“五项”支撑 深化星级供电所建设

<正>国网河北武安市供电分公司午汲供电所在星级供电所建设工作中,以"基础保障扎实、安全管控严密、业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为支撑,夯基础、建机制、促落实、抓成效,供电所管理水平显著提升,先后荣获国家电网公司"优质服务标兵单位""企业文化示范点""五星级供电所",河北省电力有限公司"全能型"乡镇供电所、"规范化管理先进供电所""标准     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。     

加强企业文化建设 开展阳光供电服务——国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所“阳光文化活动”侧记

<正>国网陕西山阳县供电公司宽坪供电所近年来通过开展"阳光七彩和谐""阳光透明公开""阳光温暖关爱""阳光活力团队"等系列阳光文化活动,使供电所各项工作在阳光下运行,增强了凝聚力,有效提升了管理水平。该所先后被国网陕西省电力公司授予"安全无违章先进供电所""样板供电所"和"优秀供电所"。开展阳光七彩活动丰富员工文化生活     

西塘所：把握长三角发展机遇 开创电力融合新思路

<正>嘉善县供电公司西塘供电所位于国家长三角一体化发展核心区,2019年,西塘供电所牢牢把握发展机遇,积极参与长三角一体化发展进程,坚持把基层党支部战斗堡垒作用与安全生产、优质服务、重点工程项目等紧密结合,不断提升企业内部管理水平,开展"党建+工程""红船+责任"等创新项目,先后荣获了"国网五星级乡镇供电所""浙江省电网先锋党支部""国家电网公司先进班组     

正负积分 创最佳绩效——国网安徽阜阳市城郊供电公司程集供电所深化绩效考核侧记

<正>国网安徽阜阳市城郊供电公司程集供电所,三年前各项经营指标在公司排名倒数。2016年,该所探索实施"以分计酬""按件计分",汇总整理适用于所有岗位人员的积分指标,形成以"积分+指标"双轮驱动绩效管理模式,供电所管理实现了质的蜕变,成为国家电网公司"五星级供电所""全能型"供电所。三本台账记录所有工作程集供电所所长牛乾坤介绍,在"全能型"供电所     

“星”光闪耀 活力迸发——国网陕西山阳县供电公司户垣供电所四星级建设纪实

<正>国网陕西山阳县供电公司户垣供电所积极开展星级供电所建设,加强基层、基础、基本功管理,以"星"为标准规范工作流程,以"星"为标准夯实基础建设,以"星"为平台查找薄弱环节,积极打造星级供电所。供电所先后获得陕西省政府"人民群众满意基层站所"标兵单位,国家电网公司"先进班组""标准化管理示范供电所""营销服务标杆供电所"等荣誉。夯实基础固化建设模式该所成立了以所长为组长,"三大员"和骨干为成员的创建工作领导小组,与员工签订《创建工作责任     

强基固本树形象 文化引领创一流——记国网四川成都市温江供电分公司金马供电所

<正>国网四川成都市温江供电公司金马供电所,担负着1个镇、3个街道办共21个行政社区的供电服务任务。该所创新管理举措,安全管理水平全面提升,员工素质全面增强,先后获得了成都市总工会"工人先锋号"、国家电网公司"标准化示范供电所"、国网四川省电力公司"五星级供电所""标杆班组"、国网成都供电公司"标杆供电所"等荣誉称号。目标明确开展牢固基础的科学管理该所以创建"标杆班组"为目标,积极践行"基础管     

强化基础 创新引领 全力推进乡镇供电所规范化管理

<正>近年来,国网甘肃高台县供电公司骆驼城供电所先后荣获"中国最美供电所"、国网公司"电网先锋党组织""基层企业文化建设示范点""规范化管理供电所"、五星级乡镇供电所、"百千万"企业文化示范点,省公司"优秀班组"等多项荣誉称号,并连续多年被地方政府表彰为"基层群众满意站所"。采取措施和典型做法试点先行,推动营配末端业务高效融合     

提升管理上水平 农电发展迈大步

<正>"项目组成员到尉氏县、开封县4个供电所明察暗访;对突出问题整改、供电所日常管理等情况进行督导……"河南开封供电公司"1236"农电管理提升项目组成员正在对此前开展的乡镇供电所管理问题排查工作情况做最后一遍梳理。按照国网河南省电力公司农电整体素质三年提升工程全面落实"1331"重点工作的要求,开封供电     

浅谈供电所员工的“四心”问题

<正>目前,在基层供电所相当一部分员工思想上存在着"四心"问题,即:"不用心""不操心""心不公""心不静"的问题。只有切实解决员工"四心"问题,提高全员修养,才能有效地夯实安全基础,提升服务能力,推动供电所管理工作稳步提升。1"四心"问题的症状(1)服务群众"不用心"。接听客户电话、回答客户咨询时心不在焉、语言粗暴,态度蛮横;受理客户业务     

