管理的目标及范围1.1专业管理的目标借助网格化台区经理制模式,通过结合台区经理移动作业终端、用电信息采集系统、台区经理工作微信群、SG186和PMS2.0深化应用,提升属地服务能力,提高供电所作为报修服务前端的响应速度和报修工作质量,实现客户报修一次解决率100%、客户回访满意率100%,客户报修响应时间缩短至2 min以内,高低压综合故障平均处理时间缩短至45 min以内。     

营配信息集成:让供电更可靠 服务更智能

作为云南电网营配信息集成建设工作的试点之一,自2012年7月以来,曲靖供电局一直把营配信息集成纳入中心工作的统筹中,"管细、管实、管用"的营配信息集成的建设,基于精、准、实的数据信息治理,实现了信息共享无"孤岛",让供电质量更可靠,客户服务更智能。截至2014年11月底,已完成直供区19.1992万户,全口径157.9018万户存量及增量的客户信息的核查、录入,完成率100%。GIS系统已完成直供区10 k V馈线225条、公变1950台、专变2828台,全     

营配调贯通数据同源管理工作的实践

<正>国网浙江嘉兴供电公司在数据同源管理相关管控机制、应用探索方面做了大量工作,形成了以配网基础数据信息化、维护专业化、应用深度化和系统、指标可控化为目的,采用集中管控、分级维护、高效协同的工作机制,实现配网基础数据维护工作流程化、标准化、专业化、信息化的要求。营配调贯通工作是国家电网公司2016年度重点工作,旨在建立信息共享平台,通过"数据同源、信息共享",打破配网信息化工作中的专业壁垒和信息壁垒。国网浙江嘉兴供电公司作为开展营配调贯通工作较早的     

远程代收服务 破解电费收缴难题

1项目实施的历史背景 到2007年年末,河北省东光县城区共有高、低压用电客户17441户,其中低压用电客户16826户.交费期为每月1～10日,大部分客户到客户服务中心交纳电费,出现了收费网点严重不足的现象,导致了诸多问题的发生.     

优质服务增进供用电鱼水情——云阳供电公司镇乡客户服务中心纪实

镜头一：诚信客户忙整改 2007年3月2日上午，云阳县毛坝鄢家村、南溪花果村村长代表900多户村民将两面鲜红的锦旗送到了云阳供电公司镇乡客户中心主任姚宏兵的手中。[第一段]     

有效利用科技手段 开展低电压综合治理

为客户提供连续可靠优质电能是供电公司的责任和义务,对维护人民群众切身利益、维护公司社会形象、构建社会主义和谐社会意义重大。近年来,舞阳县供电公司有效发挥科技进步支撑作用,利用科技进步手段开展低电压综合治理,电网供电能力、电压质量得到明显提升,树立了良好社会责任形象。低电压产生原因分析2011年年初,舞阳县域有"低电压"用户10647户,占县域整个低压用户的6.86%;2012年初,舞阳公司有低电压用户7507户,占县域低压用户4.94%。经分析,产生低电压用户的原因有。