贴心服务 树立形象——国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所优质服务工作侧记

<正>国网江西上犹县供电分公司黄埠供电所,承担着1个省级工业园百余家企业和11个行政村近8 000余客户的供电服务任务,辖区专、公用配电变压器200余台,低压线路逾353.7 km。全所11名员工共同努力,提升服务技能、强化服务意识、从严管理、全力协作,实现了供电服务的全面提升,赢得了广大客户的好评。该所先后被国网江西省电力公司授予"标杆供电所""企业文化建设示范点""精神文明创新奖"等称号。     

加强精细化管理 提升供电所营销工作质量

供电所是县级供电公司生产经营的一线阵地,担负着农村供电"三公开""四到户""五统一"的重任。作为服务客户的重要窗口,供电所必须紧紧围绕"新农村、新电力、新服务"发展战略,切实践行"四个服务"宗旨,稳步扎实推进"三集五大"体系建设,求真务实,开拓创新,精细管理,更好地服务于社会主义新农村建设。当前供电所营销工作存在的问题     

闪闪明星点亮“小北京”——国网河北武安市供电公司星级供电所创建活动纪实

正千年古县武安,地处河北省南部。明永乐年间,武安人,户部尚书兼布政司主事郭资奉诏在北京建都城,他的建筑思想泽被故里,使得武安县城形制仿似北京,故武安一直有着"小北京"的美誉。如今,传承历史文明导入现代化管理手段的武安供电人,在全市辖区建设着一个个美丽的星级供电所,以一流的供电服务点亮了万家灯火。国网河北武安市供电公司先后开展了"示范窗口供电所""标准化供电所""供电所管理提升"     

强化执行力 推进供电所管理提升

<正>国网福建龙岩市新罗区供电公司紧紧围绕供电所综合管理、安全管理、生产运维、营销服务、队伍建设、基础设施和文明办公等6个方面工作,以供电所管理提升为抓手,强化执行力建设,全面梳理供电所管理中存在的短板问题,提出优化改进方案,全面提升了供电所管理水平,把供电所建设成了"规范、安全、高效"的作业单元和"自立、互助、温暖"的员工家园。1供电所管理提升方案1.1制定提升措施各专业部室对照市公司年度供电所管理提升工作     

立足于“把事情做到最好” 推进管理提升工程

<正>近两年来,国网江苏新沂市供电公司在实施县供电企业管理提升和农村供电所管理提升过程中,立足于"把事情做到最好"的理念,实施了"专业+综合""过程+结果"等举措,促进了专业管理更加严谨,综合管理更加规范,过程控制更加标准,结果管控更加严密,为企业发展插上了翅膀,蓄足     

城郊所:同业对标,让员工的双眸亮起来

<正>同业对标是实现供电所管理提升的有效途径。城郊供电所充分运用"标杆管理",将供电所同业对标工作延伸到安全生产、经营管理、优质服务等方面,使得全所员工积极参与、你追我赶,有效提升了供电所管理水平。开展同业对标是实现"一强三优"现代公司战略目标的重要方法和手段,是实现供电所管理提升的有效途径。国网陕西山阳县供电公司城郊供电所不断创新,充分运用"标杆管     

创新管理思路 提升服务水平

<正>2013年,国网陕西勉县供电公司以管理提升为主线,以解决供电所管理中的突出问题和薄弱环节为重点,全面实施供电所管理提升工程,供电所管理水平、工作效率和服务质量有效提升。目标明确措施得力公司以"三集五大"体系建设为契机,实现专业化垂直管控。认真落实公司"三集五大"体系建设要求,建立供电所专业化管理机制,超前开展供电所制度标准、工作流程和岗位     

全面提升乡镇供电所管理水平

<正>乡镇供电所是电力企业服务"三农"的最基层组织,是抢占售电市场的桥头堡。近几年大部分地区通过电力企业自身管理体系建设、完善,乡镇供电所综合管理水平和服务能力有了很大提高。但是,部分偏远地区供电所管理基础较弱、服务能力不强等问题仍旧存在,制约了乡镇供电所管理水平的进一步提升。提升乡镇供电所管理的重要性和必要性提升乡镇供电所管理是顺应新形势下提升服务"三农"能力和水平的迫切需要。近年来,随着国家脱贫攻     

“1+1>2”供电所专业化管理模式的实践

<正>国网山东商河县供电公司以实施供电所管理提升工程为契机,不断加强供电所专业化管理,实施营、配分开"1+12"供电所专业化管理模式,有效解决了供电所管理中存在的突出问题,供电所管理工作得到了有效提升。1管理模式(1)实行专业化管理。供电所成立营业组、配电组,实行营、配分开。营业组组长由营销员兼任,配电组组     

同业对标 促进供电所精益管理

<正>供电所是供电企业的最基层组织,是精益管理的根基所在。国网山东淄博供电公司创新对标管理手段、技术手段、考核手段、持续提升手段,优化对标管理流程,确保班组建设"四大体系"在供电所落地生根,有效提升了供电所精益化管理水平。1平台引领,确保供电所对标能力提升1.1"对标大讲堂"讲出责权利该公司向供电所下发调查问卷,根据供电所人员